未来获取新客户的成本会越来越高，维护老客户的成本是低于拓展新客户的，所以对于商家来说，复购率的提升是商家长期运营的核心竞争力。
那么商家如何提升店铺的复购率呢？
【1】预告——如何你是线上，现如今的新媒体平台数不胜数，可以通过视频直播的方式，例如做活动时可以做视频预告，直播预告。不仅能够告诉老粉丝预告内容，刺激消费，也能推广到新用户，增加曝光量。
【2】平台自身的功能——你想运营好一个店铺，不仅仅是店铺产品服务售后，店铺装修等，你还可以利用像淘宝平台这样后台中的自带功能，如：自动回复，可以把自动回复中的附带着当前的优惠活动加在里面。
【3】服务工具——对于线上的商家，提升复购率就得把售后品质提升起来，比如商家给买家加入了运费险，买家可以申请退换货时自动操作，这样会减少与客户不必要的纠纷，让买家给你打差评，相反买家会觉得你后天管理的很不错，增加复购几率。
【4】私域能量——这条符合线上与线下。私域可以是你通过老顾客引流到自己的社群里面，设置一个活动福利群，发布优惠券小红包等方式带动用户活跃度，再进行一轮加热后，退出新品预售等活动。
【5】用户体验报告——最后一点说的就是你通过复购成功进行了又一次的销售，做到这些，你已经成功了，想要更加的完美，你可以尝试把新老用户的使用体验，做一个电子的或者纸质的表格，让用户填写，当然为了让他们填写可以设置填写后给优惠券免费入会员群等方式，让人家愿意为你填写，这样你可以得到广大用户的反馈，提升产品的升级服务与用户的黏性。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
