在过去的一年里,视频游戏行业的各种争议已经爆发成法律诉讼。虽然像动视暴雪这样的发行商被告上法庭当然是值得注意的,但任天堂在 eShop 的官司中败诉的消息可能会让游戏玩家感到意外。显然,德国上诉法院推翻了先前关于任天堂关于电子商店取消政策的有利于公司的决定。
这不是任天堂最近因 Nintendo Switch被告上法庭的唯一一次,但这起案件可能会对任天堂的运营方式产生真正的影响。自 eShop 推出以来,任天堂在 eShop 中保护消费者权益的方法一直是一个争论的话题。在欧洲,一项特殊政策导致了法律诉讼。
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据报道,该诉讼的重点是任天堂不允许对 eShop 预购商品退款的政策。2020 年 9 月,该政策进行了修订,允许玩家取消预订,只要距离游戏发布时间还有 7 天以上。由于德国消费者组织联合会 (VZBV) 和挪威消费者委员会的工作导致任天堂失去上诉,因此该政策可能需要进一步修改。显然,任天堂已经接受了法院的判决结果。
一份从德语翻译的案例摘要指出,任天堂在游戏正式发布日期之前提供电子游戏下载。这些下载通常包括游戏的软件综合“预加载”,游戏在正式发布日通过更新解锁。在数字店面中发现的类似在线购买通常可以在 14 天内取消而无需说明理由,但任天堂选择撤销撤回权并依赖明显的法律例外。该诉讼辩称,由于预购后提供的下载尚未包含可用的游戏,任天堂与买家之间的合同并未履行。
该案最初被美因河畔法兰克福地区法院驳回,但上诉将其带到法兰克福高等地区法院,消费者权益保护者在那里取得了成功。显然,法官已经“建议任天堂承认 VZBV 的禁令救济要求是合理的”,并且法院在其承认判决中完全支持了 VZBV 的行动。任天堂似乎已经同意了这一点。但是,似乎承认判决不包含任何决定依据,因此该视频游戏法庭案件的确切后果仍不确定。
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