疫情期间，eBay卷土重来！

商业密码12月5日（邵峰）消息，几年前PayPal从eBay分离出来时，eBay一直不被人资本市场看好。但今年的情况却反转，获得资本市场的肯定。

eBay（EBAY）股价今年飙升了30%以上，而PayPal（PYPL）跌幅超过20%。

这些公司的2021年大不相同。PayPal现在允许人们买卖加密货币，它一直受到加密货币市场的波动和对其出售Pinterest（PINS）计划的传闻的担忧，尽管PayPal后来表示没有达成协议。

相比之下，由于押注电商市场几个快速增长的部分——即运动鞋、体育纪念品和汽车零部件，Ebay在疫情期间卷土重来。

eBay首席执行官Jamie Iannone表示，Jamie Iannone于2020年4月重新加入eBay，讲述了该公司转变为以爱好者为中心的零售商。

“这是对eBay多年重新想象的一部分。我们关注的这些类别是巨大的，”Iannone说，他在回到eBay之前是Barnes & Noble和沃尔玛（WMT）的高管，2000年代的大部分时间里，他在那里工作过eBay。

更关注重重度买家

Iannone帮助eBay进入买家愿意每年花很多钱的市场。华尔街喜欢那样。

自Iannone回到该公司以来，eBay的股价上涨了70%以上。这比PayPal和同期更广泛的市场的收益要好。拥有激情、年轻买家的收藏品的支点对公司来说是一个巨大的胜利。

Iannone说，eBay意识到其休闲购物者和每年多次购买近1,000美元的所谓重度买家之间存在很大差异。

Iannone说，这些受众是eBay现在关注的焦点，因为迎合效忠者比仅仅为了增加一般用户群而在营销和广告上花更多的钱更有意义。

Iannone说，一些（重度买家）醒来后喝杯咖啡，然后转向eBay。“我们过于专注于收购买家，不惜任何代价获得他们。我们现在依靠爱好者。”

例如，由于这一新的关注，Iannone表示，eBay今年第二季度出售交易卡赚的钱比2020年全年的交易卡赚的钱还多。

KOL卖家推动了eBay的发展

Iannone说，他喜欢与在eBay上开设商店的人见面，现在靠它谋生。这包括一名在2020年NBA赛季停赛期间被奥兰多魔术篮球队解雇的人，他现在在eBay上全职出售运动鞋。他说，在疫情期间，这是一个司空见惯的故事，因为许多人离开了传统劳动力队伍。

Iannone说，这些是KOL卖家，并补充说，虽然平台上的大多数人表示他们开始在eBay上销售以增加收入，但近15%的人这样做是因为他们失业了。

该公司还利用社交媒体和有影响力的社区的力量——包括在抖音上开展运动鞋营销活动。

该公司加大了对鞋子、棒球卡和乐器等物品价值的认证力度。例如，eBay刚刚获得了运动鞋认证服务运动鞋展。它还像股票一样实时跟踪交易卡的价值。（Iannone本人最近在eBay上为他的女儿买了一个“很少使用”的双簧管。）

Iannone说，Ebay一直是收藏品交易所和再商业的先驱。“我们倾向于那样。这都是关于在平台上重新获得信任。”

他说，机动车配件是eBay的下一个主要关注领域，并补充说，当他需要挡风玻璃部件时，他以9美元的价格在eBay上找到了一个完美的配件，在汽车经销商那里可能要花40美元。

立即购买，稍后付款——但不要使用加密货币

该公司还采用更现代的支付方式，以继续吸引年轻的千禧一代和Z世代客户。

易趣现在接受Apple Pay和谷歌支付，并正在尝试“立即购买，稍后付款”（BNPL）趋势，形式是在澳大利亚与Afterpay合作（Square（SQ）正在以近30亿美元的价格购买）。

“这确实有助于吸引新客户加入该平台。人们喜欢把它用于高价商品，”Iannone说。BNPL 带来了更年轻的人口结构。

但eBay尚未接受的一个趋势是加密货币。鉴于加密货币的波动性，Iannone表示，该公司“在可预见的未来”不会接受任何加密货币作为付款。