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长城欧拉被央视点名!虚假宣传降级芯片,出口车辆却配高端芯片

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近日,欧拉汽车因“车机芯片与宣传不符”备受关注,引发各界关注,我们此前已对此事件进行了报道。 如今,央视也公开报道了此事件。



事儿闹大了!央视点名长城欧拉涉嫌虚假宣传

据央视财经报道,上海市的周女士于11月份购买了一辆欧拉好猫新能源汽车,品牌方宣称搭载了“高通八核”车载芯片,可以实现丰富的车机功能。



而周女士提车后发现,欧拉好猫并没有搭载宣传的高通8155芯片,而是仅仅采用的是5年前发布的旧款英特尔4核A3940。该芯片性能落后,兼容性差,与高通官方8核CPU不符。并且欧拉还在官网等处,删除了有关该车型搭载高通芯片的介绍和宣传。


周女士表示,最初的诉求是更换回欧拉官方宣称的高通8155芯片,但被告知“无法为她换芯片”。对此,周女士表示,如果不能更换,就要求退车。


官方补偿没诚意律师:可申请退一赔三

随后,越来越多的车主开始联合维权,该事件愈演愈烈,欧拉汽车官方先后发布了两次声明。


欧拉官方承认在售的好猫车型没有配备高通8核芯片,“原本是计划在未来车型中搭载的”。对此,欧拉提出给予车主价值7200元的权益套餐,包括Carplay和HiCar免费升级、延长两年娱乐流量包以及首任车主三电终身质保服务。

同时,欧拉官方对该事件中有非欧拉用户冒充真实用户煽动负面情绪,企图谋取不正当利益的行为发起指控,“针对部分组建微信群制造不良言论的用户,固定相关证据并报警。 ”

对此,部分欧拉好猫车主认为,所谓的7200元的补偿方案没有价值,也没有诚意。


据了解,目前已经有欧拉好猫车主在联系律师,准备走法律途径来解决。 有律师表示,欧拉官方提供的车辆与消费者签署的购买合同不一致,车辆芯片对车辆的性能和驾驶感有一定的影响。消费者有权要求欧拉按照合同规定交付车辆。

此外,欧拉官方所提供的车辆与合同不符,并且隐瞒了车辆的真实配置,与宣传不符,涉及到虚假宣传。根据相关法律规定,消费者可以申请退一赔三。


中外市场区别对待海外车型配备8155芯片

实际上,欧拉好猫目前不只存在“偷换芯”的问题,还被曝出“中外市场存在区别对待”的情况。有车主表示,通过邮件当地欧拉客服,确认欧拉出口到英国、印度等地的好猫车型,搭载的是与宣传一致的高通8155芯片,而低端的芯片却供给国内市场。


这也恰恰说明这款车至少是可以搭载高通8核芯片的,而并非欧拉所说的“车机尚未配置高通8核芯片,会在未来车型上搭载”。


长城汽车曾说,欧拉定位为全球最爱女性的汽车品牌,为女性用户树立正确的行业价值观,并推出更适合女性车主的国产好车。但现在,这个号称最了解女人的汽车品牌,似乎已经伤害了女人的心。

当下,全球都面临着汽车规格芯片短缺的客观因素,但无论如何包装和宣传,车企都应该遵循实事求是、循名责实的原则和底线,绝不能因为女车主“不懂车”就乱来,任意消费大家的信任,消费大家对于支持国产品牌的信任。

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