《书海识珠》栏目是金联创加油站服务中心在加油站行业首创的一档有声书栏目。本栏目将甄选优质的加油站专业书籍以及加油站精典案例，希望油站从业人士能在专业书籍稀缺的油站行业有新的认知与发现，学习并有所斩获。本栏目主播为金联创加油站服务中心珠珠老师，每周星期二播出。
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各位油站的朋友，大家好！欢迎来到书海识珠。我是珠珠，本期为您推荐王旭东教授的《现代加油站管理》，希望您能在专业书籍稀缺的油站行业有新的认知与发现，学习并有所斩获。一起收听-第八篇-国内加油站品牌竞争趋势。
国内加油站市场经过三十年市场竞争的洗礼，加油站品牌形象在客户竞争中的独特价值已为业界所认同，而随着未来上游炼厂加工技术的进步与加工能力的不断放大，高度同质化的成品油资源的富余必然将竞争的压力传递到下游加油站，届时，谁的品牌定位更准确、更能满足目标客户群的需求，谁就能吸引更多的客户的光顾，就能卖更多的油，获得更大的竞争优势和市场份额。
此外，随着中国向汽车社会的不断迈进和消费者的日益理性，不同消费者偏好的顾客会选择更能满足个性需求的加油站，换言之，品质偏好的顾客只买贵的，而较少会被价格促销所打动；服务偏好的顾客会更看重加油站的配套服务，而宁愿花更多的钱享受优质完善的服务体验；价格偏好的顾客则对价格更敏感，会为了节省加油开支而牺牲品质与服务。
由于没有一个企业能够做到品质、服务与价格的三者兼顾，因此，不论是连锁网络，或是单个加油站，都必须面对顾客的不同消费偏好作出取舍，要么定位于高端市场，满足用高价格换取高品质油品与服务的客户群；要么定位于中端市场，满足用合理价格获得的满意质量的油品与服务的客户群；要么定位于低端市场，满足以降低油品与服务质量换取价格优惠的服务群。
在未来的国内加油站行业，两大集团、外资、规模民营油企与个体加油站，都将不得不作出自己的品牌定位选择，而这种选择，是不依经营者好恶的必然趋势，也是市场竞争与优胜劣汰的必然结果。
高中端市场，两大集团与外资
在未来的中国高中端成品油零售市场中，将主要由两大集团与外资油品零售企业及少数民营上市油品零售公司所占据。这些零售企业不仅具有品牌号召力，而且能够依赖其全国经营或地区经营的加油站网络实现规模效应。
此外，规模优势又进一步降低了单站广告营销成本，加之基于连锁网络的加油卡的应用更进一步垄断了优质客户群体，形成了个体加油站无法比拟的网络竞争优势。此外，规模经营为企业的人才吸引与人才培养提供了经济上的与组织上的保障。
中端市场，规模民营油企
在未来的中国中端成品油零售市场中，将主要以规模民营油企为主。这些民营油品零售企业具有地区品牌优势和局部网络优势，其经营上的战略差异与策略灵活性将使其更具市场适应性。
此外，相对于个体加油站的规模经营优势使其在人才吸引及培养上能得到一定的保障，如果能够善用外部资源与战略合作，部分规模民营油品零售商将在未来的5-10年内得到快速发展，并能够获得利用资本市场上市扩张的机遇。
中低端市场，民营油企与个体加油站
在未来的中国中低端成品油零售市场中，将主要由大量的个体加油站构成，单站经营与家族所有成为该类加油站的主要特色。由于缺乏品牌竞争力与规模优势，该类加油站只能以价格竞争作为主要竞争武器，而随着零售市场竞争的加剧和利润率的稀薄，低成本运营与开发本地特色非油服务将成为生存的主要途径。
此外，随着规模油品零售商的特许扩张潮的再次来临，部分具有地域优势的个体加油站将会获得以特许加盟的形式参与到连锁网络中生存的机遇。而对于缺少经营能力与资源的个体加油站，待价而沽则是一种明智的选择。
摘录王旭东《现代加油站管理》
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