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停车变撞车!浙江一女子使用自动驾驶辅助功能后,吓坏了

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杭州的张女士

花40多万买了辆蔚来新能源汽车

当时看中的就是车子的自动泊车功能

没想到车子在自动停车时发生意外

当场撞上一根柱子

张女士认为

车子的自动泊车功能有隐患


张女士人在外地,全权委托姐姐替自己维权。张女士买的车子,型号是蔚来EC6,今年7月底提车,车价325000元。当初买这辆车,看中的是一个特色功能。


张女士

就是他们的一个自动驾驶功能,包括车道保持、自动泊车,特别像我们女孩子停车比较困难,它完全能自主实现,技术也是比较成熟,所以我们就比较心动了。


从张女士提供的订单来看,自动驾驶辅助功能的价格为39000元,包括领航辅助、转向灯控制变道、泊车辅助等功能。今年9月份,张女士去商场购物,在地下车库使用泊车辅助时,发生了意外。



张女士提供了事发时的行车记录仪,可以看到9月7日下午4点44分45秒,车子停下准备倒车入库,忽然再次起步,没有倒车,反而往右前方前进,撞上了水泥柱。


张女士

明明就是识别到了那根柱子,自己刹车停下来,按道理停下来它打的是倒挡,往车库里倒,但是它还是前进挡。



泊车变成了撞车。这次事故之后,张女士认为,这辆车的自动辅助驾驶功能有安全隐患,以后不敢再用。


张女士的车子是在蔚来汽车杭州五常店购买。针对她的情况,这家门店也给出了解释:意外发生时,车子所以往前开,是要选择更好的角度倒车。


蔚来汽车杭州五常店维修负责人 余云宝

车子确实已经进入了泊车辅助的状态,在泊车状态时,它会调整车的位置进入车库,有一个切换档位的过程,因为前方的方形柱子没有被识别到,就发生了刮擦。我们软件对圆形、方形这些形状的物体是识别不到的。


蔚来方面表示,对于这个情况,他们在说明书上已经给出提醒,在泊车辅助功能这一栏也明确警告,需要始终关注周边环境,注意自行车、墙角、方柱等障碍物。


蔚来汽车杭州五常店维修负责人 余云宝

识别不到的话,会有雷达的距离提醒,像张女士在停车过程中已经接收到了提醒,相当于需要我们人为要介入接管这台车了。

但张女士表示没有听到,双方各执一词,由于行车记录仪无法记录声音,事情一时难以说清。

针对这起意外,张女士认为,问题与蔚来的自动驾驶辅助功能有关,对方必须承担责任。

蔚来汽车杭州五常店维修负责人 余云宝

车子方面我们可以走张女士的保险去索赔,对于她反馈的辅助驾驶功能,我们也可以申请特例把它退掉,延保这个确实答应不了。


对于解决方案,双方无法谈拢。之后,记者把情况反映给了蔚来公关部,对方表示,会帮助双方再做协商。

记者上网搜索,有消费者反映,刚提蔚来新车,当晚自动泊车就发生事故;而在今年8月12日,31岁企业家林文钦驾驶蔚来汽车,开启自动驾驶辅助功能后,发生交通事故不幸去世。


来 源 | 小强热线浙江教科

编辑 | 迪力 审读 | 张辉

责编 | 世潮 监制 | 高亚

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