改善人际沟通的方法
出自 |公众号：王堃阳口才前线
一旦人们对一种相互关系做出承诺，他们通常可以改善其中的沟通。较好的改善人际沟通有这些方法：1. 情感移入式倾听;2. 你、我信息的表达;3.直言。下面是具体内容的介绍，一起来看看。
1. 情感移入式倾听
情感共鸣式倾听是倾听伴随另一个人的观点的情感。在这种类型的倾听中，人们需要远离自己的情绪，并试图听到对方所说的真正含义。例如，如果你的同伴说：“今天大家都在挑剔我”。作为一个情感移入的倾听者，你应该对你的同伴有同理心，并表明你真的在听他的烦恼，包括口头和非口头的烦恼。情感移入式倾听的主要内容是不要试图判断他人的情绪。
如果对 "每个人都在挑剔我 "的回应是 "你今天真的有点多疑"，沟通可能就结束了。更合适的回答是 "听起来你很不高兴，发生了什么事?" 这种回应为对方提供了一个谈及问题的机会。
2. 你、我信息的表达
在谈话中，"你 "的说话方式会让对方觉得需要辩解，然而，"我 "的信息，所引起的反应会很小。例如，"你为什么不早点把乒乓球桌准备好，大家都猝不及防"。如果你把它改成 "我 "的信息，"我们应该早点把乒乓球桌准备好，这样他们来的时候我们就不会措手不及。" 结果会有所不同，而且引起防御性反应的可能性会更小。
3.直言
直言是一种直接、清晰地表达需求、想法和感受的方式。例如：“你总是收拾你的房间，而你的室友却很少这样做，所以你们的公寓就很乱”。在这种情况下，你可以用伴以叹息和意味深长的脸色来整理你自己和室友的弄乱的东西，以表示你的不满，或者你可以间接地说 "我希望我们的公寓能更干净整洁一点!"。并希望室友能得到暗示。
然而，这些方法都不是直言的。如果你想直接发表声明来改变室友的行为，你应该按照这样的顺序说;"如果你用完杯子后把它洗干净然后放在原来的地方，我会很高兴"。或者 "当水槽里有一个脏杯子时，我会觉得整个房间都很脏"。这些评论一般不会引起你的室友的防御性反应，因为你不是在批评他的行为。
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