打造智慧城市 和数字政府升级版

居家隔离人员只需每日在小程序上进行申报，政府部门就能在终端获取防疫防控指挥可视化数据分析;去政务服务大厅办事，“刷脸”即可调出电子档案，免去繁杂的交证、填表等工作……

上述智慧场景正在盐田上演。近年来，盐田在推进“数字政府”建设、为现代化治理赋能上下足了功夫：和华为、平安、腾讯联手打造数字政府；推出掌上办更便捷的新前端服务；全力实现政务服务“网上办”“掌上办”……盐田的丰厚积累，正为该区构建全方位政务服务体系、创建数字化治理示范区奠定坚实基础。

众所周知，数字政府建设，本质上是一场系统性的改革。信息化时代，如何打破信息孤岛和烟囱，解决群众反复填报信息、多处提交材料、办事难的问题？怎么改善营商环境，减少对企业的打搅，让企业安心发展？怎么提高政府运作效率、提高治理效能？

盐田的回答是：运用多方力量，对传统政务信息化建设模式的改革和创新，打造整体化、协同化、数字化政府。

2019年，盐田区就与华为、平安、腾讯达成合作，充分发挥三家联合体综合优势，对标一流,以盐田特色、创新引领、突出服务、管理到位为出发点，践行“四项创新”，着力打造智慧城市和“数字政府”的创新升级版。

当前，数字化发展风起云涌，新技术正铺开新赛道。盐田区积极利用新兴技术赋能智慧城市建设，构建迭代快更开放的新内核支撑，加强信创计算平台和终端的建设、使用和推广，建成基于鲲鹏生态体系的政务云平台，建成统一事件分拨、智能表单、智能网关等一批基于信创平台的应用系统、并提供重分析更智能的新智慧赋能。

管理服务从指挥中心大屏延伸到移动端更为便捷、指挥决策从数据汇集提升到分析、预测、预警更为智能；数据协同从各成系统发展到数据融合综合利用更高效……这些都是新技术为盐田智慧城市建设结下的累累硕果。

盐田也意识到，要把智慧城市的建设成果转化为老百姓看得见摸得着的便利。为此，该区突出移动前端服务，构建形成统一的移动端服务平台“i盐田”和政务微信，推出以居民为前端的公共服务平台“i盐田”小程序，升级整合“i盐田”公众号，首次为市民、企业、游客量身定制分角色精准服务,集便民、惠企、旅游服务于一身,访问量近百万人次；建成国内首个基于鲲鹏+银河麒麟生态体系的政务移动办公平台政务微信，推出领导驾驶舱、时空云地图、表单平台、视频平台、台风路径等个性化应用，将政府管理服务的重要数据和服务能力延伸到移动端。

值得一提的是，盐田区政务服务也在不断突破时间和空间的限制，将数字化能力融入到政务实践的场景中：一方面，盐田突出智能便民，通过区政府网站、“i深圳”APP、“ｉ盐田”小程序等，打造网上办、掌上办一体化智能服务，政务服务事项100%可网办；另一方面，该区多个事项实现了“秒批”“秒办”，行政审批效率和市民办事便利度、体验感大大提升。

据统计，盐田已有128个事项实现“秒报”，172个事项实现秒批，485个事项可不见面审批，92个事项可容缺受理，上线“一件事一次办”主题服务35个。446个事项可“免证办”，事项用证率79.7%。开通电子证照171个，签发电子证照11万张，127个电子印章统一调用省印章系统。

南方日报记者 徐烜和