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拼多多卖家:三分钟内没回复买家,访客从300人降到3人

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这年头做电商还是致富的一种方式,尤其是今年受疫情影响实体店生意更加差了,而电商反而又再次火起来了。只不过各平台对于商家的要求也进一步升级了,就是为了让买家有更好的体验。只不过这给卖家带来了很多的麻烦。


三分钟内不回复买家限制流量

最近就有一位拼多多卖家吐槽,说现在平台对商家的要求越来越严格了,要求商家必须3分钟内回复买家,否则就降权限制流量。而这位卖家就中招了,访客从300人降至3人,直接没有生意了。

可能不少人会说现在做电商都使用机器人自动回复了,但是机器人自动回复不能够超过5个问题,要是你还不人工接收照样被降权,卖家也确实是挺难的。


站在买家的角度来看,平台这么做其实也不算过分,这能够提高商家的业务能力,也能够提高咨询的转化率的。毕竟机器人回答问题还是不怎么行的,很多买家看到是机器人自动回复,也直接就离开了,虽然能够避开平台的处罚,但却失去了客户。

而且机器人能够自动回复5个问题也挺不错的,已经留给你足够的时候去人工回复问题的,这点感觉是没有太大的争议。毕竟你专门做电商不可能一直不在电脑前面吧,指望着机器人自动回复就成交订单那是不靠谱的。


所以平台这么要求商家还是可以理解的,虽然部分兼职的卖家会受影响从而流量降低,但既然是兼职那就不是靠做电商养家糊口的,还是要把流量给那么专职做电商的,人付出有回报是很公平的。

对于部分卖家来说就得多请一些专职客服了,其实花点钱请客服也并非就是增加支出,可能由于有客服了转化率都会高了一些,这样对于店铺的好处还是不少的,或许生意越来越好也不一定。

总之,现在各平台对于商家的要求提高了,还想佛系卖货只会让流量越来越低,这类店铺未来的生存空间也会越来越小了。不知道大家怎么看待,你的店铺流量受影响了吗?

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