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上海女子称公寓被中介撬锁出租,爱彼迎:并非通过平台预订

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12月7日,网友“鱼檑”发文称,自己人在外地,在上海购买的一套公寓在其不知情的情况下被人出租,租客系通过爱彼迎租赁,自己个人物品及10年日记本均消失不见,目前警方已介入。

当晚8时许,爱彼迎公关部门回应潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)记者称,租客并不是通过爱彼迎预订,房源经营方表示,经营的房源与房屋所有人签订了合法的租赁合同,也已配合警方调查。


投诉:人在外地家里住进陌生租客,个人物品丢失

12月7日上午,网友“鱼檑”发布微博称,自己人在外地工作已一年,突然收到了一张位于上海的房屋电费单,这令其十分吃惊。

“鱼檑”称,自己联系到物业才得知其房子已经处于租赁状态,这一切都是在其不知情的情况下发生。而租客女孩在微信上告知其,她是在爱彼迎上租赁的房子。入住时,房屋里除了沙发和床没有任何物品,这意味着“其个人生活物品和10年的日记本都不见了”。

“鱼檑”说,自己通过租客女孩联系上爱彼迎的中介,中介却称是有自称是房主的人,将房子交给其出租。之后就不再回应自己为何没看房产证就代为出租房屋的质疑。

“钥匙只有我和好朋友有,房产证只有一本……我以为房产证在我这,钥匙在我这,这么光明的大上海再怎么也不可能有房子被撬锁入住出租的情况吧。”“鱼檑”说,因自己在外地,所以不能第一时间赶回报警,她贴出了一张电费单截图,以及多张报警、联系相关部门的通讯记录。

据“鱼檑”晒出的一份文件证明显示:该房屋位于嘉定区,土地用途为商住办,房屋用途为店铺。建筑面积为53.5平方米。


△图源网络 图文无关

此事引发网友热议,之后,“鱼檑”在微博中补充解释道,其朋友不用怀疑,自己已有怀疑的对象,但没有直接证据。“鱼檑”吐槽爱彼迎中介不配合的态度,并质疑,“随便一个人说这房子是我的,就能给中介挂上去吗?或者走了什么见不得光的手续?办了什么手续?”



爱彼迎:房源经营方称与房屋所有人签订了租赁合同

12月7日晚上6时许,潇湘晨报记者试图联系“鱼檑”,但截至发稿时未获回应。7时许,“鱼檑”此前发布的维权内容均已不可见,其又发文称,警方处理中。

记者就此事联系爱彼迎客服,晚上8时许,一名爱彼迎公关工作人员回复称,当日下午,该公司已注意到这一情况,并积极联系当事人,“房源经营者主动先报了警。”

这名工作人员还表示,“房源经营者在多个平台经营,这个预定不在爱彼迎平台发生,他向我们表示,客人是他在微信上的老顾客。”

此前不久,该公司官方账号“Airbnb爱彼迎支持”已发布回应。该回应称,已在第一时间展开了调查,同时立即联系当事人“鱼檑”,希望能与其电话沟通。

根据该公司从房源经营方获取的信息,当事人“鱼檑”提到的租客并不是通过爱彼迎预订,此外,房源经营方表示,所经营的房源与房屋所有人签订了合法的租赁合同,并且针对当事人提出的问题,房源经营方已在上海当地派出所配合完成了笔录和证据提供相关流程。

该回应还称,“爱彼迎对于上线房源有适当的审核流程,通过审核才可以上线经营,并且平台政策中也明确要求和提示房东需确认其租约中是否有转租或出租的限制性条款……”

记者看到,当事人“鱼檑”在该回应下回复称,自己的社交帐号需要关注才能回复,并未拉黑爱彼迎,也一直在与警方沟通,警方正在处理中,并正在调查那位爱彼迎中介,让其先关帖子,“您如果真的没有不核实房产证就上架房源,那大概率就是那位中介做了一些操作……目前先一起等候警方的调查吧。”

北京市中闻(长沙)律师事务所律师刘凯表示,我国《民法典》第二百四十条规定:所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利。如果未经房屋所有权人同意,擅自进入房屋,造成房屋及房屋内物品丢失损坏,还将房屋出租。这种行为,已侵犯了房主对房屋的合法权利,房屋所有权人可以要求赔偿财产损失以及房屋占用费。情节严重的,还可能有可能涉嫌非法侵入住宅罪。

爱彼迎作为专业的房屋中介机构,如果未尽到合理审查义务,为侵权人提供帮助,那么也应当为侵权行为承担连带责任。

如果不是通过爱彼迎平台租赁的,爱彼迎没有帮助侵权,也就无需承担责任。

房屋中介平台在开展业务时,应核实委托出租的房屋及房屋权属证书,委托人的身份证明等有关资料,如未提供规定资料或者提供资料与实际不符的,房屋中介机构应当拒绝接受委托。

潇湘晨报记者 陈思

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