赋能整装，土巴兔以数字技术助推产业装企转型升级

12月21日，以“数实融合 产业共创”为主题的2021第七届土巴兔生态大会在深圳举行，土巴兔创始人兼CEO王国彬回顾2021年成绩并发布重磅战略：

2022年，土巴兔将围绕“整装”，为平台数万家装修企业全面赋能。

一、王国彬：2022年土巴兔将从五个方面为整装赋能

整装战略发布之后，王国彬又从5个方面对整装战略的赋能进行了阐述，笔者将其整理如下：

第一方面，将从整装的运营能力上去赋能，组织更多的整装的专家，业内的权威人士，一起去提升平台上装企在整装产品的研发、前端的设计、后端的整装交付、供应链的管理、展厅的建设方面的能力，为其提供全方面的能力的培训和赋能。

第二方面，将加大对平台上商家管理能力的赋能，如平台上商家文化的赋能，以及家装公司内部的运营管理系统的赋能，企业里面人才的选用、预留系统的赋能，以及对商家CEO、一把手的个人自我进化的成长的赋能与分享。

第三方面，加大对设计师这的赋能，如对设计师成长体系的构建，使得平台上的商家能够在装企那里有更好的稳定性。

第四方面，对平台政策进行分类分级优化，让头部企业，腰部，长尾的中小商家，都能够根据各自的定位、各自的需求，去更好地去匹配平台的政策，更好地支持不同阶段的商家进行高效的协同发展。

第五方面：进一步强化线上线下同步赋能。线上方面，加强对用户的深度连接，配备专职客服对用户进行跟进来支持商家的不断成长；线下方面，

将通过土巴兔的质检工作人员、运营工作人员，不断地帮助商家，提升整装能力、管理能力，以及设计师的管理能力，及时地去了解商家差异化的需求，以更好地对商家进行赋能，帮助商家构建自己的竞争力。

王国彬对“整装”赋能战略的五点阐述不仅为土巴兔2022年的工作重点指明了方向，也为平台装企在2022年的发展指明了方向。

二、赋能整装，土巴兔以数字技术助推产业装企转型升级

在王国彬的“整装”赋能战略阐述中，除了上面五个方面，土巴兔还将从三个维度对平台的数万装修企业赋能。

而这三个维度，则是土巴兔助力优质家居建材企业拓展家装渠道的赋能举措。

第一个维度是提高链接深度，土巴兔希望优质的建材厂家不仅是和装修公司的老板有沟通，也希望这些品牌能被广大的业主知晓。这里的深度连接有两层意思，一是对用户，二是对建材厂商。土巴兔希望集中更多优秀的建材品牌去满足消费者的需求，也希望厂商能获得更多的销量。同时，土巴兔还希望将平台数据与厂商、装修企业打通，以共同提升消费者满意度。

第二个维度是广度，土巴兔希望帮助家居建材厂家，不仅是能与头部的装企连接，也能够与很多腰部的以及更广泛的、有长远需求的腰部和尾部的中小装饰企业构建连接。

第三个维度是长度，土巴兔将选择那些重视价值观、重视文化建设、具备长期主义精神的家居建材厂家进行长期地合作，深挖价值，共同把这个产业做得更好。

为了促进产业发展，推动装修公司、家居建材厂商打通和融合，土巴兔还将着力打造6大数字系统，以数字技术助推产业装企转型升级。

据了解，土巴兔将通过数据、技术、内容、供应链等全链赋能平台装企，覆盖从获客邀约到设计施工再到交付的全过程。

据了解，平台近六成装企邀约成功率提升，而装企量房率提升、派签率提升的占比，也分别达到48.71%和37.5%。

强大的内容和服务可以吸引到更多用户。2021年土巴兔的沉浸式案例增长4倍，APP内容浏览时长增长100%。而陪签服务也覆盖率达18.4%，质检“3升8”服务进一步扩至18个城市，整装赋能更是将客单价大幅提升125%。

当前，土巴兔正通过其自主研发的3D云设计“图满意”，基于平台Saas、Bim、F2C供应链系统帮助装企打造覆盖全品类SKU及极具竞争力的整装产品。

与此同时，土巴兔正在构建包括Bim报价、设计、采购、获客、工地管理、售后及口碑评价等6大数字系统，为平台装企发展整装提供技术支持。

三、土巴兔将引领新一轮家装产业变革

有数据显示，当前家装需求的主力军已经切换为 80及90后，合计占比接近 80%。

作为新一代消费群体，他们不愿意再将大量的时间放在自购建材、盯工地、盯进度上，更愿意选择省心省力的一站式装修。土巴兔大数据研究院今年5月发布的《2021装修消费趋势报告》数据也证明了这一发展趋势，数据显示，2015年土巴兔平台上的整装用户需求同比增长了45%，而在2020年、2021年，需求增长数据进一步提升至59%和65%。据估计，土巴兔平台“2021年一站式装修用户数比2020年大幅增长160%”。

消费群体需求的变化，也推动着家装企业的改变。对家装企业来说，“整装”可是有效提高客单价，扩宽收入来源重要模式。

虽然“整装”是大家都看得见的趋势，但当前超过70%的装修公司却面临着如何接单，以及接单后如何交付的问题。而未来整装的核心竞争力是供应链的竞争，而供应链的核心优势最终还是量的竞争。

正是看到了当前装企在整装升级方面的困境，土巴兔才将“整装”作为2022年的聚焦战略，以此来推动产业装企转型升级。

在即将到来的2022年，土巴兔将继续围绕平台装企强练内功发力，不断提升装修公司的内容获客能力、签约转化能力和经营竞争能力。

笔者认为，随着“整装”战略的推进，土巴兔将引导各方在产业深层次的变革中创新的价值。