网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

欧拉投诉激增,被指虚假宣传

0
分享至

12月伊始,公布数据的不只是各大车企的销量,还有投诉量。根据车质网的数据,今年11月投诉榜第一名是来自长城汽车的欧拉品牌,以557例投诉量一骑绝尘,荣登榜首。投诉的主要内容是“与宣传不符,影音系统故障”。


欧拉为何会被几百名车主投诉“与宣传不符”呢?一切都源于一位车主想要开启carplay功能,向厂家申请帮助后遭到了厂家的拒绝,这位车主便打算自己进入车机系统激活carplay,结果意外发现车机系统的CPU与宣传不符,宣传文案中的高通8核处理器被替换成了因特尔4核处理器。


“核”是CPU里面一个基础的运算单元,“核”越多的CPU运算速度也相应的越快,消费者明明花了8核CPU的钱,结果车里装的却是4核CPU,换谁都很难接受。欧拉官方一开始对这名车主的指控极力否认,称其有不法目的,冒充真实用户,制造不良言论。


嘴上虽然不认错,但欧拉却悄悄更改了官网的宣传资料,撤下了“高通8核处理器”这一内容。不过随着事情发酵,越来越多的车主发现了芯片的猫腻,开始大量投诉欧拉,欧拉才终于肯认错,但却辩解称是“急于把好消息告诉”车主,“初心虽好,但措置不妥”。语言真是一门艺术,欧拉给大家伙上了生动的一课。


为了平息车主们的怒火,欧拉提出了三项补偿方案,包括免费升级carplay以及Hicar功能,延长两年免费娱乐流量包,首任车主三电终身质保。不过车主们对于这样的补偿方案并不接受,而是希望欧拉能将自己车机中的CPU芯片更换为宣传中提到的“高通8核处理器”。


对于车主们的这一要求,欧拉连连表示“臣妾做不到”。欧拉回应称更换车辆芯片是一项十分复杂的系统工程,需要从架构层面重新开发,换言之就是说更换芯片是不可能的事情。目前欧拉成立了专门的“车机体验服务小组”,希望以此解决车主遇到的车机问题。


根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定,“在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格商品”,经营者除依照法律、法规予以处罚外,处罚机关应当记入信用档案,向社会公布。


对于欧拉汽车被投诉“与宣传不符”,我们将继续关注后续发展。今年前三季度,欧拉累计销量84731辆,同比增长254.3%,本次投诉的主角欧拉好猫参数图片)前三季度更是卖出了23546辆,希望欧拉能够履行起车企应负的责任,以免影响到自己的销量。


特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
UFC名将纳干努赚了60万美元酬金,赛后遭到拳王富里无情嘲讽

UFC名将纳干努赚了60万美元酬金,赛后遭到拳王富里无情嘲讽

拳击谜
2022-01-24 10:53:34
国际超模大赛冠军邓婧宣,端庄 大气 还柔和,这才是中国式美丽

国际超模大赛冠军邓婧宣,端庄 大气 还柔和,这才是中国式美丽

潮人方法论
2022-01-22 22:18:55
古代如何防止“性贿赂”?

古代如何防止“性贿赂”?

过往烟窗
2022-01-21 10:45:36
活在精修图里的女星,她们的素颜真尴尬,没有滤镜直接被打回原形

活在精修图里的女星,她们的素颜真尴尬,没有滤镜直接被打回原形

综艺停车场
2022-01-24 06:09:52
《完美伴侣》:陈珊的结局,值得所有女人深思!

《完美伴侣》:陈珊的结局,值得所有女人深思!

剧有看点
2022-01-24 04:22:07
西安家暴事件结果大跌眼镜,双方选择和解,这事能和解得了吗?

西安家暴事件结果大跌眼镜,双方选择和解,这事能和解得了吗?

人物深度观察
2022-01-24 10:16:26
临近过年,农村迎来“断亲潮”,村村都有,老农:今年断了3门亲

临近过年,农村迎来“断亲潮”,村村都有,老农:今年断了3门亲

猪友巴巴
2022-01-24 02:35:02
5部限制级黄暴电影,全程高能无尿点,点赞收藏

5部限制级黄暴电影,全程高能无尿点,点赞收藏

电影最吐槽
2022-01-24 05:16:05
贵阳一个小区:在20年前是“富人区”,如今已泯然众人矣

贵阳一个小区:在20年前是“富人区”,如今已泯然众人矣

你的置业顾问
2022-01-24 04:16:53
假军人与12名女子恋爱,四个老婆为他生下三个孩子,因过年现原形

假军人与12名女子恋爱,四个老婆为他生下三个孩子,因过年现原形

致远全球
2022-01-22 21:26:21
距今900年的古画,画中隐藏一个小人,曾被怀疑是时空穿越者

距今900年的古画,画中隐藏一个小人,曾被怀疑是时空穿越者

挥毫泼墨学院派
2022-01-24 02:03:00
女友为防出轨给我套个“贞操锁”,忘记密码锁我三个月不谈,没想到第二天还把我绿了...

女友为防出轨给我套个“贞操锁”,忘记密码锁我三个月不谈,没想到第二天还把我绿了...

笑到老泪纵横
2022-01-23 08:44:33
负债1121亿!中国奥园,暴雷了

负债1121亿!中国奥园,暴雷了

功夫财经
2022-01-21 20:05:02
“我爸用卖我的钱,娶了我妈”,15岁刘学州认被父母抛弃两次...

“我爸用卖我的钱,娶了我妈”,15岁刘学州认被父母抛弃两次...

浪花妈妈
2022-01-23 21:00:52
中纪委全会刚闭幕, 两“虎”应声落马

中纪委全会刚闭幕, 两“虎”应声落马

南方都市报
2022-01-23 12:06:04
诡异的风水术,我爸看风水的两件事让我终生难忘

诡异的风水术,我爸看风水的两件事让我终生难忘

老僧奇谭
2022-01-23 16:36:11
小甜甜布兰妮晒照秀恩爱!被男友搂抱一脸甜蜜,穿着清凉身材火辣

小甜甜布兰妮晒照秀恩爱!被男友搂抱一脸甜蜜,穿着清凉身材火辣

会火
2022-01-21 22:05:02
众星春晚彩排私服:赵丽颖穿4千皮草,贾玲棉袄上万,孙怡最节俭

众星春晚彩排私服:赵丽颖穿4千皮草,贾玲棉袄上万,孙怡最节俭

真红到出圈
2022-01-21 18:36:45
男子网购炖大鹅铁锅,货到手后惊呆了,说好的中国人不骗中国人呢

男子网购炖大鹅铁锅,货到手后惊呆了,说好的中国人不骗中国人呢

老虎观社会
2022-01-20 14:00:02
NASA:詹姆斯·韦布空间望远镜难防太空碎片和陨石撞击

NASA:詹姆斯·韦布空间望远镜难防太空碎片和陨石撞击

宇宙探索小分队
2022-01-24 11:01:09
2022-01-24 14:22:44
车驰神往
车驰神往
驰骋车界
2657文章数 1922关注度
往期回顾 全部

汽车要闻

美国车居然谈环保 自由侠/指南者特别版官图发布

头条要闻

刘鑫不服一审判决已提出上诉 江歌母亲:会依法应诉

头条要闻

刘鑫不服一审判决已提出上诉 江歌母亲:会依法应诉

体育要闻

哈登失准篮网负狼队跌下榜首 欧文30分

娱乐要闻

杨幂旧照曝光 跪地上摆拍惹争议

财经要闻

科技要闻

特斯拉和华为正在争夺日本北海道储能市场

态度原创

时尚
本地
亲子
艺术
房产

传奇设计师品牌Mugler创始人逝世 享年73岁

本地新闻

2022北京米其林指南线上发布会

亲子要闻

接种新冠疫苗会影响男性生育能力吗?科学研究给出答案了

艺术要闻

(国际)法国发行中国农历虎年生肖邮票

房产要闻

上海两会丨张海:可通过功能置换和内容注入盘活低效用地

进入关怀模式