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华润万橡悦府购房者说:“我们花20万选房陪跑,结果上千人陪玩”

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2021年11月5日,万橡悦府的购房者纷纷收到退还认筹金的申请书,退款时间长达60个工作日,这些人均是11月4日未成功选房的购房者。他们表示:“交钱一天,退钱60天,无法接受。且选房本身就存在内定操作,购房者缴纳5万元帮抢房,认筹人数远远超出房源数的3倍也未公证摇号,直接采取线上选房,且部分销售人员不在预售备案信息中。”

房源秒空,购房者质疑选房有内定操作

据北京市住建委官方信息,万橡悦府的备案名是橡润嘉园小区,系华润置地旗下的项目。11月2日,万橡悦府10#和11#两栋楼取得预售证,预售房源共计159套,均价约5.4万元/平方米。


(图源:北京市住房和城乡建设委员会)

11月3日,万橡悦府的销售人员开始通知购房者选房具体信息,同时向购房者提供《商品房认筹意向书》。有意向购买的购房者可于11月3日14:00至21:30分缴纳20万认筹金,预选房时间为次日10:30,正式选房时间为次日11:30。


(商品房认筹意向书,图源:购房者)

购房者表示,选房方式为线上,即通过销售人员提供的“选房宝”小程序完成选房。4日选房时,不少购房者称:“刚打开网页,房源就空了,用时不到1秒。”另有购房者表示:“选房时间显示11:30-12:00,登陆进去不到一分钟便被强制退出。”


(图源购房者)

之后,购房者们发现,群中缴纳认筹金选房的人几乎都没有选上,他们开始质疑此次选房存在“内定”操作。

更有购房者在群中爆料:“选房前,有人曾联系我,称缴纳5万元可以帮抢房,他们帮抢比我们自己抢到的几率大。”随后,私聊“5万帮抢房”的聊天记录截图在购房者之间迅速传播,有购房者称:“我们是去陪跑的,花了20万陪跑,几千人陪着开发商一起玩。”

购房者表示:选房过程不合理、不透明

时间回到缴纳认筹金当晚,有购房者在群中粗略统计,3日缴纳认筹金的人数约有1500人,远远超过此次预售房源数的3倍。

而依据2021年8月16日北京市住房和城乡建设委员会发布的《关于进一步规范新建商品住房销售行为的通知 》中第四项内容规定:热销项目(客源/户数超过3的)要在区住建部门指导下采取公证摇号的方式,优先面向无房家庭、属地家庭、周边企事业单位员工家庭出售。


(图源:北京市住房和城乡建设委员会)

据北京金诉律师事务所主任王玉臣律师表示:“通常情况下,该文件一经发出,须按文件要求执行,不存在文件发布之前拿地或在建项目可不执行一说。”

购房者们也在群中反映:“缴纳认筹金的人数远远超出预售房源的三倍以上,华润应该采取公正摇号的方式来销售其房源,但项目并未按照《通知》的要求展开公正摇号,而是通过开发商提供的小程序以线上选房的方式进行销售。”


(图源购房者)

更有购房者在群中称:“华润销售人员的内部消息称,117平米和89平米的房子基本内定,目前只剩73平米的房子可以选择。”

销售人员不合规,选房二维码提供时间不一

未选到房的购房者在群中讨论着违规选房和退款时,有人在群中转发了自己收到的《退认筹金申请单》,退款单上显示,需要60个工作日退还认筹金。

正在考虑退款的购房者称:“交钱到账一天不到,退款需要60个工作日,不合理;要求两周甚至最快一周内退款20万元认筹金。”

有些购房者则表示其对接的销售人员次日才会提供申请单。针对销售人员步调不一一事,一些购房者开始质疑销售人员不合规。

此后,有购房者在万橡悦府预售信息中发现,自己的销售人员并未出现“销售机构、销售员注册备案信息”中。同时,有购房者发现,选房结束后,大家开始投诉时,万橡悦府的售楼处已关闭,销售人员也未在售楼中心。

此外,另有购房者反映,销售人员在选房过程中未在同一时间将选房小程序发给购房者,有购房者说道:“4日选房前十分钟,销售人员才提供选房小程序。”另一位购房者称:“前一天与销售说选房当天10点左右提供小程序, 然而,销售人员在11:10分才发给我小程序,此时,预选房已于10:30分结束,距离正式选房还有20分钟。”据群中购房者反映,出现这一情况不止一例。


(图源购房者)

截至目前,购房者们的群公告内容为“举报朱辛庄地铁站万橡悦府项目10号楼11号楼暗箱操作问题,要求20万元认筹金在2两周内退还,开发商要公开本次参与的认筹人数,说明为何不公证摇号。另外,基于公平原则,希望此次选房结果作废。”


(图源购房者的群公告)

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