易工品宗子健：“全链路赋能”是工业品电商的立足之道

10月26日，商务部、中央网信办、国家发改委印发《“十四五”电子商务发展规划》，《规划》提出：推动供应链数字化转型，支持B2B电子商务平台加速金融、物流、仓储、加工及设计等供应链资源的数字化整合，培育产业互联网新模式新业态。中国工业企业正迎来数字化发展浪潮，作为供应链核心枢纽的工业品电商，将以何种“姿态”布局市场？

带着问题，在工业品电商新锐易工品成立两周年之际，中国工业报近日专访了易工品副总裁、中大型企业业务事业部负责人、商品供应链委员会主席宗子健先生。

源于产业更懂行业

中国工业报：易工品成立两年来取得哪些业绩？通过两年的积累，您觉得易工品有别于其他工业品电商的优势在哪里？

宗子健：易工品平台上线于2019年，致力于探索工业品供应链B2B的发展之路。经过两年的努力，易工品在广州、上海、长沙成立了三个中心仓，在武汉、天津、台州建立了前置仓，实现履约高效敏捷和深度服务。2021年至今，易工品销售额已达40亿元，打造出“易工品速度”，这在行内实属罕见。

之所以取得这样的业绩，本质上源于易工品是具备装备制造基因的to B工业品平台。在工业品领域、业务底层逻辑上，易工品一步步稳扎稳打地经营，无论从商品供应链、从业务团队以及系统解决方案，易工品和其他平台公司有着本质区别。

中国工业报：请介绍一下易工品中大型企业业务事业部。在易工品的成长中，事业部贡献几何？

宗子健：中大型企业业务事业部主要以非生产性物资为主，除了原材料，基本上易工品平台上其他的商品，包括技术支持服务、售后服务、信息服务等，事业部都有涉及。

2021年，易工品中大型企业业务事业部的非生产性物资销售额同比增长20倍；事业部所有在册的供应商是9000多家，其中，常规供应商有6000家、头部供应商有2000多家；累积规模以上KA客户近130家，意向合作客户接近300家，这些KA客户主要来自于工程建筑、地产物业、食品医疗、交通运输、电子制造、装备制造、通用制造、能源化工、军工装备和金属加工等行业的标杆企业；涉及的中小企业主要集中在金属加工领域，合作意向的在册中小企业4600家，已完成交易并能维持长期交易的2600家。

以客户需求为导向，提供一站式服务

中国工业报：中大型企业业务事业部会为客户提供哪些独特服务？

宗子健：首先，易工品没有只把自己定义为纯平台公司，因为所属行业重资产、重服务，要求易工品始终围绕客户需求为导向、提供一站式服务，不仅仅为客户提供优质的、性价比高的商品，更引入科学算法与精准推荐，针对客户的工作场景，给予客户标准化的推荐，结合客户的工况，自动推算出客户的下一个采购周期、采购数量，给与客户定制化、数字化的解决方案，易工品提供专人全程跟进，希望客户能够感受到数字化采购的幸福感。

其次，在今年的工作当中，易工品联合数千供应商，组建了易工品自身的产品体系，通过与上游供应商的紧密合作，优化整个供应链，为客户提供高性价比的价格优势，从而帮助客户降低采购成本，达到提效降本的效果。

针对企业客户密集的产业集群附近，易工品设置强履约能力的前置仓服务，以及当地精挑的属地服务商服务、安装调试、售后等服务，以解决服务的“最后一公里”。

以数字化进阶消弭行业痛点

中国工业报：由于近年来，原材料、人工等成本的提升，企业通过线上采购实现降本的意愿陡增。但部分企业囿于资金、技术、采购系统、管理体系等问题，很可能没有能力进行线上化的平台对接，易工品用什么方法消弭这种线上线下的鸿沟？

宗子健：对于上述问题，易工品以不断的数字化进阶、精准推荐和科学算法来解决客户的痛点。这套数字化方案可概括为三个阶段：

第一阶段，易工品PC商城给予客户专属账号，以及定制化专区，客户进去之后有专属于客户的界面与采购商品的内容，解决了系统下单问题。

第二阶段，易工品会针对客户所处行业、采买记录，给予客户一套专属商品池。因为SKU产品极其离散，一般企业日常使用的物料大概有4000~6000种，专属商品池能够满足客户90%的采买需求，这样能够解决他的采买选择问题。

第三阶段，易工品会对客户日常采购比重较大的商品进行监控，并对客户的下单周期、工序、人员及作业时间进行科学分析，最终平台可以提前向他推送下单消息，并推送类似商品，帮助客户实现智能采购及科学降本。易工品可以做到一键采买、一键对账。此外，易工品还会在季度或者年度给客户推送“降本核算”账单，降本增效成果一目了然。

做工业品领域的聚美优品、小米优选

中国工业报：在工业品电商发展中，需要地方政府或者行业组织提供支撑吗？

宗子健：如今，全国错综复杂的工业品市场面临着白热化竞争、流量流失、生产成本上涨等压力。单纯的价格竞争容易出现劣币驱逐良币的情况，易工品愿意与各地政府部门合作，通过专业的商品供应链团队，结合自营业务，在各地筛选出一批优质贸易商（次终端）进行线上合作，用科学管理、技术运营、专业指导来相互赋能，培养一批“靠谱”的合作伙伴，相互赋能，正向地在工业品领域实现“良币驱逐劣币”的优良营商环境。

此外，重工业还存在“品质过剩”的问题。很多时候，企业可能会用更好、更“过剩”的品质来保证生产安全，这样势必出现资源浪费。而事情的另一面却是，我国已经有了众多质优价廉的白牌商品，但是企业没有办法找到这些商品。易工品希望通过自己的专业选品能力、品质服务能力，把这些质优价廉的白牌商品分享给众多的客户，让他们实现降本的同时，也能让中国这些业务涉及白牌的企业更好地发展起来。

所以我们希望产业集群所在地的政府能够给予我们更好的信用背书。中国有着千千万万的产业集群，希望当地政府能够给予工业品电商统一的招商机会。易工品将以平台的思维，帮助企业扩大采买横向渠道，打开通路、增加销路、降低成本，助力当地众多企业行稳致远，努力争当工业品领域的聚美优品、小米优选，助力客户发展，打造出更多的极具性价比的品牌。可以预见，这将会是多赢、共赢的局面。

中国工业报：您对行业未来趋势有何种预判？易工品以及您所负责的中大型企业业务事业部对未来有什么具体规划？

宗子健：“必须全行业赋能”，只服务好大型KA客户是不可能实现工业产业升级的最终目的。在中国，超70%的企业属于中小企业的范畴，所占据的市场比重不可轻易忽视，同步为中小企业客户提供优质服务也将是市场的必然趋势，是全方面赋能行业的主要一环，这也将成为易工品快速进入工业品市场的重要战略之一。

易工品希望借助服务千千万万的产业集群，来帮助企业打造出中国品牌、民族品牌，为工业品类生态的内循环发光发热。易工品同时希望真正实现行业的类标准化，做好不同行业场景下各式各样的类标准化工作。

为什么加一个“类”字呢？因为这个行业极其离散，一概而论的标准，难以做到，应该是根据品类结合行业特性，分别输出。此外，易工品希望针对装备制造行业的整个生态，来制定行业标准，从而解决千千万万装备制造企业采购标准不一的问题。易工品将努力通过数字化的三个阶段去服务好客户，让更多的客户享受到等同于国企的采买价格和服务品质。