网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

跨行转账入账金额变少了,建行向上级汇报

0
分享至

谢先生反映,半个月前,他购买了港币和美元现汇,结果发现到账金额变少了。到目前为止,银行还没有解答他的疑惑。

谢先生:“在半个月前,因为我的港币账户和美元账户,需要管理费,那么我就购汇了两笔,一笔是3800元港币,一笔是260美元,然后我就从建行转出,到我的美元跟港币账户去,然后出账金额是这么多,入账金额是相差很多。”


当时,谢先生收到了中国建设建行的短信:您的外汇汇款已成功汇出,汇出金额3800元港币,我行扣手续费人民币80元;


另一条短信是:您的外汇汇款已成功汇出,汇出金额260美元,我行扣手续费人民币80元。


谢先生介绍,他是从建行汇款到招商银行的港币账户和美元账户,之后又收到了建行的短信,大概内容是,根据收款银行反馈的信息,谢先生汇出的260美元已经到账,实际到账219美元;


汇出的3800元港币,实际到账3690元。相当于实际到账金额分别少了41美元和110元港币。


谢先生:“因为这个中间是不知道去哪儿了,我的入账的账户和建行的账户,它是单独又扣了手续费的(就是说手续费已经扣过了)扣过了,是的(少的并不是扣的手续费)没错,不知道去哪儿了。”


记者注意到,建行的短信中,都有提示称,若到账金额与原汇出金额有差异,差额部分为境外中转行或收款行扣费,请您知悉。


谢先生介绍,这两笔汇款,建行分别扣了80元人民币的手续费,而招商银行分别扣了4美元和15港币的手续费。他不理解的是,为何还会另外再扣费?如果真的是境外中转行扣费的话,是哪家中转行呢?扣费标准是什么?为何分别扣了41美元和110元港币?这些信息为何都不明示?


谢先生:“我就给建行400打电话,说会给我一个答复,后面始终没有,到后来,这个建行,因为在它这里开户的,这里的工作人员就打电话告诉我说,他们也查不到原因,如果需要他们去调查,中间产生的一系列费用,要我个人承担(这样的)对,所以我很不理解。”


中国建设银行杭州城西科创支行 柳主管:“你这个因为是境外扣的手续费(谢先生:那扣在哪儿了,你告诉我呀(记者:是境外扣的,是吧)我现在不能接受采访的(记者:能不能解答一下他的疑惑)这个不能拍的, 好吧,我这边要跟我们的上级行,汇报以后才能那个。”


银行的柳主管留下了记者的手机号码,截至发稿,记者没有收到银行方面的回复。

来源1818黄金眼

延伸阅读

银行卡被盗刷谁赔?最高法发布指导性案例:发卡行担全责

本报(chinatimes.net.cn)记者冯樱子 北京报道

“银行卡明明在自己手中,里面的钱却不翼而飞。”

随着移动互联网向数字时代快速演进,银行卡网络支付日益增多。金融产品和金融科技的新发展在给人民生产生活带来便利和改善的同时,也伴生着相关法律风险。

而相较于一般的通讯信息诈骗,这种盗刷银行卡的行为更为隐秘,让人防不胜防。

近日,最高人民法院发布第30批共6件指导性案例,主要为民事合同类相关案例,供各级人民法院审判类似案件时参照。其中一起涉银行卡纠纷案中,用户银行卡遭盗刷,发卡行被判担全责。

银行卡遭盗刷发卡行担全责

2016年3月2日,徐欣在招商银行上海延西支行办理的借记卡遭三次网络盗刷,转账金额分别为50000元、50000元及46200元,共计146200元。

事发后,相关犯罪嫌疑人盗窃案已由公安机关移送审查起诉。同时,徐欣还向人民法院起诉请求银行赔偿银行卡盗刷损失及利息。

根据查明的事实,谢某非法获取徐欣的身份信息、手机号码、银行卡号、取款密码以及银行卡内的存款情况,并通过补办手机SIM卡截获银行发送的动态验证码,从而进行转账,导致徐欣涉案账户的资金损失。

上海市长宁区人民法院判决银行给付徐欣存款损失146200元,并给付徐欣自2016年3月3日起至判决生效之日止,以146200元为基数,按照同期存款利率计算的利息损失。

银行不服一审判决,提起上诉。上海市第一中级人民法院驳回上诉,维持原判。

在存在网络盗刷的情况下,银行仍以身份识别信息和交易验证信息通过为由,主张案涉交易是持卡人本人或其授权交易,法院认为不能成立。

而且,根据本案现有证据,无法查明谢某如何获得交易密码等账户信息,银行亦未提供相应的证据证明账户信息泄露系因徐欣没有妥善保管使用银行卡所导致。

因此,就徐欣自身具有过错,应当由银行承担举证不能的法律后果。此外,手机运营商是否存在过错以及银行对徐欣承担赔偿责任后,是否有权向手机运营商追偿,并非本案审理范围。

法院生效裁判中提出,作为借记卡的发卡行及相关技术、设备和操作平台的提供者,应当对交易机具、交易场所加强安全管理,对各项软硬件设施及时更新升级,以最大限度地防范资金交易安全漏洞。

尤其是,随着电子银行业务的发展,商业银行作为电子交易系统的开发、设计、维护者,也是从电子交易便利中获得经济利益的一方,应当也更有能力采取更为严格的技术保障措施,以增强防范银行卡违法犯罪行为的能力。

此外,在杭州也有类似案件。持卡人在杭州的家中突然收到多条交易提醒的短信,短信显示其持有的借记卡在迪拜、美国等地接连发生5笔取现及消费记录,共计人民币102128.31元。

案件经过审理,萧山法院最终依法支持了持卡人的全部诉讼请求,即赔偿存款损失102128.31元并赔偿相应利息。

一名律师对《华夏时报》记者表示,在类似案件中,持卡人需要提供证据证明非自己交易,如果确实是盗刷,银行要承担责任,退还本金和利息。如果持卡人有过错,包括持卡人没有及时采取止损措施,也需要承担一定的责任。同时,发卡银行也可提供证据证明此交易就是持卡人本人所为。

银行卡盗刷交易分两种

近些年,在申领、使用银行卡过程中,因银行卡盗刷、信用卡透支息费、违约金收取等行为引发的银行卡纠纷持续增多,人民法院受理的案件呈现增长趋势,成为社会广泛关注的重要问题。银行卡盗刷在侵害当事人财产权益的同时,也影响了银行卡支付市场的安全稳定发展,潜藏着较大的风险。

今年5月25日,最高人民法院发布了《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》(下称:《银行卡规定》),明确各方主体行为,未来用户银行卡遭盗刷,并证明自己无责,可向银行索赔;信用卡遭盗刷可不用偿还本息。此规定于发布之日起实施。

民二庭负责人曾表示:“该规定在银行卡产业法治化发展进程中具有里程碑作用。其关于银行卡网络盗刷问题的规定,对于适应金融科技发展需要,加强银行卡网络交易安全保护,健全国家网络安全法律法规具有重要意义。”

此外,银行卡盗刷交易分为伪卡盗刷交易和银行卡网络盗刷交易两种,《银行卡规定》第十五条对两种盗刷类型进行了界定。具体而言,伪卡盗刷交易和网络盗刷交易的主要区别是,他人是否使用伪造的银行卡刷卡进行交易。

民二庭负责人表示:“伪卡盗刷交易着重强调他人伪造银行卡卡片刷卡进行交易;网络盗刷交易的特点是盗刷者不使用伪造银行卡卡片刷卡交易。”

银行卡盗刷交易认定的着眼点是“持卡人账户发生非因本人意思的资金减少或者透支数额增加的行为”,该交易不是持卡人本人授权交易。该规定将持卡人与他人恶意串通进行的银行卡交易排除在《银行卡规定》规治的银行卡盗刷交易之外,原因在于持卡人与他人恶意串通进行的银行卡交易实质是持卡人的授权交易,上述负责人介绍。

同时,需要注意的是,根据《银行卡规定》,持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错,发卡行主张持卡人承担相应责任的,人民法院应予支持。持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大,发卡行主张持卡人自行承担扩大损失责任的,人民法院应予支持。

“盗刷产生损失银行应承担责任,实务中发生盗刷的原因太多了,微卡盗刷或网络盗刷交易,基于不同的原因和情节,银行在其中承担的过错比例是不同的,通常会介于10%-100%之间,而且具体认定也非常复杂,不是简单一句‘应不应该赔’所解决的,更重要的在于‘应该赔多少’。”北京继来律师事务所执业律师李方剑表示。

北京卓纬律师事务所合伙人孙志峰提到,银行客观上应当提高自身安全防范水平和能力,提高自身安全防控体系软硬件建设,这是银行作为市场交易主体应尽的义务,不应让持卡人不合理的分担。

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
危险信号!美军5个“航母群”堵在中国家门口,够打场中小型战争

危险信号!美军5个“航母群”堵在中国家门口,够打场中小型战争

海纳观察室
2022-01-19 09:31:43
资治通鉴研究:做中层,千万别替下属谋求福利,死路一条

资治通鉴研究:做中层,千万别替下属谋求福利,死路一条

典藏历史人文
2022-01-19 02:09:59
1969年美国透露苏联要用核武器,毛主席:要毁灭我,我就跟你换家

1969年美国透露苏联要用核武器,毛主席:要毁灭我,我就跟你换家

人间百事
2022-01-19 10:34:37
吃大猪蹄能预防癌细胞转移?又一癌症转移的机制被揭示

吃大猪蹄能预防癌细胞转移?又一癌症转移的机制被揭示

中科血康血液病医学研究院
2022-01-18 16:48:43
国产宝马X5L无伪实车曝光,后排腿部空间果然加大了

国产宝马X5L无伪实车曝光,后排腿部空间果然加大了

波波车讯
2022-01-19 17:27:49
罕见!8年来首次!日本央行突然宣布……

罕见!8年来首次!日本央行突然宣布……

图表视界
2022-01-19 03:29:46
杜新枝夫妇亮相九江,与熊磊团聚,婆媳小动作引网友热议

杜新枝夫妇亮相九江,与熊磊团聚,婆媳小动作引网友热议

全清
2022-01-19 20:34:22
汤加火山爆发,三国卫星全程围观,我们的清晰度为何还不如日本?

汤加火山爆发,三国卫星全程围观,我们的清晰度为何还不如日本?

航天信息港
2022-01-18 21:24:29
汪小菲离婚后首次采访:比以前更敢说更开心了,整个人变帅不少

汪小菲离婚后首次采访:比以前更敢说更开心了,整个人变帅不少

素素娱乐
2022-01-19 17:59:35
塔克:不惧怕被湖人交易,我们都看到了库兹马和哈雷尔如何爆发

塔克:不惧怕被湖人交易,我们都看到了库兹马和哈雷尔如何爆发

嫣雨泛舟
2022-01-19 20:55:07
采耳店为何被关停!披着养生外衣打“擦边”,实则“别有洞天”?

采耳店为何被关停!披着养生外衣打“擦边”,实则“别有洞天”?

晨光中说财
2022-01-18 19:02:28
明日大寒,6种食物要多吃,保暖生津,顺时而补,平安健康过新年

明日大寒,6种食物要多吃,保暖生津,顺时而补,平安健康过新年

第一名厨官方
2022-01-19 17:10:11
歌手哈娜霍卡故意感染新冠去世,生前拒打疫苗,丈夫儿子被她连累

歌手哈娜霍卡故意感染新冠去世,生前拒打疫苗,丈夫儿子被她连累

开开森森
2022-01-19 09:52:40
发生关系的时候女人为什么都爱关灯?三个原因男人要记住

发生关系的时候女人为什么都爱关灯?三个原因男人要记住

追彩虹的人
2022-01-19 08:08:24
小米“危机”来了!巨头飞利浦连发3种“低价”电器,网友:才9元太狠了

小米“危机”来了!巨头飞利浦连发3种“低价”电器,网友:才9元太狠了

小布在未来生活
2022-01-18 02:42:30
这才是慈禧的真实容貌!被美国档案馆珍藏百年

这才是慈禧的真实容貌!被美国档案馆珍藏百年

花裙子白衬衣
2022-01-15 17:42:50
巴西女足索萨谈加盟枪手:我在中国生活了6年,来这里就像在天堂

巴西女足索萨谈加盟枪手:我在中国生活了6年,来这里就像在天堂

直播吧
2022-01-18 23:16:02
最新公示!涉及石家庄、邯郸、唐山、沧州、定州

最新公示!涉及石家庄、邯郸、唐山、沧州、定州

定州晶妹
2022-01-19 17:49:38
恢复!明起凭绿码可在西安这三地内正常活动

恢复!明起凭绿码可在西安这三地内正常活动

环球网资讯
2022-01-19 16:54:54
这7个迹象,表明你把孩子教育得并不好,孩子从骨子里透漏着自卑

这7个迹象,表明你把孩子教育得并不好,孩子从骨子里透漏着自卑

换个角度谈教育
2022-01-18 10:21:40
2022-01-19 22:54:44
北青网-北京青年报
北青网-北京青年报
北青网官方网易号
174962文章数 417773关注度
往期回顾 全部

财经要闻

头条要闻

海口市原书记通过家人受贿超1亿 其子至今仍在外逃

头条要闻

海口市原书记通过家人受贿超1亿 其子至今仍在外逃

体育要闻

不许打架的冰球比赛,还有人看吗?

娱乐要闻

华谊兄弟覆灭记

科技要闻

腾讯是家普通企业?专家:没特权,但有特殊责任

汽车要闻

为碳中和愿景添砖加瓦 雷克萨斯两款新车首发

态度原创

手机
时尚
数码
公开课
军事航空

手机要闻

2021网易数码特别策划:年度好物评选

Gucci虎年用真老虎“蹭热点”引发争议

数码要闻

2021网易数码特别策划:年度好物评选

公开课

武汉试行冰葬,零下196度“粉身碎骨”还环保

军事要闻

南部战区歼-10A战机全副披挂重装起飞

进入关怀模式