男子在肯德基要水喝被拒，真相的背后，透露出了什么心理偏见？

你是不是一个很容易情绪化的人，动不动就生气，或者你身边有没有这样的朋友，两言不合就吵架，说话做事很有攻击性。今天我们结合一个真实的例子，来跟大家分享，什么是社交中的“边界意识“和”投射效应“，提升大家的情绪管理和社交能力。

最近，一位骑行的男子发视频声称，自己路过一家肯德基要水喝，结果被店员骂了出来，引起了舆论一片哗然。但随后肯德基回应说：并没有骂，这名男子免费的水和纸巾拿了一个月，现在学会不问自取了。仅仅是提醒男子不要跨越餐区自取，就遭到了男子用车堵门，以及拍视频试图制造舆论。其实类似的事件并不少见，这名男子这样的行为背后，折射出了什么样的心理呢？今天我们来聊聊。

第一，从他不问自取这个举动看出，男子的个人边界感模糊。个人边界感指的是一个人的心理活动的限制线，这条限制线把个体与周围环境区分开来，是人能够实现心理控制功能的最终界限，类似于人际社交距离。主要包括物理边界和内在边界。物理边界就包括桌子、椅子、房子等；内在边界是不可见的，不稳定的，独立于他人。

不健康的个人边界容易把他人和自己混淆在一起，要么极度对他人的情绪和行为负责，要么期待他人对自己的情绪和行为负责。比如小孩伸手拿不到东西的时候，会对妈妈发脾气。这名男子的行为也是类似的，他在不尊重对方的前提下，跨越了肯德基和顾客之间的“柜台”边界去拿东西，被拒绝后，把这种情绪发泄到其他人身上。这跟小孩拿不到东西之后，对妈妈发泄情绪是一样的。

要成为一个具有“健康”边界感的人，就意味着知道自己什么可以做，什么不可以做。懂得尊重别人，也明白该如何正确保护自己。《论语》中有这样一句话“己所不欲勿施于人”，要成为人格独立的人，除了做到前面这一点外，还要懂得“己所欲者亦勿施于人”。

第二，男子声称“自己是被肯德基骂了出来”，然而事实并不是这样，这就是心理学中提到的“投射效应”。

有一个很有趣的实验，叫“伤痕实验”：科研人员给实验者安排房间里，让化妆师给其化上一道很逼真的伤痕后，仅给他们照镜子看了一眼就撤走了。紧接着，化妆师声称给他们的伤痕再加固一些，实际上是帮他们擦掉。然后将这些实验者安排到各医院的候诊室，他们的任务就是去观察人们对其面部伤痕的反应。

经过了一段时间的观察，实验者回来无一例外向研究人员表达了同样的感受“，那就是他们感觉人们对他不那么友好了，而且总爱盯着自己的脸看。”神奇的是，明明他们的脸上什么都没有，为什么他们会觉得自己受到了歧视呢？这就是“自我投射”。

什么是自我投射，类似的现象其实非常普遍，自我投射简单来说就是，认为对方和自己也一样。这是一种对“己所不欲勿施于人”的极端化。认为自己喜欢的，别人也会喜欢，认为自己讨厌的，别人也应该会讨厌，把自己这种情感、意志和特征投射到其他人身上。

自我投射包括：情感投射和愿望投射两种情况。情感投射就是刚才说的，认为自己喜欢的别人也会喜欢，自己讨厌的别人也会讨厌；而愿望投射更加隐蔽，是把自己的主观愿望投射到他人身上，认为他人也会像自己所期望的那样，把希望当成了现实。结果往往对他人的情感、意向做出错误评价，歪曲了他人，造成社交障碍。

比如在这次肯德基的事件中，男子被肯德基店员拒绝之后，他很生气，于是对别人产生了不满的情绪。同时他也会认为，对方也有这样的情绪，对自己不满，所以，别人才会拒绝自己。而实际上对方也许只是出于正常的工作流程和规定拒绝了他，并没有对他有太多恶意。

这名男子把自己对别人的恶意，这种情感和意志也投射到了肯德基店员身上，认为别人也对自己有类似的情绪。这种自我投射的情况，很容易在社交中造成不必要的伤害，明明别人对自己没有什么恶意，却总有：“总有刁民想害朕”的感觉。自己对某人有看法，就认为对方也对自己有看法，从而做出过激的回应。

这种“总有刁民想害朕”的感觉，会让我们无端地产生愤怒的情绪，而愤怒的时候，我们人脑会分泌出多巴胺、去甲肾上腺素、皮质醇等等，这些激素的上升会刺激我们的觉知，导致我们的思维陷入混沌，干扰我们的理性，使我们无法精准地表达自己，也会把不满夸张地宣泄出来，等到我们冷静下来后，会发现愤怒给我们带来了自我心理的损耗，以及人际关系的伤害。