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男子逛奢侈品店被质疑“买不起”,气得要住院,现场秀消费记录

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文/小何社会论

标题:男子逛奢侈品店被质疑“买不起”,气得要住院,现场秀消费记录

众所周知,做生意除了要讲诚信外,产品质量和服务质量也不能落下,因为这关乎着客人的消费体验。

尤其是一些高消费的品牌,他们更要把服务细节做好,毕竟他们的客户群体都是有钱人,服务不好就意味着会丢掉客户,到那时可就得不偿失了。

话虽如此,但凡事总有例外,有些人卖奢侈品就以为自己很了不起,瞧不起那些看看不买的人,甚至还将嫌弃直接表现在了脸上,丝毫不把客人放在眼里。

如果遇到这种目中无人的店员,作为消费者自然是十分恼火,说简单点这是服务怠慢,说严重点就是轻视他人,这已经违背了服务的底线。


近日,浙江杭州的练先生到万象汇某奢侈品店买手镯时,就遭到了店员质疑和议论,这让他顿时火冒三丈,差点就被当场气晕。

据当事人练先生表示,当时他到万象城卡地亚买个手镯花了413000元,本来还想买个100多万的胸针的,没想到却听到店员在背后议论他“买不起”。

听到这些话后,练先生自然是不乐意了,现场就询问对方是什么意思,但哪知对方不仅没有道歉,反而态度还十分恶劣。


对此,练先生被气得不轻,胸口一直发闷透不过来气,甚至还有些晕眩,事后他去医院检查,医生还建议他住院。

可练先生自认受到侮辱,哪能就这么算了,他不顾身体欠恙求助媒体,要求涉事店员对自己赔礼道歉。

据了解,涉事店员疑似是该店的经理,练先生带记者前去采访时,对方正好不在,不知是故意躲避还真的是巧合。



练先生还告诉记者,他是万象汇商场前20的大客户,从上个月到现在已经消费了200多万,一楼的奢侈品店他都是会员。

说到这,练先生给记者展示了他的名包、名表、名戒,还有近段时间的消费记录和店铺积分。

从此可以看出,练先生确实是商场的大客户,全身上下几乎都是名牌。


由于经理迟迟不肯露面,在短暂地等待后,练先生渐渐失去耐心,他扬言必须让对方道歉,如果影响店铺营业,他可以赔偿他们一天的损失。

看到练先生情绪如此激动,记者赶紧上前安抚并与店方进行交涉,后来店方派出了一名女经理接待了练先生。

面对练先生的指责,女经理一时也不知道该说什么,不过她一直强调没有不尊重练先生,如果这件事属实公司肯定会严肃处理,店员是不允许议论客户的。


最终,练先生提出了自己的三点要求:道歉、赔偿、积分

首先,练先生坚决要求涉事经理道歉,其次店方需补齐他买手镯的积分,最后则是店方需赔偿他的医药费,这不是钱的问题,而是面子的问题。

不得不说,这件事确实是店方的问题,练先生作为客户理应受到尊重,不管买还是不买,涉事经理都不该议论和质疑人家。


对于此事网友们都议论纷纷:

有的人认为,现在有些奢侈品店员确实狗眼看人低,他明明就是个导购,非把自己当成了老板,服务差不说,态度还很恶劣。

也有人认为,练先生此举有些大题小做,店员服务不好以后不买就行了,没必要去跑过去闹事。


在我看来,有钱人都比较爱面子,练先生亦是如此,他花这么多钱消费理应得到好的服务,店员的态度让他觉得自己很没面子。

通过这件事也让我们明白,金钱确实会让一个人迷失自我,从而忘记自己的身份,这也许就是人的劣根性。

对于这件事,大家有什么看法呢?欢迎评论、转发!

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