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坑爹!加拿大鹅羽绒服穿了两年大变样,承诺永久保修却拒绝售后…

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最近一段时间,有关“加拿大鹅”的话题在国内的社交媒体上热度一直居高不下。

先是因为虚假广告被工商局处以罚款警告。


随后又是发售多款“天价口罩”引发热议。

而就在最近,加拿大鹅又摊上事了!

这事还要从2018年说起.......

韩女士是一位忠实的加拿大鹅品牌消费者,除了给自己购买羽绒服外,家人的羽绒服也几乎都是从加拿大鹅购买。

2018年,出国旅游的韩女士花了约5000元人民币在当地购买了一件加拿大鹅的羽绒服。

可让人没想到的是,这件羽绒服买回来仅仅穿了一年就出问题了!

据韩女士说,这件羽绒服只有在买回来的第一年穿着频率较高,第二年就被放置衣柜里不怎么拿出来了。2020年冬天,韩女士又将这件羽绒服拿出来穿了半天,没想到回家脱掉之后韩女士发现自己沾了一身毛。


见此,韩女士想可能是衣服跑绒了,便直接申请了加拿大鹅“全球终身保修”服务,随后将羽绒服寄到了保修点进行维修。

本以为一件衣服而已,修理难度应该会比较低,但是没想到随后韩女士收到了这样的回复。


官方回复韩女士称,羽绒服的跑绒现象不算严重,让韩女士拍摄衣服内的钻绒情况才可以维修。

“衣服一直都在加拿大鹅那边,我怎么拍照片!”面对这种不可理喻的要求,韩女士显得无奈又气愤。韩女士称:“这样的回复我觉得不可接受,终身保修感觉像是一纸空文。”

随后衣服被寄回给韩女士,韩女士便将衣服再次放置起来。


第二年,2021年冬天韩女士又将这件衣服拿了出来,实验性地穿了一次后,发现脱下来仍然是“一身毛”。于是韩女士申请了第二次全球永久保修服务。这一次韩女士仔细地给衣服进行了拍照,包括去年加拿大鹅维修所提到的“内部钻绒情况”。

本以为万无一失,但没想到这次加拿大鹅的回复让韩女士有点傻眼了。


回复称:“经检查,衣服的跑绒现象不算严重,因衣服内部走方格线,车缝线位置轻微跑绒是正常情况不能完全避免。”

总结一下就是就一句话,“衣服没问题,不修!”

加拿大鹅的态度也是引起了国内网友的纷纷吐槽,有网友讽刺道:“这说明加拿大的鹅也掉毛啊!”

还有专业网友指出:防绒内衬出问题,怎么修都没办法!


对此,你怎么看呢?

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