网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

惊呆!会员隐私随便看、诈骗就当没看见,中国最大婚恋网站紧急回应

0
分享至

中国基金报 安曼

会员隐私随便看,“诈骗就当没看到”……很难想象,曾经被称为“中国最大的严肃婚恋网站”世纪佳缘就是这样利用用户的隐私信息,来掌握用户的择偶偏好,借此实现“精准营销”,并对自己看到的“杀猪盘”等不法行为视而不见。

12月7日傍晚,在澎湃新闻连发三篇调查报道之后,世纪佳缘在其官微上致歉。


世纪佳缘致歉:

存在滥用职权查阅用户信息行为

12月7日下午,世纪佳缘官方微博发布致歉声明,称实际工作中出现了滥用职权查阅用户信息的严重违规行为,目前公司已经在后台开始去除此功能。

致歉声明称,目前世纪佳缘正在进行三项整改:

1、报道中提及的门店即日起整改,全员再度深入学习相关法律法规以及公司的规章制度,考核通过后再上岗。

2、对调查中发现的相关责任人员按公司规定予以处罚。

3、全国各门店全面开展会员信息安全保护的培训和教育工作。


值得注意的是,在2020年7月,工信部通报的58款侵害用户权益行为的APP中,世纪佳缘赫然在列。

在被要求整改后的一年多的时间里,世纪佳缘仍然在明目张胆地违反《个人信息保护法》。


最重要的是,世纪佳缘虽然就会员个人隐私信息在后台“裸奔”的问题道歉并承诺做出整改,但是对于报道中指出的”销售红娘“专业身份全靠作假“包装”,“牵红线”话里话外全靠话术吸引会员到店付费办卡,当“托”捞客,见人报价等问题都避而不谈,在致歉声明中,更是只字未提。

世纪佳缘的五大问题

在澎湃新闻的调查报道中(世纪佳缘“红娘”的秘密:制造虚拟相亲对象让会员“入坑”交钱),世纪佳缘绝不是“滥用职权查阅用户信息”这么简单,基金君总结了一下,存在以下五大问题:

1、默许销售人员随意浏览用户私密信息

根据报道,世纪佳缘销售登陆后台系统后,将会员捞取至自己的资源库,可以看到的用户个人详细信息。世纪佳缘销售红娘从门店或所在城市的资源库捞取会员资源进入自己的库后,就能在会员的个人页面自动“解锁”该会员发出的私密聊天记录,并能察看该会员在线上看过的20位异性情况。

2、聊天内容异常,当作没看见

在能看到会员的私密聊天记录之后,有销售红娘“告诫”卧底的记者,即便是看到聊天内容存在异常,有“杀猪盘”或是诈骗迹象,也当做没看到,否则被用户反手举报公司侵犯个人隐私。

3、销售红娘专业身份全靠作假“包装”

卧底调查期间发现,所谓的“资深红娘”其头衔和学历资历等身份多为自我“包装”作假而成。

例如,红娘“叶老师”的微信头像美丽、大方。作为一名“婚姻家庭咨询师、国家二级心理咨询师”,在朋友圈里,她对情感和婚恋有着独到的感悟,有时化身善于洞悉人性的爱情专家乐嘉,时而又似心理学博士黄菡。


然而实际上,“叶老师”出生于1996年,刚入职2个月,销售经理口中的“钢铁直女”,此前是教培行业的课程销售。

4、服务内容含糊不清,红娘见人开价

通过浏览会员的信息,“红娘”们勾勒出会员心仪的对象,随即展开“话术”攻势。在电销过程中,销售红娘会根据会员择偶要求,勾勒出虚拟相亲人选,通过打探过往情感史,以吸引会员到店支付多则数万元办理“相亲”服务套餐。

虽然世纪佳缘的线下门店内均有服务价格手册,“一对一服务套餐”价格主要分为5档:18800元、28800元、48800元、68800元和108800元,但各收费标准对应的服务内容含糊不清。在实际报价环节,该服务手册只起到参考作用,销售红娘会根据会员的综合情况,自定设定约见人数,签单价格也因人而异。

5、红娘当“托”暧昧捞客

为了冲业绩,销售经理甚至要求红娘销售潜伏于各大婚恋平台,参加其他婚恋品牌的线下相亲活动,“卧底”捞取客户资源。

以男性用户为例,世纪佳缘的销售经理建议女销售可以用嗲嗲的口吻,直接发送语音信息,“小哥哥,我看不到你的微信,能不能把你的手机号码发过来。”联系方式到手后,经过一周的“养鱼”过程,就可以和其他同事打配合,推荐其到线下门店。“聊得暧昧可以,但不能太出格,对方不投诉你就行。”

世纪佳缘屡现“杀猪盘”

曾有会员被骗、跳楼自杀

2017年到2020年,有多家媒体报道,不少世纪佳缘女用户遭遇各种各样的杀猪盘骗局。诈骗团伙加上女性用户后,利用她们急于寻找优质婚恋对象的心态甜言蜜语,诱导女性投资数字货币、参与网络博彩,甚至鼓励女性借贷“投资”等。

除了以男骗女为主的“杀猪盘”,女骗男也时有发生,其中最为著名的,就是WePhone创始人苏享茂被骗婚自杀事件。

苏享茂自杀前,在网上发布遗书,称他和翟欣欣在世纪佳缘相识,没想到翟欣欣隐瞒婚史、爱撒谎,在苏享茂提出离婚时敲诈勒索,用离婚协议卷走苏享茂1000多万,最终导致苏享茂走投无路跳楼自杀。


(结婚头一天,翟欣欣动手打了苏享茂)

在这些案例中,世纪佳缘网站能够看到后台所有的聊天记录,却并未通过审核关键词、发送信息等方式提醒受害者,也未审核注册用户的个人信息是否属实。

据公开信息,世纪佳缘有2.2亿用户,与珍爱网、百合网、有缘网并称中国四大婚恋网站。然而,近年来,尽管单身人口越来越多,相亲需求旺盛,但婚恋网站的生意却越来越冷。

2016年,我国单身总人口已有2.4亿,可是世纪佳缘等四大婚恋网站的浏览量大幅下降,仅为2015年的一半,业绩也持续亏损,达到千万乃至上亿。

公开资料显示,2015年12月,百合网全资子公司收购世纪佳缘,世纪佳缘随之私有化退市,曾与百合网打包合并挂牌新三板。

因为WePhone创始人苏享茂自杀事件,网络婚介平台世纪佳缘深陷舆论质疑。作为世纪佳缘母公司的百合网(834214),股价遭遇暴跌。2017年9月13日,新三板开盘后不久,百合网股价大幅下泄,盘中暴跌近50%。

2019年12月24日,百合网在新三板终止挂牌。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
20日至24日中东部将有大范围雨雪天气 陕晋冀豫鲁等地有大雪 局地暴雪

20日至24日中东部将有大范围雨雪天气 陕晋冀豫鲁等地有大雪 局地暴雪

中国气象局
2022-01-18 21:24:22
播两天断更5天,热度仍全网第一,《开端》惹央媒质疑:好看在哪

播两天断更5天,热度仍全网第一,《开端》惹央媒质疑:好看在哪

娱乐故事
2022-01-18 12:59:42
六七十岁的单身女人会用哪几种方式解决?告诉你四种方式

六七十岁的单身女人会用哪几种方式解决?告诉你四种方式

北之楠木blue
2022-01-16 14:01:12
2022又一部大烂片,离开成龙和冯小刚后的他,新片日票房仅64元

2022又一部大烂片,离开成龙和冯小刚后的他,新片日票房仅64元

喵喵娱乐团
2022-01-17 20:59:02
A型、B型、AB型、O型血的人,哪种血型身体好些?你是什么血型

A型、B型、AB型、O型血的人,哪种血型身体好些?你是什么血型

锐医生为你科普
2022-01-16 17:02:22
广东宏远正式官宣!杜润旺第二阶段报销 易建联腿部肿胀

广东宏远正式官宣!杜润旺第二阶段报销 易建联腿部肿胀

体坛瞎白话
2022-01-18 14:39:22
孟加拉十三岁新娘,丈夫直言越小越纯洁,生完孩子就会惨遭抛弃

孟加拉十三岁新娘,丈夫直言越小越纯洁,生完孩子就会惨遭抛弃

资讯话你知
2022-01-17 16:58:14
民俗禁忌:据说10种东西不能送人;4种东西借了不能还

民俗禁忌:据说10种东西不能送人;4种东西借了不能还

民俗故事馆
2022-01-17 17:38:55
关之琳年轻动态图(看了包你不后悔系列)

关之琳年轻动态图(看了包你不后悔系列)

轩轩娱乐烩
2022-01-15 14:01:10
裁判规则变了!最高法:未经股东会或董事会决议,法定代表人签名并加盖公司公章的担保合同无效!

裁判规则变了!最高法:未经股东会或董事会决议,法定代表人签名并加盖公司公章的担保合同无效!

微法官
2022-01-18 18:08:57
疫苗都白打了?美国疫苗传出坏消息,效力低至1/41,中国早有准备

疫苗都白打了?美国疫苗传出坏消息,效力低至1/41,中国早有准备

原子之城V
2022-01-18 19:32:16
火山爆发的汤加,以胖为美,免费医疗,拖欠我国7.4亿,GDP仅30亿

火山爆发的汤加,以胖为美,免费医疗,拖欠我国7.4亿,GDP仅30亿

番茄科技说
2022-01-17 21:45:22
朗尼克:马夏尔的事情解决了,围绕C罗建队与其他情况不矛盾

朗尼克:马夏尔的事情解决了,围绕C罗建队与其他情况不矛盾

虎扑足球
2022-01-18 22:48:15
中国驻汤加使馆:已与朱健雄先生取得联系,确认朱先生目前安全

中国驻汤加使馆:已与朱健雄先生取得联系,确认朱先生目前安全

环球网资讯
2022-01-17 18:32:32
母女三人遭遇抢劫,罪犯对少女起色心,母亲:不要糟蹋她们,我来

母女三人遭遇抢劫,罪犯对少女起色心,母亲:不要糟蹋她们,我来

仙仙先生
2022-01-17 15:31:26
某知名连锁餐饮的轰然倒下,哪些问题值得我们深思?

某知名连锁餐饮的轰然倒下,哪些问题值得我们深思?

老梁说餐饮
2022-01-18 15:55:49
联盟第一!联盟第一!对不起威少,对不起保罗,他重返MVP巅峰了

联盟第一!联盟第一!对不起威少,对不起保罗,他重返MVP巅峰了

康泳哥看体育
2022-01-17 22:09:31
李嘉欣患重病后露面,消瘦不少但精神奕奕,生命力顽强令好友惊叹

李嘉欣患重病后露面,消瘦不少但精神奕奕,生命力顽强令好友惊叹

八卦宝宝
2022-01-18 21:45:15
银行行长贪污40亿,让妻子与外国人假结婚,结果却生下3个孩子

银行行长贪污40亿,让妻子与外国人假结婚,结果却生下3个孩子

船长老李
2022-01-17 02:03:53
女大学生无德,7年内怀孕3次,套路男富豪几千万,结局让人想不到

女大学生无德,7年内怀孕3次,套路男富豪几千万,结局让人想不到

小波谈教育
2022-01-18 15:52:48
2022-01-19 01:34:44
中国基金报
中国基金报
报道基金关注的一切
14146文章数 374255关注度
往期回顾 全部

头条要闻

媒体:特朗普学会自省 称最难对付的国家不是中俄

头条要闻

媒体:特朗普学会自省 称最难对付的国家不是中俄

体育要闻

过去五赛季58场命中率不足四成比赛独行侠仅胜1场 本赛季已赢两场

娱乐要闻

64岁赵本山片场逗狗玩 头发花白

财经要闻

科技要闻

687亿美元!微软宣布收购动视暴雪

汽车要闻

预售13万-17万 卡罗拉锐放将于1月20日上市

态度原创

教育
家居
时尚
手机
军事航空

教育要闻

《我们的天才儿子》全网刷屏!父亲回应:金晓宇已回家 正在翻译新书

家居要闻

为什么实木颗粒板这么流行?看完你就明白了

华伦天奴挖角BV和香奈儿?2家高管都被挖走

手机要闻

苹果5.7英寸iPhone SE前瞻:最快2023年登场

军事要闻

空军特级飞行员驾驶歼-20精彩瞬间

进入关怀模式