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太原印象城美特好被指借“双11”优惠价格欺诈,相关部门已介入...

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近日,有太原网友反映,其在太原美特好印象城店“双11”优惠期间,看着优惠宣传去购物,却没有享受到优惠价。之后,其找到超市、商场讨要说法,对方却删除了优惠信息。随后,该消费者向相关部门进行了投诉。目前,针对此事,市场监管部门已介入调查。


视频宣传优惠时间为11月9日到11日

11月上旬,有网友看到太原印象城官方抖音宣传,称其商场内的美特好超市,将在“双11”期间搞活动,并在视频宣传页面明确表示活动时间为11月9日到11日。该网友还在评论区专门询问优惠时间,得到客户准确回复为11月9日到11日。


视频中回复的活动日期

可真当顾客来到太原美特好印象城店消费时才发现,部分商品只有11月11日当天才是优惠价格,和宣传中的时间完全不同。以该超市出售的蜜桔为例,宣传视频中明确标明11月9日到11日售价0.99元/500g,但除11月11日外,其他时间实际售价均为1.99元/500g。


所宣传优惠时段内实际售价

当网友发现此问题后,超市、商场却删除了评论区内对于活动细节的文字内容。“这么大的超市,以为删了评论就没事了,这不是掩耳盗铃吗?还好当时我截了图,不然说不清了。”该网友抱怨。“如果优惠玩不起,就不要玩,这不是骗人吗?”

有专业人士指出,该超市的行为满足构成涉嫌虚假宣传和价格欺诈的相关要素。随即,该网友将太原太原美特好印象城店的行为向相关部门进行了反映。目前,针对此事,市场监管部门已介入调查。

同时,对于价格欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。

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