导读：晋城高铁东站停车场高峰拥堵现象已整改
张先生反映：
12月19日17:30在晋城高铁东站停车场等待出场，18:30车仍未驶出停车场。观察发现停车场收费口只有1位工作人员收费，却有3排车辆同时通行。他认为停车场收费效率低下，影响市民出行。建议晋城高铁东站停车场增加收费人员，缩短车辆通行时间，望相关部门予以采纳。
晋城国投公司回复：
收到12345热线转办单后，我公司高度重视，责成晋城高铁基础设施投资运营有限公司立即联系诉求人进行情况核实，经调查核实，该群众反映的情况部分属实，并于12月20日积极落实整改，现就相关情况予以回复：
1、我公司地上停车场出口左侧停车杆因设备故障原因正在检修，故只启用有右出口一停车杆，19日下午车流量剧增，且远高于平时出入车流量，致使停车场出口拥堵，当日我地上停车场由一名现场负责人及一名收费人员在场进行车流疏导。
2、12月19日18时50分，我公司在接到停车场车主及保安反馈停车拥堵后便立即请示公司上级，于19时03分开启出口停车杆免费放行至车流高峰段结束。
3、12月20日，我公司认真对待，现已落实整改。
（1）出口设备维修加快进度。
（2）在停车场各出口增派2名保安。
（3）对车流高峰时段启用停车场紧急疏通流程，增加管理人员数量，确保缩短市民通行时间，保证市民出行舒适度。
现我公司对12月19日下午拥堵至我停车场车主深感抱歉，现已及时更正并弥补错误，望各为市民予以谅解，在后续工作中将以此为鉴，健全管理制度、规范停车管理，杜绝此类事件的发生，为晋城人民提供更好的出行服务。
来源：晋城在线
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