新的一年又来了！刚刚过完元旦假期，大家是不是都很开心啊~不少车企也发布了12月以及年度的交付量成绩单，成绩都是相当的优异！但有人欢喜有人忧，长城汽车欧拉好猫（参数丨图片）也收获了12月榜一，但却是12月投诉榜。
在汽车投诉网站车质网发布12月投诉排行榜中，长城汽车欧拉好猫“销售欺诈，与宣传不符”，以1361的投诉数量占据首位，榜一之后的全部车型的投诉总量相加都不及欧拉好猫。
欧拉好猫的换芯导致的投诉问题，最早在上年的11月初爆发，不断出现在汽车热搜之上，在12月6日更是引发了央视对这问题的报道。
欧拉官方宣传资料与产品实际不符，事发后，欧拉好猫前期声称以报警的方式而拒绝与车主沟通，随后给车主的补偿政策，也没有得到车主的接受，随着时间的拖延，导致了问题的放大。
到目前欧拉好猫还未解释事件发生的原因，即使该事件是无心所致，但既已发生就应该拿出企业的姿态，承担相应的责任。
而在央视报道的三天后，长城汽车在声明当中主动要求欧拉好猫更正官网参数内容，承认了这一错误，并在此前7200升级权益包的基础上，再增加了终身质保和10000元的充电权益金，才算是中止了双方在此问题的僵持。
在早些天，有一位车主称是收到了了4S店的最新通知，欧拉好猫将在本月升级APP，升级以后，会把早前承诺给车主的10000元充电权益金，转成以现金发放，或许这会是欧拉好猫技术性解决车主的诉求问题的一种尝试。
写在最后：
距离欧拉4S店的“换芯门”事件已过去了一个多月的时间，即使是周末，欧拉4S店还是寂寥无人。值得一提的是，欧拉品牌出售到印度、英国的车型，里面的芯片与宣传海报上面的是完全。这不禁惹人恼火，说好的中国人不骗中国人？
一致
这次的“换芯门”算是重创欧拉好猫了，原本小编也给欧拉这样的可爱小车圈粉的，但在熟知这件事后，难免会有点减分。这次车主透露的方案，也没有官方公布，不清不楚赔付，也有不少人进行质疑“直接折现？是不是还要扣除手续费，然后再来个分期啊？”
的
面对12月投诉榜单的难堪，不知道欧拉是不是应该诚心诚意再好好解决与车主的问题呢？毕竟欧拉日后的路还很长，不应该止于此，希望欧拉好猫“换芯门”能迎来大收官，早早收拾自我，再出发！
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