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莱州这位退役女军人,纷纷点赞!有认识的吗?

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“一日从军,终生是兵”,从一名武警战士,到一名民政助理,再到服务一方的退役军人服务站站长,虽然身份在变,但她“把退役军人放在心里”的初心始终没有改变。她就是莱州市朱桥镇退役军人服务站站长张莺莺。建站以来,她坚持“为了你、走进你、了解你、关爱你、依靠你”的工作理念,网格化包联辖区内2781退役军人和优抚对象,实现“人人联系退役军人,退役军人人人有联系”包联服务退役军人的朱桥模式,展现了为兵服务的担当与作为。


用心打造“退役军人之家”

张莺莺自幼便对军营情有独钟,“不爱红装爱武装”的她12岁进部队,15岁入伍,圆了儿时军旅梦。服役期间,荣立三等功一次。2019年5月,朱桥镇退役军人服务站成立之初,面对服务对象多、交通不便、资金不足、工作阻力大等种种问题,张莺莺主动请缨担负重任。“我的想法其实很简单,在这里,让他们能找到家的感觉,每次来办事,面对的不是冷言冷语,不是敷衍了事,是真的有人帮我,这样就够了。”怀着那份刻骨铭心的军人情结,张莺莺带领全体工作人员积极争取、多方协调到100多平米的服务站,设立独立的服务大厅、档案室,军人接待室;高标准打造政治文化环境,积极采集朱桥的英雄事迹、革命先烈影像,打造朱桥特色政治文化长廊。不到两个月的时间,打造起服务保障功能齐全、人员经费充足、“军”味十足的朱桥镇退役军人服务站。此外,张莺莺协调为辖区99个村设立了村级服务站,创新性提出网格化包联服务体系,以村干部和年轻党员为第一帮扶人的服务网络体系,对辖区内困难退役军人进行“一对一”帮扶,真正实现“人人联系退役军人 退役军人人人有联系”朱桥模式,打通了服务退役军人最后一公里。


用情做好退役军人服务保障工作

“把退役军人放在心里”,张莺莺不仅是这样说的,更是这样做到实处。为做好服务保障工作,张莺莺给自己设置了一个目标“必须在最短的准确掌握每个优抚对象的情况”,她采用最“原始”最“笨”的方法。


△2020年元旦,张莺莺走访慰问创业中的退役军人,为其送去节日问候

从查阅整理辖区内退役军人档案着手,她用两个多月时间,为辖区内每一位退役军人建档立卡;又用三个月时间,挨家挨户,入户走访,开展精准信息采集。除了走进村庄、社区了解退役军人情况,“能见面说的,绝不打电话”也是她坚持的工作习惯,大小事情只要不急,她都会见面细说。“走”进来、“说”出去,这些方法虽“笨”,却非常有效。现在,张莺莺对优抚对象家庭情况、思想状况、经济收入都能做到心中有本“活台账”,退役军人有困难,第一时间想起的就是她。


△2021年4月,张莺莺走访慰问困难军人穆洪聚,向老兵敬礼

辖区内退伍老兵杨永光,身患精神疾病、病毒性肝炎、肾结石等多种疾病,常年吃药,妻子患二级精神残疾,家中仅靠3亩地收入和低保金维持6岁儿子及父母的家用。“但他退役返乡时未带回病历,所以无法办理带病返乡等手续。”了解到杨永光的情况后,张莺莺主动帮助联系原部队调阅档案,协调原部队医院查找依据,并陪同杨永光去医院检查复核。在拨打了368通电话、上门52次之后,顺利为其办理了带病返乡手续,老兵杨永光激动地说:“您可是我们全家的大恩人,服务站就是我们退役军人的家!”

用力做好双拥优抚工作

退役军人的烦心事,就是张莺莺的心头事。“我本身是军人出身,对于军人的感情和情结比没当过兵的要重一些,所以我对他们特别的尊敬、尊崇,做得会更用心一些。”

为塑造崇军文化,张莺莺以弘扬传承“老兵精神”为出发点,组织开展了“一次大走访”“一次互助帮扶”、“一场座谈会”“一次精神洗礼”“一场宣教活动”的崇军拥军活动,凝聚尊崇军人的社会共识。通过带领机关退役军人重温军人誓词、邀请老一辈革命战士讲述曾经的战斗经历、积极开展缅怀英雄、祭扫先烈等活动,掀起全镇崇军拥军热潮。


△2021年11月,张莺莺为退役军人朱峰讲解创业贷款政策

为在全镇形成退役军人参与社会共建、共享、共治,社会各界关心关爱退役军人“双向”服务格局,张莺莺组建了“退役军人志愿服务联盟”,目前累计开展应急服务、关心关爱、健康义诊、走访慰问、爱国教育等志愿服务活动60余场次。

作为退役军人服务站站长,张莺莺不仅是刚退役士兵眼里知心可靠的“好大姐”,老复员战士口中热情贴心的“好闺女”,还是创业就业士兵心中值得信赖的“好战友”。一杯热茶、一个笑脸、一次走访、一起聊天,把退役军人甘苦冷暖放在心里。内容来源:大小新闻

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