2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，在党中央的坚强领导下，有效遏制了疫情大面积蔓延，统筹推进疫情防控和经济社会发展，恢复生产生活秩序，取得了显著成效。
得物App作为新经济企业代表，也第一时间主动承担企业社会责任。疫情发生以后,得物App第一时间成立“得物抗击新型肺炎专项援助基金”，还先后采购数批医疗物资运抵湖北，支援奋战在疫情防控阻击最前线的医护人员。
同时，得物App还引导年轻人传递正能量，展现中国年轻人在关键时刻的担当。得物App在社区发布《驰援武汉，共克时艰》的站内信引发了年轻用户强烈共鸣。在评论区，一位来自武汉的医务工作者分享道：“现在轮到‘90后’来保护大家了”！这感染了众多年轻人，大家纷纷晒出自己积极抗疫的生活动态，展现出当代中国青年的风貌与担当。
新冠疫情对经济造成很大冲击，在疫情后促进消费回补与潜力释放，得物App发挥新经济优势。在上海市发起的“五五购物节”中，得物App发放超过15亿元的潮流消费补贴，并通过发起“潮流好物狂欢节”、“得物新品首发季”以及上千场社区直播等系列活动，用充满活力与潜力的年轻消费，促进消费驱动内需。
“得物App始终把如何更好履行社会责任当成思考和实践的一部分。基于时代的背景、适应社会的规律、找到合适的方式，去做好对用户和社会有价值的事，是我们一直所追求的。”“对美好事物的向往和追求已经形成一股潮流，得物App将继续为之注入年轻动能，更加积极地参与解决社会共同关切的问题，为推动社会发展贡献力量。”
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