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天街的诗意与生意

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郭沫若在《天上的街市》中写道:“我想那缥缈的空中,定然有美丽的街市。街市上陈列的一些物品,定然是世上没有的珍奇。”

这便是龙湖商业的主力品牌—“天街”名字的来由。繁华、富裕、热闹,天街伴着诸多美好意向而生,将诗意与生意融为一体。天街绽放之处,释放商业新活力的同时,也成为品牌、商户生长的丰沃土壤。

作为深耕商业多年的空间营造服务企业,龙湖历来将商户视为携手同行的重要伙伴。在近几年的快速发展下,结合高效的运营手段及优质的赋能工具,龙湖携手的商户日趋增多。他们有的在天街开辟行业新商业模式先河,有的在天街启动了该品牌的“零号店”,有的在天街迈出了城市或区域的第一步。

偶然的生意促成诗意的生活

西西弗书店和天街都没想到,一次偶然的书展,竟然促成购物中心书店模式的先河。

2008年,龙湖商业找到西西弗书店,想要做一次书展。彼时,国内图书电商平台崛起,电子阅读也在挑战传统书籍,很多人预测“实体书店将被互联网取代”。西西弗抱着试一试的心态与龙湖重庆北城天街、龙湖重庆西城天街合作举办了“阅读中国2008北城/西城首届中文书展”。


“阅读中国2008北城/西城首届中文书展”现场

“此前书店与购物中心从未合作过,策展、布展所有流程都是我们自己原创的。”西西弗书店相关负责人回忆道。书展的成果令人惊喜,不到两个月,书展销售额破60万元,当时来讲是非常不错的业绩。

偶然的成功合作背后,有一种必然。西西弗的slogan写道:“参与构成本地精神生活”,旨在将阅读作为一种生活方式传递给读者。购物中心恰好是城市生活方式的集合,其中必定有文化生活的一席之地,书店是天街必备的业态。

书展后不久,2009年西西弗的第一家购物中心店在重庆西城天街开业,第二家在重庆北城天街开业,购物中心书店模式由此萌芽。很长一段时间,天街员工和西西弗一起办公,从零开始,小到书店一角的装潢设计,大到书店在购物中心的运营打法,都源于天街和西西弗思维碰撞的火花。

西西弗自龙湖天街出发,以文化为内核,以商业为载体,把书店文化的灵魂装入购物中心,形成可连锁复制的商业模式,将“推动大众精品阅读”的理念付之于行动。西西弗与龙湖商业携手走过了12年,如今,西西弗在82座城市,拥有349家门店,其中23家都开在龙湖天街。西西弗与龙湖天街一起,持续深度参与着城市精神生活的构建。

生意与诗意背后是魄力接纳

一向勇于尝新的天街,对新品牌、新业态有着天然的喜爱与包容,带着泥土欣赏种子的纯粹。

2004年,泰香米在重庆初出茅庐。龙湖商业看中了泰餐这个餐饮界“新物种”,对泰香米伸出橄榄枝,泰香米全国首店在龙湖重庆北城天街开业。

当年,重庆市民火辣辣的味蕾还未接受以酸、辣、甜为主的泰餐异域风味。泰香米首店经营不易,很长一段时间,客人寥寥,门可罗雀。在泰香米艰难运营之时,龙湖商业通过减租方式帮助泰香米度过难关。“天街给了泰香米这样的泰餐成长的时间,在我们创业初期鼎力相助,很温暖。”泰香米创始人回忆道。

如今,泰香米在重庆乃至全国餐饮界享有盛誉,在泰餐品类中更是有不可撼动的地位。经过17发展,泰香米规模不断扩张,在全国10个城市开出40家店铺,其中有7家开在龙湖天街中。

与泰香米有相似经历的还有“老鸭集”。作为“外婆家”耗时三年精心打造的重点副牌,老鸭集肩负将杭州名菜—老鸭煲发扬光大的使命。2019年12月,老鸭集的首店与龙湖杭州西溪天街同步开业。“作为新品牌的首店,龙湖天街非常有魄力地接纳了我们。天街商运团队经常到店和我们一起共创,帮我们优化店内的运营和服务。”


老鸭集是很多消费者各类聚会宴请的首选之一

除了携手起跑,老鸭集和西溪天街还是患难之交。开业不久,新冠疫情爆发了,为帮助商户度过难关,龙湖集团对旗下商场的所有商户租金费用减半。在天街的支持下,老鸭集充分发挥老鸭煲久煮风味不变的特点,疫情期间在外卖平台脱颖而出,获得了大批线上客户,顺利度过了起跑阶段。如今,在杭州、上海、宁波、无锡等城市,开店超35家,其中5店都位于龙湖天街。

致力于让家乡味道在异乡“出道”的还有点都德。2021年8月,专注于广式点心的点都德在时代天街迈出走向重庆餐饮界的第一步。“之前在成都的合作很顺利,在重庆起步时,天街在物业上、媒体资源、营销活动等各个方面给予我们很大的支持。点都德和龙湖天街的关系就像螺丝帽和螺丝钉一样,希望在做大做强的道路上,可以一直这样合作下去。”点都德相关负责人介绍道。

成渝两地的合作让点都德坚定了与天街携手并进的信心,如今已经在2座天街开业2家门店。未来,“螺丝”与“螺丝钉”的合作还将在更多城市陆续展开。

同路人的双向奔赴

除了空间服务禀赋与网格化布局势能,龙湖天街与同路人的互相吸引源于一种气质层面的契合。

“创造移动的家”是理想汽车的slogan,购物中心就是一个比4S店更接近“家”的地方,车就这么开进了商场。2020年,理想汽车在南京起步,选择在龙湖南京龙湾天街开启了城市首店。“龙湖不管从规模上、实力背景上和品牌形象上,都和我们品牌,我们的目标客高度一致。现在从业绩表现来看,也是完全符合我们的判断。”理想汽车相关负责人称。


北京熙悦天街中,用户正在体验理想新能源汽车

理想与龙湖天街在多个层面气质相投,携手并进是一种顺其自然的双向奔赴。在客群上,理想专注于家庭客群,与天街家庭型一站式购物中心的标签不谋而合;在业态组合上,新能源汽等新兴业态对于天街来讲也是自带流量。龙湖商业在多个城市的网格化布局更与理想汽车对规模拓展的需求。合作2年以来,龙湖新开业购物中心超20座,理想汽车开业的175个中11个落子天街。

UR也是与龙湖气质契合的品牌之一。UR目前在全国8座城市布局天街门店21家,UR合作的众多购物中心中,规模数一数二。除了客群、业态、区域站位等基础优势,天街最吸引UR的是每座天街的定位、剧本、内容各异所带来的差异化。“龙湖天街会在各座城市、不同商圈,有意识地去打造差异化,总给人带来环境、业态、氛围上的新鲜感,这种对个性的追求与UR的内在特质很契合。”

在时尚品牌的语境中,与“同质化”对立的“个性”就代表着优势,业绩的亮眼是一种顺理成章。以龙湖北京长楹天街UR门店为例,合作7年的时间里,门店业绩步步攀升。长楹天街门店业绩是华北UR中的TOP1。

截至目前,龙湖商业已布局全国28个城市,开业商场达60座,在手项目超110座。龙湖商业战略合作品牌超340家,合作商户数量超过5000家,首进区域重点品牌超过200家,更有超260家品牌在全国范围内已在龙湖旗下购物中心开业超10家门店以上。

伴随龙湖商业网格化布局的飞速发展,以及在其空间力及服务力上的不断耕耘,龙湖商业将撬动更多跨界资源,以更加多元化的方式打造有生命的空间、有温度的服务,继续携手租户同心同行,将欢乐凝聚在天街,让美好在未来绽放。

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