你见过“彩虹屁”吗？
我见过，而且堪称为彩虹屁的“天花板”。
这要从一篇刷屏的文章说起。
11月27日，上海文峰集团（下称“文峰”）公众号，发布文章《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁陈浩》。
（目前文章已删）
按理说，员工夸老板，没什么稀奇。
可这篇文章，为什么会引起大反响？
来，我们一点一点来看。
文章是文峰总裁陈浩的秘书写的。
一开始，他写道，浩哥很“亲民”。
平时看到后勤很辛苦，就会把自己的新衣物送给他们。
更让秘书钦佩的是，作为总裁，浩哥衣食住行从不奢靡。
他有别墅，但为了节省通勤时间，选择住在公司。
轿车是宝马740，10年前买的。
衣服在某宝买的，一件只要一两百块。
出门在外，一般吃面条。
节省到了极致。
那浩哥赚的钱，都哪去了？
拿来买名贵的树木和翡翠，及大量商铺。
更无人能敌的“优点”，还在后面。
浩哥掌握万物之规律，
凡事只要过了他的眼睛和大脑，
一切都会变得通透，
再大的难题都会被他轻松解决。
最最最不可思议的是，浩哥还有天眼！
何为“天眼”？
浩哥的决策，一定是最好的安排。
若你不理解，说明你没有领悟浩哥的思想。
只有领悟了，才能帮助你走向成功。
看到这里，我寻思着，一个美容美发的企业总裁，怎么还会“玄学”？
可能是秘书的胡言乱语？
并不是。
在这篇文章的留言区，有人说：
“古有能人诸葛亮、庞统之流，今我浩哥一人就是卧龙凤雏。”
“卧龙凤雏”，那可不是一般人，简直就是神。
在“彩虹屁”的助攻下，文峰火了，浩哥也火了。
说到文峰，很多人可能不熟悉。
但假如你去过上海，一定在大街上看过它的招牌。
招牌为红底黑字，中间贴着穿西装的男人头像。
乍一看，观感老土，没有丝毫设计感和时尚感。
这就是文峰。
文峰到底是什么样的存在？
它创办于1996年。
是一家集美发、美容、生产、教学等项目为一体的企业。
在企业官网首页，写着一句话。
“中国美业看上海，上海美业看文峰。”
它的连锁店在全国各个城市，有四百多家，年总销售额高达数十亿。
而这一切“成果”，都离不开一个人——
陈浩。
也就是，招牌里的那个“有天眼”的总裁。
他真的有那么“神”吗？
不。
实际上，他只不过是一个神棍罢了。
陈浩生于1961年，湖南人。
他的头衔很多，多到一口气读不完。
第三届中华十大管理英才、2005年度中国企业十大最具魅力培训师、2012年度上海企业竞争力十大领军人物……
图源：文峰国际官网
至于头衔真假，无从查证。
但，在文峰企业文化的推广中，或许能窥见一斑。
企业公众号曾发表了，很多关于陈浩的创业故事。
比如，“艰难困苦，玉汝于成”。
或者，“天将大雪，一农户家喜鹊叫门，有男婴草棚降生，后来成为美容教父”。
他的成功被认定为“命中注定”。
据说，这与生肖、出生时辰、居家风水等因素有关。
图源：上游新闻
连他自己都说：
“我身上有着一种与生俱来的天赋，对美丽健康长寿的灵感智慧远超常人，对宇宙之间的阳气、阴气的判断异常精准。”
图源：上游新闻
于是，他把这些“天赋”运用到企业中。
有一次，他给学员培训。
课堂上有位女学员，脸色一会潮红，一会暗淡无光。
他觉得这是身上的浊气。
要给她施行“六合还阳术”。
据说，该术能打通人体经脉。
甚至能让濒临死亡之人复活。
除了“六合还阳术”，陈浩还会“逆天改命”。
他秉持着一个原则：
混得行不行，主要看发型。
富贵在头发、毛发，
头发长短要与身高相匹配，
头发的颜色要与五行相匹配，
头发的卷曲要与年龄阶段相匹配。
一次“洗剪吹”，就能改命。
正常人都会觉得，好扯。
唯独文峰人不会。
有一位文峰前员工说：
“从入职培训到后期营销，‘陈浩至上’，已成为企业文化。”
这一点都不夸张。
也正好说明了陈浩的“魅力”。
既能忽悠顾客，又能驯化员工。
甚至凭一己之力，让文峰变成“传销式”组织。
文峰秘书那番彩虹屁言论，自然轰动全网。
有位员工感到很不解，他说：
“‘拍领导马屁’是正常行为啊，我也崇拜老板。”
想必，这也是大多数文峰人的心声。
他们崇拜陈浩到什么地步呢？
陈浩在台上跳舞，他们拍着手，跟着律动。
动作整齐划一，热情高涨。
开会时，他们起身疯狂鼓掌，欢迎老板入座。
明明是一个企业，但无论是会议形式，还是会场装饰，都整得庄严而诡异。
会议室的墙壁上挂着横幅。
“学习浩哥十大决策，坚定不移跟随总裁步伐。”
各个门店的墙壁上，满是陈浩的照片或语录。
陈浩经常把两个终极目标挂在嘴边。
一个是，让顾客年轻二十岁，长寿三十年。
另一个是，让员工养家糊口，发家致富，光宗耀祖。
老板都把“员工发家致富”为己任了。
员工当然也要表忠心。
他们创作了3首企业歌曲。
分别是《十颂浩哥》、《美丽的文峰学校》、《歌唱我的文峰》。
创词作曲方面，实属“一流”。
叫一声浩哥你累不累，
浩哥说不累怎么能当人梯。
叫一声浩哥你美不美，
浩哥说不美怎能创辉煌。
字里行间，都难掩员工对浩哥的崇拜之情。
浩哥每当降临机场，总有员工手捧鲜花，紧紧簇拥。
浩哥所到之处，遍地都是文峰企业文化。
其疯狂程度，几近扭曲。
这样奇葩的企业，怎么会活了20多年？
答案是，全靠嘴巴吹。
据报道，上海一位近80岁的大爷，在文峰理发店消费高达235万元。
大爷家人想不通，剪个头发为什么会花这么多钱？
直到他们发现大爷的一叠账单。
那叠账单，是大爷在2016年-2019年的消费汇款凭证。
账单显示，大爷有一天的消费，高达42万元。
可奇怪的是，收款方不是文峰。
而是其他4家公司。
经查证，这4家公司，和文峰没有关联。
还有28万元，直接汇给文峰理发店的员工查小燕。
大爷家人试图通过查小燕，查询大爷做了哪些项目。
但被告知，查小燕离职了，联系不上。
店长也连忙甩锅。
“我是2019年9月来接的这个店的，现在系统更换了，无法查消费记录，两年之内的好找一点，两年以外的基本没有存档。”
大爷的消费明细，至今还是谜。
但文峰自曝过内部的销售套路。
这与顾客的高消费，可能存在必然联系。
2021年6月10日，文峰官网发布过一篇文章，《学习美容总管，用浩哥思想和浩哥功夫突破百∆（∆系企业内部考核指标）业绩大关！》。
里面讲到美容刘主管的营销方式。
有一天，刘总管所在的门店，来了一位顾客。
顾客年龄比陈浩小很多，但肤色暗淡，脸部憔悴。
刘总管拿出陈浩的图像，给顾客看。
并说，我们老板每周都会做养生护理，所以才能保持年轻。
当天，她给顾客做了理疗，及腰部套盒。
这只是第一疗程。
还有第二疗程，需要做“六合还阳术”护理。
两次消费，加起来4万元。
价格不菲，可效果呢？
刘总管说：
“顾客当时感觉神清气爽，而且心明眼亮，之前黄黑的皮肤变得亮丽了很多，觉得效果非常好。”
说完，她转过身，小心嘀咕一句。
“这些都是我们自己研发的产品套盒，功效和手法效果仅是暂时的，并没有太大作用。”
为了钱，连底线都不要了？
然而，我们都低估了文峰。
他们不止骗钱，还会索命。
据报道，文峰发生过多起诊疗事故。
2009年，上海一男子，在美容洗澡按摩时死亡；
2009年，长沙文峰美发店，让顾客误喝84消毒液；
2017年，浙江42岁男子在吴某按摩时，突然跟妻子说，“舌头麻，腿伸不直了，快打120”，随后陷入昏迷，被诊断为脑干大出血；
按摩，本来就是图个放松，为什么却变成冒险？
经调查，浙江吴某接受的是“肩颈推拿按摩”和“微针针刺”项目。
“微针针刺”属于诊疗行为，工作人员必须持有《医师执业证书》。
可当时文峰的工作人员，根本不具备从医资格。
这哪是服务，分明是谋杀啊。
事故频出，文峰屡次被举报处罚。
然后呢？
它就是不改，依然我行我素。
顾客曾多次就“办卡”、“售后服务”等问题，和文峰沟通，要求退款。
文峰置之不理。
自6月4日—11月3日，上海文峰已收到193次投诉。
投诉量还在不断飙升。
这时，上海市消保委会都看不下去了，立刻约谈文峰。
文峰这才承诺整改。
“已成立专项客服小组解决投诉问题。”
但一转身，又是另一副面孔。
总裁陈浩在内部会议上说：
我们心态好，有格局，不抱怨猜疑、生气撒野。
所以我们会做得更好，更完美，会经得起消费者考验，会经得起相关部门检查。
因为有浩哥思想扎根在门店里。
一如既往地傲慢、自大。
可惜，“浩哥思想”失灵了。
随着“彩虹屁”引发舆论发酵后。
遭央视网痛批：
文峰彩虹屁现象易演化为职场PUA！
紧接着，文峰更多“黑历史”被扒出。
2003年，陈浩妻子许娇春，担任文峰的财务。
后来，她被警方刑事拘留。
人们才知道，她偷税近800万元。
一时间，文峰陷入沼泽。
人们以为，陈浩会给公众一个解释。
谁知，等来的，是他的洗白：
“我不是骗子！我犯的只是，许多民营企业在从小到大的过程中都会犯的错误！”
浩哥你不是掌握万物之规律吗？这时候成法盲了？
成也神棍，败也神棍。
你肯定想不到，有那么一天，文峰会“栽跟头”。
而且还是在于傲慢和自大。
据最新报道，12月9日，因涉单用途预付消费卡等，上海文峰公司被立案调查。
同一天，文峰官网停止运行。
其官方公众号也删除了所有推文。
它的线上平台，集体“消失”。
文峰的未来，将何去何从？
这次教训，能否让它痛定思过？
都未可知。
据说，陈浩从小就爱美。
书包里总藏着一把镜子，随时照照仪容。
在非议如潮的当下，陈浩也应该拿出镜子多照照，照照自己的良心，和自己的真面目。
希望这一次，他能找出一个答案。关于如何做好一家企业，以及当好一个企业家。
作者：凌一
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