因无法合理兑奖被罚20万，沉寂许久的能量饮料品牌魔爪再次出现在大众面前。
魔爪被罚20万事件始末
再来一瓶、扫码抽奖、买一送一等方式是饮料品牌拉新促销的常用手段，可口可乐、康师傅、统一等行业巨头也皆采用过此类方法，只是无法兑奖的情况却寥寥无几，毕竟为了小钱丢了口碑，得不偿失。但近日就有这么一个品牌翻了车。
据上海市市场监管局网站显示，魔爪能量饮料关联公司猛事特饮料（上海）有限公司因所设奖的种类、兑奖条件、奖金金额或者奖品等有奖销售信息不明确，影响兑奖，被上海市浦东新区市场监督管理局处以罚款20万元。
《处罚决定书》中写道，2021 年 5 月 15 日至 10 月 31 日，魔爪饮料开展 " 罐罐有奖 " 销售活动，消费者通过扫码魔爪饮料拉环可参与活动抽奖。然而，因当事人未对兑奖点信息准确性进行甄别及无法约束兑奖点履约义务，致使在全国有部分中奖者无法在附近兑奖点完成兑奖。《决定书》中还查明，参与活动魔爪饮料共计销售 169 万余箱，销售金额为 1 亿余元。
销售额高达一亿元，却不舍得为消费者兑奖，魔爪这一出尔反尔的做法引起了众怒，被广大消费者投诉。据黑猫投诉平台显示，近30天内关于魔爪品牌的投诉大都与无法兑奖有关。
据悉，对于奖品不能兑付的情况，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
然而，截止11月26日，黑猫投诉平台上绝大多数的投诉依旧在处理中，消费者并没有等到合理的解决方案。
背靠可口可乐，
魔爪为何未能大火？
相较于被罚，魔爪更悲催的事情是已经沉寂许久了！品牌上一次被大规模关注，或许还是在官宣王一博成为代言人之时。虽说魔爪如今的现状着实令人唏嘘，但曾几何时，它也被寄予厚望。
2016年，魔爪进入中国市场，当时被外界普遍看好的原因有二：
一是可口可乐公司的加持。2014年，可口可宣布以21.5亿美元入股魔爪公司，收购其16.7％的股份，随后魔爪开始在国际市场上飞速扩张，并在两年后高调进军中国市场。据悉，魔爪的生产由可口可乐方面支持，渠道由可口可乐的合作方提供支持，可以说是牢牢的抱紧了可口可乐的“大腿”。
二是产品以及品牌的独特性。产品想要吸引消费者，抓住情感需求很重要，魔爪品牌洞察到了这一点，在美国市场主打“感情牌”，重点突出新生代消费者的个性与张扬。在国内市场，依旧坚持这一路线。除此之外，还通过一系列的赞助活动，赋予品牌“音乐、赛车、电玩”等属性，而王一博“赛车手”的身份，或许也正是品牌与其合作的原因之一。
从各方配置上来看，魔爪既有资源又有特色，奈何进入中国市场后表现平平无奇。据魔爪母公司Monster Beverage2017年财报显示，魔爪在印度和中国的经营亏损约900万美元，当年四季度，亚太地区毛利占净销售额比例更是降至32.4%，中国的库存问题已成为主要原因之一。
深究魔爪哑火的原因，大概率是“实力配不上野心”。虽说背靠可口可乐，但是在国内市场的知名度不够，消费者一时间难以接受。再者品牌一开始的营销策略有所走偏，据悉，魔爪进入国内市场对标的品牌是红牛，并定制了“在货架上紧贴红牛摆放”、“零售价格与红牛保持一致”的策略，也正因如此，魔爪“不红爱蹭”的印象就此产生。
另外，魔爪与可口可乐的官司也让品牌本就不富裕的口碑更加雪上加霜。此前，可口可乐推出了功能饮料Coca-Cola Energy，但是在上市之初，魔爪饮料公司却尝试阻止其销售，给出的理由是，可口可乐公司违反了双方在2015年达成的竞业禁止协议。
“内斗”的结果显而易见，可口可乐宣布到2021年底将停止在美国和加拿大销售Coca-Cola Energy，而魔爪也不是最终的赢家，如今变成了无人关心的存在。
国内功能饮料市场
留给魔爪的时间还有多少？
出师不利的魔爪，不仅自身存在诸多问题，外部的竞争也异常激烈。根据欧睿国际统计数据显示，2019年，在中国市场占有率超过1%的企业共有6家，分别是红牛、东鹏特饮、乐虎、体质能量、战马和安利集团XS。
在这样的大环境下，魔爪并没有放弃，自2020开始大动作不断，不仅推出一款柠檬风味的“龙茶”，主打“精气神”“茶能量”等中国传统文化概念，还官宣代言人，足以看出品牌想要迎合国内年轻消费者的用意。但是，作为首款中国“本土化”的产品，龙茶的销量并不亮眼。
与魔爪现状形成鲜明对比的是当下火热的功能饮料市场，数据显示，疫情的爆发加速了全球功能饮料的需求，有机构预测，到2024年，全球功能饮料市场预计将以8.66%的复合年增长率快速增长，达到2081.3亿美元，约合1.3万亿元人民币。
国内功能饮料市场竞争激烈，魔爪的知名度与销量赶不上红牛，性价比又“打”不过东鹏饮料，中间还有乐虎、战马等劲敌，它想要分一杯羹难上加难。未来想要实现突围，除非打造出爆款产品、打通更多的渠道、知名度也更上一层楼，但可口可乐都没做成的事情，魔爪又胜算几何呢？
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