“杀”人不过头点地,气愤!浙江杭州,一名男子将他的爱车送到了4S店补漆,不过,几天后,他接到了4S店打来的电话,说他的车被人撞坏了。男子匆忙赶到了4S店想要问清楚,而售后经理的一句话,算是把男子彻底气炸了。男子拥有一辆全进口的豪华suv,车子是他在五年前买的,当时落地价花了45万元。然而就在上周,他开着车不小心与别人发生了剐蹭,漆掉了,后来,他把车子送到了4S店进行维修。不过,几天之后男子接到了通知,说他的车子被人撞坏了,他立马来到了4S店。这时候,4S店提供了一段事发时的监控录像,有一名维修工人在维修车辆途中操作失误,不小心把车撞到了墙壁上。
经过沟通,4S店表示愿意承担五万多元的车辆维修费。可男子并不同意,他提出要更换一辆新车,找一辆年份相当,公里数相当的新车进行置换。就在这时,4S店的一位售后经理愤怒地说道:“杀”人不过头点地,希望男子不要过分追究此事。听到这句话,男子算是被彻底气坏了,他改变了主意,要求4S店赔偿车辆的维修费、折损费、以及个人精神损失费。目前,双方仍在进一步协商之中。看了这件事,网友们一边倒地表示支持男子,有网友评论说,车辆在维修过程中发生了二次损坏,4S店理应要承担赔偿责任。以事论事来说,4S店维修工人在维修过程中,由于个人疏忽操作失误,驾驶失控,最终导致了车辆严重受损。因此,这个维修赔偿责任应该由4S店承担,这一点也是毋庸置疑的。
不过,男子向4S店提出要更换一辆年份相当,公里数相当的同款车型,这一点也未免强人所难了。客观来说,这样的要求比较苛刻,4S店也很难做得到。我觉得男子没必要过分追究,只要能向4S店讨回应得的赔偿就行,毕竟追回损失才是最重要的。出了这件事,作为4S店来说,一是要做好善后工作,要尽可能地满足客户的赔偿要求,适当作出让步,妥善处理赔偿问题;二是要吸取事故教训,要加强员工的教育和管理,避免日后发生同类事故。
我真心觉得,做任何事情都要小心谨慎,不要急、不要慌,安全才是最重要的。就拿这件事来说,负责维修的工人也未免也太不小心了,这也提醒大家,特别是在开车的时候,务必要集中精力,小心一些,要时刻注意安全,避免发生意外。
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