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曝光!Lazada已经4周没给卖家打款了

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“大半年了也不给打款,客服也不处理,到底什么时候能把钱还我们!”一位卖家说。

暴雷年年有,今年似乎特别多。日前,多个跨境电商卖家向【卖家之家】爆料:“Lazada泰国站、马来站、菲律宾、印尼站自11月上旬开始,就不给卖家打款了!”

难以想象,在今年生意不景气得同时,平台还拖欠卖家回款,这会“逼死”多少卖家?

01

血汗钱

Lazada不给卖家打款日前,有卖家爆料称,11月开始,Lazada多站点不给卖家打款,包括泰国站,马来站,菲律宾,印尼站,更可恶的是,多次联系客服也得不到解决办法。

一卖家表示,“我已经4周没有收到Lazada的回款了。”

另一卖家称,印尼站也已经2周没有打款了。

根据【卖家之家】了解,Lazada打款的周期是比较短的,并且是按周。一般情况下,如果卖家这周的款项,平台将会在下周五放款到卖家的收款账户中。

举例来说,12月1号绑定的收款账户,在12月1号到12月7号这一周的账单产生后,正常情况,Lazada在12月12号就会打款给卖家。

都知道电商平台一般不会无缘无故不打款的,Lazada这次暴雷究竟是为何?对卖家而言,不管金额的大小,都是自己的心血!遇上Lazada无缘无故不打款,也只能寻求客服帮助,但每次得到的也只是重复的答案:


关于您站点账款问题,我们已收到,得到财务部门回复,由于付款系统异常导致付款失败,技术部门已在加速修复中,预计这周修复好,非常抱歉给您造成了困扰。

明明说这周,可是就是没看到Lazada打款!

02

“Lazada不打款”事件并非个例

如何拿回款成“心病”

讨钱不顺的也非个例。【卖家之家】发现,早在11月,就有卖家在贴吧上控诉Lazada泰国不给卖家打款,客服还不作为。

11月21日15点36分:Lazada泰国不给卖家打款,不给解决办法。

11月30日12点06分:11月最后一天,泰国依然没有打款。11月21日15点38分:客服一直推脱,大半个月不给打款,没人给负责跟进,没人给处理。

该卖家也联系过客服,得到的回复是:


是不是觉得这回复似曾相识,根据客服的意思处理时间预计1-2周左右,1-2周左右Lazada就会为卖家进行打款。可11月最后一天,泰国依然没有打款。

更可怕的是,根据该卖家的反馈,Lazada不按时打款已经有“前科”。他写道,”在去年有几期账单拖了大半年才给打款,现在又不给打款。”

可见,求打款之艰难。平台不打款对卖家来说,意味着正常发货、正常收款都是问题!而客服永远在回复一些“无用的废话”,但除了联系客服,卖家也不知道还能做什么。

对此,有卖家给出建议,可以升级工单处理。该卖家表示:“我上次也是越南拖了很久,说要我两个月以后收不到再升级,我就火了,一直要求升级工单处理,然后升级完当周骂了一顿就收到了。”

至于这个是不是适用所有卖家,也只能试试了,毕竟此次没收到打款的卖家太多了。

我在QQ群里一问,发现好多卖家都是没收到,看来大可不必担心了。

泰国从44期就没打款。

我也是,不过我是被风控了……客服跟你讲的一模一样。

你11月21号的账单入账了吗?我到现在也没入账,除了新加坡。

好在12月3日(今日)也有好消息传来,泰国昨天夜里,46、47期已经打款了,估计44、45期也快了。但个别站点什么时候打款,还要等待多久,一周?一个月?还不得而知。

目前,也不清楚不打款事件波及到多少卖家,具体推迟打款的原因是什么?对此事你有什么看法,欢迎底下留言交流~

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