在国家不断大力推动产业数字化,推荐互联网、人工智能、大数据与实体经济深度融合的背景下。互联网作为一种新型经济体,新经济的出现,必是一种顺应时代的产物,而理应是一种好经济势头。那么在这种新经济蓬勃发展的同时,最关键的是要以互联网平台责任为第一位,切实的保障用户的知情权、监督权,通畅维权的救济途径,得以使相关企业对用户尽责尽职,更服务为民。
“从收房,到装修,再到租出去,某平台只用了16天。”“新公寓甲醛平均超标3至8倍”“甲醛检测弄虚作假,欺骗租客”……近日,互联网租房平台频现“甲醛房”乱象,对租客健康造成危害,引发社会热议。
?作为一家本应旨在为客服提供高品质住房产品和超越客服期望的互联网公司,不仅将品质远远抛于脑后,甚至成为在社会中行凶的“刽子手”。对于广大租客而言,表面上甲醛是将人致死的凶手,事实上,某互联网租房平台则是那个为凶手把关的人。对平台所出租的住房缺乏常规的质量检测和系统化的空气状况检测。而急功近利地将刚装修完的房子出租给客户,本因有的安全检测部分的缺失,最终一步步的,越走越深,造成了越来越严重的安全和健康隐患,直接投射在了无辜的客户身上。拿客户的健康当儿戏,不仅漠视行业规范,更缺乏从业者的底线和良心。?
?针对租房平台,应该进一步加强监管力度。房子何时装修、质量如何,这些信息关乎租客权益的点,并不涉及重大商业机密,可以要求租房平台及时提交备案,接受民政监督。目前,网约车领域就已采取类似措施。此外,还可对新装修的出租房屋空气质量检测作出强制规定,向社会公布一批权威独立的第三方甲醛检测机构。
当出现纠纷时,如何定损索赔,也应进一步明确规则。前不久,北京海淀法院就审结一起“甲醛房”案件,支持了租客要求退还房租的请求。健全机制、完善法规,对违规者及时作出惩戒,才能让平台时刻牢记自身责任。
当然,基于此类事件在数字化与实体经济深度融合的现在,每一家互联网公司都应引以为鉴,牢记追求品质,将真正的新技术专为好服务,注重提升用户体验。相关平台才能满足客户对美好生活的期待,从而赢得信任,走得更长远。作为中国最大的分类信息网站,本地化、自主且免费、真实高效的58同城网,一直以来深得民众喜爱,作为一家互联网公司,不失为人们的一个好选择。?
?互联网经济是新经济,新经济理应也是好经济。事实上,真实可信、权责明晰的网络租房平台,有着巨大的市场空间。为消费者提供更多更有价值的信息,必将有利于推动租房市场良性竞争,并将创造新的商业机遇。
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