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杭州男子通个下水管道要2680元?网友看傻了

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本文为杭州交通91.8原创稿件

记者:王欣

杭州的叶先生,最近在临平入手了一套二手房,因为是二十多年的老房子,厨房的管道下水一直不好,叶先生想请专业的维修师傅来看看。

叶先生回忆说:“我通过58同城APP叫了一个管道疏通的(服务人员)。他说要么用点(管道疏通的)药水,有450一瓶、850一瓶、1000多一瓶的,我就选了个最便宜的。用完他又说,一瓶不够,要么加个好点的。加后又说,一瓶不够,要么再加一瓶... ...前后一共用了四瓶药水。修是修好了,但我总感觉好像被忽悠了!”

叶先生家的下水管道,先后用了两瓶450元药水,两瓶850元的药水,再加上人工上门费,一共是2680元!

看到叶先生最后买单的价格,吧友们坐不住了!


也有吧友表示:您这两千多算小意思,还有几万的呢!


也有吧友回忆起了自己被骗的经历!


叶先生通过58同城APP下单,杭州交通918电台杭帮侠记者也下载了同款的58同城官方APP,通过搜索关键词“管道疏通”,服务页面中“服务说明”部分显示:普通疏通138元一个洞,高难度疏通298元一个洞。

报价包含两块:

1,服务中使用的疏通剂或机具费用。

2.高难度疏通报价包含马桶、水池等拆装人工费用及基础辅料费用。


但为叶先生提供服务的,并不是58同城的维修人员。58同城客服人员解释说:“商家一般会通过平台发布(服务)信息,用户看到后通过平台上商家的虚拟号码和对方联系。如果这个用户的诉求是想申请赔付损失金额的话,可以联系咱们客服,去帮他申请维权。”

原来,58同城APP相当于平台方,平台上有众多商家,即提供服务的家政公司。叶先生在58同城APP上,选择了一家距离优先的家政公司,通过虚拟号码和对方取得联系,进行上门维修。杭帮侠记者尝试联系了为叶先生提供服务的家政公司,前台工作人员是这样说的:“有什么调解的!我们不知道是哪不合理!这个现场做活,师傅都会和客户提前沟通好,咱们也是付出一定体力的,对吧?”


无奈之下,杭帮侠记者再次联系到58同城客服,在6个工作日后,58同城客服给我们出具了一段书面回复:“在得知消费者的客诉事件后,我们第一时间与消费者沟通,并协助消费者在平台对涉事商家发起维权申诉,目前已完成了相关保险理赔。”

当记者追问是如何赔付?有何依据时,就再没声响了。这时候,求助人叶先生打来了电话。“退了我2000块钱。给我的说法是按照市场价退的钱!不过这个全程商家都没有出面,是平台去处理,走的是保险赔付!算了一下,如果六百多也能接受。挺感谢你们的,我这是第一次投诉,没什么经验,这样也算是圆满了!本来这都冤枉钱,能回来一部分也是好的,感谢你们。”

最后,680元,通了厨房和浴室的两个下水道,叶先生也算满意!希望消费者,都能够明白消费,合理维权!

延伸阅读

女子去买菜被拉进会所交了几万元 还被叮嘱“别给家人说”

近日,57岁的王女士去买菜,

到了超市门口却被拉进一家健康管理中心体验“洗脚查病”,稀里糊涂交了几万元,还被工作人员叮嘱“别给家人说”...



去超市买菜被拉进会所

洗脚“找病根”还办了会员卡

梁先生在外地工作,前几日才知道母亲被健康管理会所“忽悠”洗脚按摩能治病,还被工作人员跟到小区楼下收钱,他赶忙从外地回到西安。“我们要求退费,去了5次,我妈每次去都被骂神经病,到现在钱都没要回来。

17日下午,记者在西安市光华路的芒果超市门口见到了梁先生及其姐姐梁女士、母亲王女士。王女士57岁,今年9月起,去芒果超市买菜时,经常被超市门口圣薇康健康管理会所揽客的人叫去体验领礼品。

前几次王女士都拒绝了,工作人员说只耽误1分钟,王女士不好意思再拒绝,被拉进会所,“一进店就弄到按摩房里,说让主任检查一下能看病,让我把袜子鞋都脱了,体验洗脚看病在哪儿。 洗完就让我办了会员卡,交1000元,洗脚80次。”王女士说,第二天又去洗脚,工作人员又说她的病在背上,又要让她交钱,当时钱不够,工作人员甚至跟着去了王女士做家政工作的小区楼下,收走了1000元现金。



去按摩了两次背之后,店里工作人员又说“北京来的教授”用仪器给她做检查,又说她的病在心脑血管,血管已经堵塞了80%,这次一次性让交了2.534万元。

“教授”称查出头部有血块

工作人员叮嘱“别给家人说”

“我是右边胳膊、腿疼,‘北京教授’给我检查的左边颈部后脑,我还问他为啥要查左边,他说‘别说话,往前看,看屏幕’,指着仪器屏幕上一大块说这是我脑子里的血块, 我一下就吓傻了。教授说我这种情况,过马路、起床都容易出危险,一个劲问我治不治,我当时都蒙了,我说治。他就给我拍视频,让我说同意治疗。”王女士回忆到这里泣不成声,店里工作人员教她在视频里怎么说,而且视频里只有自己的声音,工作人员都不出声。检查完,她问教授姓啥,对方称“不能透露”。

“交完钱,还有三个工作人员看我手机上余额还有钱没。他们还交代不让我给家人说 ,说儿女工作压力都很大,因为我病情严重,家人知道了会操心。”

王女士说,事后去店里要求退款,“她们知道我不认字,还让我写个申请,我交钱时签名字都是歪七扭八的。一共去了五次了,现在说要向上级汇报,分三次给我退9000元。”

子女:明摆忽悠老年人

这个月初才知她交了3.5万元

梁女士说,自己有时经常买水果送回家,好几次遇到母亲都特别着急地要出去,“我一问她说要去做按摩,我跟我姐说了之后,我们都给我妈说正常按摩几十块一次就当放松,可不敢上当了,最后我妈才说她按摩是去治病,工作人员都不让她给家人说。我们想着如果要真生病了,得去大医院看,直到这个月初,我们才知道她交了3.5万元。”

问过母亲才知,圣薇康健康管理会所一直给老人说的是去“治病”,梁先生查询了该店营业执照,营业范围中也都注明“非医疗”。 “这明摆是忽悠老年人,我找去了圣薇康要求退费,结果他们说我妈使用了一个礼盒,就是按摩时身上抹的,也不知道是啥东西,说光这个就价值一万元。他们给老人做按摩的时候也没说这要一万元。”

梁先生说,母亲目前提供的缴费单据显示,9月3日足心道缴费2400元;10月4日背部正椎调理100元;10月5日足心、颈椎20次7600元,其中1000元是去小区楼下取的,10月底“心脑血管+气血”交了2.538万元。



此外,记者在王女士提供的一张圣薇康健康管理中心vip贵宾卡上看到,开卡日期为10月5日,服务项目手写字迹已经模糊,对比价目表得知为“背三椎”。

2万多元项目未见明码标价

店长:跟到楼下取钱是“行规”

17日下午,记者陪同王女士一家人来到圣薇康健康管理中心。店长说,王女士最开始办理了足卡2400元共48次,背部2000元共20次,心脑加气血23840元共16次,“背部是特惠开业办的,本来都是不退不换的,心脑气血是搭配了礼盒使用,打通血管,做过两次,但打开了就会影响二次销售没法退。”店长说,王女士在店里累计消费了2万多元,如果要退费须按原价扣除产品成本费和人员手工费,“不可能按照当时交费时的价格算,因为那都是会员活动价,退费就不再是会员了,得按原价算。”然而,在圣薇康健康管理中心价目表上,并没有“心脑”“气血”项目的明码标价。

对于票据上的消费价格加起来是3.5万元,工作人员说,其中有6000元是扣了积分,不算钱,还有一张票据上多写了1500元,也不能算,“我已向总部汇报。”至于总价到底是多少,该店长一会儿说是2.8万元,一会儿算后又说是2.7万元,一会儿说是用了3个套盒,一会儿又改口说用了两个。记者看到店长出示的店内手写记录上,“套盒血液净化套2套6870×2=13740元,气血一套5800×2="11600"元”,既然是一套气血套盒,为啥价格要算2倍?“这是用了两套,都是专属套盒。我也不知道,我当时不在,这点还要核实。”店长说。

跟去楼下取钱,整个行业都这样,不光是我们店里。 即使王女士不识字,工作人员也会把项目念给她听。钱是从你们口袋掏出来,肯定都是你们愿意的。”店长说,至于交钱时让王女士拍视频的情况她不清楚,只是上级让她出面来协调此事,“录视频这个分情况,有些要录视频,有些不录。像足部这种单价低的,不用拍视频。”

店长称店里有能治疗的项目

营业执照经营范围“非医疗”

记者在该店门口悬挂的营业执照上看到,该店企业名称为西安市雁塔区圣薇康健康管理服务馆,行业类别为养生保健服务, 类型为个体工商户,登记机关为西安市雁塔区市场监督管理局。

那么,王女士所做项目到底是保健还是治病? 店长说,做足的时候没给王女士说过能治病, “背投下来花钱也不多,心脑我们家花得比这多的也有。而且你要退费,我们肯定要询问清楚。”店长说,她11月3日才来到这家店当店长,当时让王女士缴费的是店里的总监,她至今也从未见过,当时服务过王女士的目前只有一名工作人员还留在店内,但也只是技术人员。

王女士的项目中,“也不是光按摩,有保健的、调理性的。涉及治疗的可能是心脑一项,具体的我也不清楚。店里有能治疗的项目,至于有没有资质治疗,我才来,那我也不知道。 ”店长说。记者在店方提供的王女士疗程卡消费记录上看到,每个项目仅做过两三次,“目前经过核算,剩余的次数能退1.1万元。”店长说。

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