豆瓣电影会被水军击垮吗？

编者按：最近豆瓣显然是有些不太平，先是因为涉嫌违规收集个人信息被下架，而后又因为水军控评，被推上风口浪尖，尽管豆瓣已经做出了回应，还是引发了巨大的讨论。豆瓣电影因为其独特宽容的打分机制，每年都要和演员、导演以及相关的影视剧交锋，即便豆瓣有自己的理念，水军入侵已经成为豆瓣无法忽视的问题了，那么水军会成为压垮豆瓣的最后一根稻草吗？

一场“阴谋”的暴露

豆瓣此次打分事件主要在《风起洛阳》这部剧上，原本12月1月晚20点开播，但因为其他原因推迟到了21点才开播，此时这部剧未播已经开始有水军冲进来打分，按照豆瓣的说法，打分呈现一星和五星两个极端，有意思的是，在八点开始之后，五星评论超过33万次，而一星评论则是3778次。

这部电视剧播出后，五星评论有9万多条，一星评论为8万多条，而豆瓣表示，按照上映前评分评论无效的规则，豆瓣清理了8924条内容，开播后同样清理了4215条非正常内容评论，并对相应账号进行处理。豆瓣表示，《风起洛阳》共有14万名用户进行正常评价，豆瓣清理了2万余条非常正常内容，包括五星评论12366条，一星评论6610条。

另一部电视剧《谁是凶手》豆瓣也给出了相关的说法，并表示豆瓣商务并未与任何评分有合作，同时豆瓣也坚持中立原则，这是创始人阿北的承诺。

但从这次未播先打分来看，其实行业里已经被水军和粉丝冲击了，这其中可能还夹杂着一些影视公司的操作，竞争对手的恶劣操作，简直就是一笔糊涂账，也正是因此，豆瓣常年都在被质疑，只是这次因为央视报道水军内幕以及相关粉丝的不满意，成为了舆论的中心。

作为曾经豆瓣的重度用户，也有幸见识了诸多的水军，基本上控评价格并不贵，早些年疫情之前，还真有一条5毛的高价，此后价格就下降了，基本的评论只有2毛一条，优质的评论才会3毛一条，这还只是冰山一角，至于档次更低的机器人水评论、水打分就更乱了。

豆瓣有错吗？

事实上，这次笔者并不想为豆瓣开脱，只是豆瓣的打分机制确实要更差一些。以烂番茄为例，其中包括几千名认证的专业影评人，这些人的打分权重要更高一些，而普通用户并不能够直接影响一部剧的评分，这从一定程度上减少了恶意打分的问题，当然，烂番茄也并没有完全解决这个问题，因为公开和公正显然是不能共存的。

阿北的设想很美好，他认为豆瓣并不需要权重更高的专业影评人，而是需要对大众开放，而且还要考虑各种情况，比如用户心情不好的时候打的低分，同时豆瓣也有自己的一套机制来防止恶意刷分，包括会定期清理不正常的评论和评分。

这样的情况导致了评分大门的敞开，而搞定普通用户显然要比专业影评人难度更小（虽然专业影评人恰饭的也很多），于是就催生了水军这个行业，毕竟大门敞开就诞生了“商机”。同时，豆瓣整体的打分人群确实更多，比如《让子弹飞》有超过143万人评价，超过90%的人打了四星以上。

但对于一些关注度没有那么高的电影，可能有效评价就降低到几十万，而如果有关各方想要达到效果，可能耗费不多就能够影响评分，假如绕过了豆瓣的规则？假如豆瓣没有清理干净呢？甚至，还有相当多的粉丝，大量的五星打分确实能够左右整体的评分，这在一些流量明星的作品中，几乎都可以看到。

当然，门槛敞开也意味着黑粉或者反对者竞争者有机会光明正大地打低分，这对于一些影视作品演员等，也确实并不友好，毕竟豆瓣的打分可以在从未观赏过的前提下，任性随意的打一星。

我佩服阿北的勇气，也认同豆瓣的理念，但真实情况远比阿北想得更复杂。

豆瓣能做的很有限

对于豆瓣而言，其实能做得很少，尤其是在坚持当下的评价体系下，那基本只能以监督为主，而且，豆瓣并不是少数人的豆瓣，阿北的梦想也并不仅仅是为一小撮文青服务，仅仅这一条，豆瓣就无法拒绝大多数别有用心的用户涌进来。

但从豆瓣影音的片单来看，Top250影片基本毫无争议，而8分上下的影片也总体上质量不错，这从根本上说明了豆瓣规则一定的合理性，有争议的影片或多或少都存在一些问题，但因为豆瓣电影对于线下票房的影响还是比较直接的，这就要求豆瓣必须做到尽可能的公正，可惜豆瓣的规则根本无法做到绝对的公平。

下一步，豆瓣或许可借助互联网透明度来提升其公平性，同时又制定相关的规则，比如在多次触发非正常评论后，该账号失去为影音书籍打分的功能，此功能可以以一段时间和永久处罚为主，除此之外，积极打击水军，比如对于涉嫌水军账号关闭或者永久取消打分功能，同时还要加强算法的甄别。

当然，如果能够引入权威媒体人的把关，或许能够减少更多的问题，但豆瓣显然没有更多钱来做这件事，对于豆瓣而言，或许也需要理解，豆瓣影音类已经成为豆瓣唯一的核心竞争点了，如果这块牌子烂了，豆瓣可真是要没落了。