文/大苏
标题:我就是上帝!安徽一外卖员被怼得辞职,女学生手机停机还怪他
“顾客就是上帝”
这话表面看着是挺有道理的,实际上是没什么道理,虽然服务行业对顾客是要态度好,但是不至于到让顾客想当上帝的地步。
当然也跟花多少钱有关系,花个几元钱是当不了上帝的,不过总有些顾客是挺没自知之明的,点个几元钱的外卖就人五人六的。
以为自己就比外卖员高上一等,就算是自己做错了,也要把锅甩到外卖员头上,口头怒怼外卖员还要去投诉,外卖员的态度不好。
在安徽就有位外卖员
被顾客给怼得心态崩溃,隔天早上就辞职不做了,这位顾客还是位女大学生,我们一起来看看。
12月6号晚上8点左右,外卖员小孟接了个奶茶的单子,送到安徽新闻出版职业技术学校南门,等送到地方的时候,给顾客打电话提示关机。
由于送该学校的外卖丢失过几次,全都是外卖员自己赔餐损的,他也不敢随意的放到南门,而是通过找客服以及后台发消息的方式。
本想要和顾客联系上,让顾客过来拿一下外卖,免得放在门口又给弄丢要赔钱,后面总算是联系上了,没想会被顾客怼得怀疑人生。
顾客说自己的手机没关机,还要改地址送到学校西门,沟通时外卖员就发了几句,多给你送一趟,一句谢谢都不会说,怎么一副命令的口气。
没想这话引爆了顾客的脾气,当场就发语音把他怼得自闭了,隔天早上就选择了辞职,挺多外卖员听了都觉得顾客的话太过于看不起人。
其中不发有我就是上帝,你就是个打工的,打工就应该唯唯诺诺的,还说点餐的顾客就是爸爸,送餐的外卖员就是她儿子,儿子就要听爸爸的话。
这段对话也被发到了网上,挺多网友都觉得这位女大学生太过分了,就算外卖员说话有所不妥,但是也不该这么去怼人和看不起外卖员。
在网上引起了关注后,学校方面也是介入了调查,
12月8号学校做了回复,女大学生已经为自己的不当言论道歉了,后续也会进一步处理的。
虽然女学生是给外卖员道歉了,但也仅仅是迫于压力,要是没有找到她本人,学校也没有介入处理的话,基本上外卖员是别想得到一句对不起。
更何况此时道歉也已经晚了,要知道言语上伤害远比肢体伤害更难以恢复,相信该外卖员在被女学生这么人格侮辱后,以后是不敢再送外卖了。
要我说,
人和人之间还是要互相尊重,作为学生就更加应该懂,不管对方是做什么工作的,只要不是小偷小摸等违法行为,都是靠自己的劳动来吃饭。
没有什么低人一等的说法,女学生也没立场看不起外卖员,说不定等以后从学校毕业了,工资拿得还没外卖员高,甚至工作都没外卖员体面。
大家对此怎么看?
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