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雍禾医疗上市:人均获客成本超万元,消费者投诉众多

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当90后开始焦虑头顶秃了,一家名叫雍禾医疗的公司也顺势做起了植发生意,并且即将上市了。

2021年末,“植发第一股”雍禾医疗(02279.HK)通过港交所上市聆讯,12月1日至6日启动招股,公司拟发行9442.4万股股份,每股发行价15.80港元,每手500股,预期将于12月13日上市。

参与雍禾医疗此次认购的包括NCCFund、清池资本、HudsonBay、礼来亚洲、易方达等基石投资者。

据了解,雍禾医疗是一家提供一站式毛发医疗服务的医疗集团,专注于毛发医疗服务市场,并构建了雍禾植发、史云逊固发、哈发达假发等多品牌服务体系。

招股书显示,2001年,雍禾医疗创始人张玉在2005年进入植发领域,在2010年创建雍禾医疗。截至2021年6月30日,雍禾医疗已在全国52个城市经营53家医疗机构,组建1233人的专业医疗团队,包括246名注册医生及919名护士。2021年上半年,雍禾医疗治疗患者逾6万人。

财务数据上,从2018年到2020年,雍禾医疗的营业收入不断增长,分别为9.34亿、12.2亿、16.4亿。三年间,雍禾医疗实现毛利分别为7.02亿、8.89亿、12.22亿,毛利率分别达到75.1%、72.6%、74.6%。但同期的净利润为0.54亿元、0.36亿元以及1.36亿元,净利率分别仅为5.7%、2.9%及10.0%。

高毛利低净利鲜对比背后,雍禾医疗赚钱的钱都去哪儿?我们知道,对于植发这种新兴行业来说,问题极有可能还是在于营销获客上。

2018-2020年,雍禾植发的营销成本分别为4.64亿元、6.5亿元、7.8亿元,销售费用占比分别为49.6%、53.1%、47.6%,过半的营收用于广告。如果按照三年总治疗人数17.6万人来算,雍禾植发平均每人获客成本达10795元。

雍禾医疗的已经实现了线上线下全面的营销方案。据招股书显示,雍禾植发的广告投放主要分为三部分:面向巨头的品牌广告、线下的场景投放、平台效果广告。

巨额的广告投放,必然带来成本的攀升、利润的压缩。

脱发年轻化趋势明显,植发市场也开始热起来。

2018-2020年,植发市场规模分别为98亿元、120亿元和134亿元,雍禾植发市占率分别为9.5%、10.1%和12.2%。即便是行业龙头,雍禾医疗也不过才10%左右的市占率。

新兴行业逐渐热起来,背后往往是丛生的乱象。

植发行业和消费型医疗有相似之处,消费者去植发,往往消费权益难以得到保障。

在黑猫投诉平台上,我们查询到,不少消费者反映,雍禾植发出现医疗事故、虚假宣传、欺诈消费者等情况。

一直以来都是新兴的行业难逃高企的营销费,过度营销除了带来消费流量之外,还经常滋生出各种各样的营销翻车事故,当然,作为“植发第一股”的雍禾植发似乎也是难逃这一魔咒。

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