专门研究牛人
何加盐第 191 次为你加盐
这两个月做了几场视频号直播,向大家报告一下我做直播的过程、感受和看法,既是对关心何加盐事业进展的朋友们汇报近况,也希望对很多想做直播,或者正在研究直播的朋友,提供一些素材和启发。
闲话不说,直接开始。
1
何加盐为什么要做直播?
大家都知道,何加盐是写公众号的,主要擅长的是写作,主要产品是文章。为什么现在要跑来凑视频直播的热闹呢?是不是不务正业?
其实在我看来,直播或者说视频化表达,可能是当今时代所有文字工作者有必要尝试的一条新路。
从信息的传递和交互来说,视频已经越来越取代文字,成为大众更乐意接受的一种方式。文字表达与交互虽然还会一直存在,但是作为一种商业模式,它的市场空间已经急剧萎缩,每一个坚守文字写作的人,都会面临流量增速减缓,到流量停止增长,再到流量萎缩的过程。
如果仅仅是把写作当成一种爱好,或者记录自己生活的一种方式,那无所谓,但是如果希望通过写作来得到用户的喜爱,获得一定程度的影响力,或者实现商业价值的话,那么纯文字内容将越来越难以为继。
以公众号为例,据我个人经历以及观察同行的数据,今年以来,大部分公众号主都经历了阅读量的下滑。阅读量腰斩已经算好的了,很多都只有以往的几分之一。
从我个人的感觉而言,去年似乎出10万加的文章还是很容易的,隔三差五就会有一篇,但今年就变得很难了。有些文章我自己感觉挺好的,读者反馈也挺好的,放在去年肯定是10万加,但是在今年,基本上阅读量达到六七万就不再往上涨了。
更郁闷的是粉丝数量不再增长。今年以来,据我目力所及,没有见到哪个新的素人公众号从小号成长为大号。而根据与同行的交流,大家的粉丝基本上也都不再增长,而是进入到持平甚至下滑的过程。
以前每发一篇文章都能吸引很多新的粉丝,现在反而是每发一篇文章都会导致很多老粉丝取消关注。对于一些读者而言,看到自己关注的公众号发文章,第一反应不是说“哇,太好了,我关注的公众号又发文章了”,而是“咦,我怎么还关注着他,赶紧取关”。
在商业上,公众号的商业价值正在衰减。一个最简单的指标就是广告投放。今年以来,很多公众号的广告收入都锐减;少数公众号能保持原来的广告收入,但是谈价钱和确保好品牌、好商品的难度,都比以往增加了许多。
这就是所谓的“公众号流量红利已过”,也是每一个做公众号的人,必须面对的一个重大现实问题。
其他文字平台我没有去了解,但是观察下来,应该差不多都有类似的困惑。
一般而言,面对这样的情况,可能有三种应对方式:
第一种是把现有公众号粉丝往更加私域的地方转移。例如引导读者添加微信、加入某些微信群或者其他社群,以增加长期可持续触达的机会。
第二种是加速现有流量的变现。例如接更多的广告,或者开发付费课程、付费社群,或者以公众号引流做电商等各种项目。
流量变现和流量增长往往是相矛盾的。因为读者关注某一个公众号,毕竟是来看文章的,而不是来看广告的。以往公众号主为了维护现有粉丝的阅读体验和吸引更多粉丝,会在商业变现上有所节制,把档期留给更有价值的好文章。 但是当粉丝增长已经无望的时候,有些 就顾不上这种节制 了。 所以我们也看到很多公众号发广告,或给自己的社群、课程、电商等引流的文案的频率增加,发原创文章的频率减少; 比较极端的, 甚至已经基本上成为广告平台了。
第三种就是向视频化的方向转型。有很多公众号都做了抖音、快手、B站等新号,今年以来又加上了微信内部的视频号。总体而言,这个过程方兴未艾,目前来看,已经转型成功的还是少数,但却是一个不可阻挡的大趋势。
这就是我,以及很多开始做视频直播的文字型自媒体所处的一个大背景。
说大一点,人民群众花在看视频上的时间越来越多,花在读文字上的时间越来越少,作为内容创作者,我们有必要去满足人民群众对视频内容的需求;
说小一点,在这一场互联网用户注意力的争夺战中,文字已经落败,视频已经取胜。一个文字型自媒体,如果还想获得一定的注意力和影响力,就必须得向视频化转型。
当然也总会有一些文字型自媒体,不转型照样能活得很好。但总体上,如果说网民的注意力是一个大海,那么分给文字的水域已经急剧缩小,越来越变成了一个小水洼。也许有极少数的鱼还能活得很好,但大多数的鱼会死去,或者在水干之前游到别的海域。
2
何加盐是怎么开始做直播的?
行与知之间,往往有很宽的鸿沟。尽管我早就做出了上述的判断,也知道何加盐公众号向视频化的转型是一个必然,但是在行动上却启动得比较晚。
起初我注册了何加盐视频号,但只是发一些我弹吉他的生活化的视频,并没有把它和公众号或者自媒体联系起来。
后来我们开始做“名企研习营”和“手犹香”创业项目,就在上面发了一些跟这些内容相关的资料,把原来生活类的视频都下线了。
何加盐视频号一览
当时也没想着把视频号本身作为一个自媒体来运营,而是更多作为一种“验货”的方式。
就是说,我们在公众号上或者朋友圈里发布了关于“名企研习营”或“手犹香”的任何资料之后,大家可以通过何加盐视频号,来看一看它们究竟是怎样的,值不值得你报名或者购买。所以实际上当初在我们的定位中,视频号起的是一个供人“验货”的作用。
说实话,在很长时间里,我都没有想过要做直播,我甚至都不觉得自己能够做直播。因为在我的定位中,我始终是一个文字创作者,而不是一个擅长在镜头面前或者成千上万的观众面前侃侃而谈的人。
我曾经听过张小龙的一个讲座,他说直播是一种非常好的与大众交流的方式,因为任何一个人只要拿起手机就可以随时随地开始开播。
当时在我听来,这简直是不可思议的一件事。因为对于我这样性格内向的人来说,要向观众直播,那一定得是准备非常充分,各方面都要做得特别好,才敢打开镜头,而且也一定会非常地紧张。怎么可能随时随地拿起手机就开始直播呢?
这种种心理因素,导致我从来没有想过我有可能也会直播。
但是在今年8月份,视频号平台组织了一个“八点一刻,大咖聊知识”的活动,邀请一批公众号大咖去做直播。我虽然算不上大咖,但是也忝列其中。
由于这个活动是平台组织,会给一些流量倾斜,而且有很多真正的大咖也会参加,大家通过公众号发预告的时候,同时也会把其他人也一并推广出去,所以有一些互帮互助,互相导流的意味。
可以说,对于想把视频号或直播做起来的人来说,这是一个非常好的机会,是一波重要的推流,这次错过以后可能就没有了。
而我则出于前面分析过的种种顾虑,一开始听到这个活动的时候,是拒绝的。但后来团队在内部商议的时候,我们意识到,既然视频化表达和交互是未来的趋势,那我们不能因为自己的能力暂时欠缺而逃避,而应该迎难而上。
更何况,我们一贯提倡持续进化,直播不正是一个锻炼视频化表达能力的好机会吗?这是环境给予的进化契机,我们怎么能错过呢?
最终,我还是决定参与这一次的“大咖聊知识”直播活动,也就开启了何加盐的直播经历。
3
何加盐直播做得怎么样?
为了让平台正式活动做到比较好的效果,我专门在活动开始之前,做了一次直播测试。
当时花了两天的时间来选题、做提纲,也写了公众号文章来预告,并且在微信群朋友圈都发了直播预约收听海报。
我们团队那时候还没有专门的设计人员,我就自己用PPT做了一张爆丑的海报(其实在别人说它“真是一言难尽”之前,我自己还觉得做得挺好的,哈哈)。
(为了不辣大家的眼睛,这里就不放图了)
9月8日晚,我开始了有生以来的视频直播首秀。在这场以《牛人进化的五大心法》为主题的直播中,有3.7万人进来观看,9.2万次点赞,平均观看时长为1分21秒。
作为一个从来没有做过直播的人来说,这个数据还是非常不错的。
不过从直播现场的感受而言,却并不是那么愉快。因为我的心情还是很紧张,完全不像李佳琦、薇娅等人那么挥洒自如。
而且由于没有经验,我主要是以自己的讲解为主,基本上和听众没有做什么互动交流。所以等于很多直播观众进来,实际上是听了一场课。
这固然符合知识型博主的定位,但是却不是直播的常规方式。试问在现在这样的移动互联网时代,有几个人愿意静下心来听一个人讲两个多小时呢?
接下来,就是准备平台活动的那场正式直播了。我们花了更长的时间来做准备。由于那个月刚好我过生日,所以我还专门写了一篇生日感言的文章,把直播的主题和预告嵌在里面,发了公众号。这篇文章有4.5万人阅读,带来了8000多个的预约。
为了做好这一场直播,我事先用了两天时间来做提纲,并且设计了6次抽奖,给大家送何加盐的《持续进化》,送我们手犹香做的猕猴桃和红茶,还送何加盐牛人星球的年度会员名额。
基于上一次的教训,我们在知识讲解之外,增加了交流互动环节。按照规划,整场直播分成4个环节,每个环节都是用一半的时间来讲解,一半的时间来交流。
9月13日晚八点一刻,直播下来,效果还是非常好的。有了前面8千多人的预约,加上平台的加持,一开始直播,我就看到观看人数在哗哗往上涨。
三小时的直播结束时,观看人数、点赞数都达到了22万多,同时在线人数最高时达到3176人。
这一次的观看时长,减少为52秒。本来对于这个数字我还觉得比较尴尬,但是听一些业内人士讲,这个数字已经非常惊人了。大部分直播的平均观看时长都是在几秒之内。能够达到52秒,已经说明观众粘性非常高了。
从个人感受来说,这一次紧张感比上次有所缓解。 但是又出现了新的问题,就是时间控制不了: 原本规划讲两个小时,分成4环节,每环节半小时,用15分钟讲解,15分钟交流。 但我讲着讲着就收不住,每一个环节都是讲了半个小时,然后再匆匆忙忙拿一点时间来交流。
这样一来,一是导致整个直播花的时间远超原来的预计,两小时搞成了三小时,搞得自己特别累; 二是实际上交流的效果也没有那么好,因为交流时间太短了。
值得一提的是,这次直播我尝试了一下带货。总体而言,带货的效果一般般。原因有这么几个:
一是我自己定位这就是一场知识分享而不是带货直播,所以不好意思挂商品链接,只是讲到自己创业过程中,去考察、选择商品的经历时,才把商品链接挂出来一两分钟,然后就迅速下架了。因为我还没有突破一种心理障碍,即害怕进来观看直播的人,看到我不是在传播知识和观点,而是在向他们推销东西。
二是由于对平台规则不熟悉,导致我们在设置视频号商品链接的时候,绝大部分商品没有通过审核,最终只有一款产品能够上线展示,这极大地影响了效果。如果多几款商品可以展示,应该效果会好一点。
这短暂的带货经历,也让我意识到,知识型博主和带货型博主之间,有一条很宽的鸿沟。我想起吴晓波老师第一次直播的翻车经历,安慰自己说,即便以吴晓波老师的影响力和表达能力,刚开始做带货直播,不是效果也不好吗。
我意识到,这里面还是有非常多需要研究和学习的地方,并不是有了流量就能自然形成带货效果。
当天晚上直播完,半夜从办公室走回家,尽管数据非常好,但我的内心其实是很沮丧的。不过家人和同事倒是挺支持我的,他们都鼓励说,我的表现已经比第一次好很多了,而且这么好的数据,说明我的直播还是有很多人喜欢的,应该继续做下去。
于是9月下旬,我又做了第3场直播。这一次讲的是“普通人通往牛人的7步”,也是事先发了一篇公众号文章来推广。
这篇文章本身就是一个完整的文章,只是末尾带了直播预约的信息,并不影响阅读体验,所以文章本身很受欢迎,有4.9万人阅读,大概带来了七八百人预约。
与前两次一样,这次直播,我依然是花了很长时间来准备,照样也是规划了6次抽奖活动,主要是送我写的书《持续进化》。
本来对于第3次直播,我是满怀期待的,谁知道开播的时候,我犯了一个致命的错误:在设置直播封面时,我用了一张带有二维码的图片。
根据视频号平台规则,这是严格禁止的。于是开播不久,我马上收到后台提醒说,由于我的封面带了二维码,所以被限流。也就是说平台不会向公域推荐我的直播,我们只能依靠原来的预约以及朋友圈,微信群等的转发,才能让人知道何加盐在直播。
本来这时候我也可以中止直播,换一张封面图重新开始,这样就可以重新获得平台的推流。但是由于当时已经有几百人正在观看,我为了不打断大家的体验,就没有中断直播,在被严格限流的情况下,坚持播完了整场。
最后三小时直播下来,全场观看人数是4729人,只相当于前两次的零头。不过点赞数倒并没有少太多,还有17万。更令人惊喜的是,平均观看时长达到了将近13分钟。当天晚上我也推了一下我的书,挂了一会儿商品链接,也有不错的成交。
由此可见,一场直播的核心数据,除了观看人数之外,其他的主要是由最忠实的用户来实现的。
封面设置的失误,反而使我获得了一个宝贵的数据,就是假如我在平台不推流的情况下正常播报,可以有多少人观看点赞,平均时长和销售收入能达到多少。
所以这一次直播之后,反而我的心情比上一次还要好得多。当时我自己也能够感受到,在直播过程中和大家交流也越来越得心应手了,之前的紧张感慢慢褪去,取而代之的反而是一种兴奋感。
这时我开始思考,其实直播有点像以前的电视或者电台节目,只不过播放的平台由原来的电视台、广播台变成了手机视频号而已。
一个定期直播的博主,其实就等于自己办了一个电视台或者电台,至少也可以等同于之前的办了一档节目。
如果一个节目每次都有几千人、几万人收听的话,其实影响力就不亚于原来的一个城市广播台或电视台了。
所以经过三次直播,其实我心中已经打定主意:直播这个事情是可以做的,而且也许是应该做的。
现在的关键问题,是我为此投入的时间成本值不值得。因为对我来说,每一次直播都要花太长的时间来准备。事先要写文章预告,还要制作直播提纲,每次前前后后加起来至少要花掉三天的时间。这样的话,对我写作和创业的时间侵蚀太严重了。
所以整个10月份,我一直处于纠结之中。对于要不要上直播,我们内部团队也有一些讨论,有些觉得应该上,认为有必要投入大量时间精力;但有些觉得我应该把主要精力放在主要事项上,不能因为直播而分心,导致写作受干扰。
我当时也表态说,如果直播一直这么占用时间,肯定是不能做下去的,毕竟我还是要把主要时间用于写作。但是如果能找到一种方法,让我可以不需要任何准备,就直接上播,同时还能保证直播效果,那么这个是可以做的,因为一周也就只要花几个小时而已,对写作的影响不大。
于是我们就想尝试一下,如果不做任何准备,直接上播,会有什么效果?
正好那时候我要到新疆阿克苏去看苹果,于是就决定了11月5号的中午,我在阿克苏的苹果园直播。
对这次直播,我只是发了一个公众号的次条文章预告,更主要是想告诉大家我去给大家选苹果了,只是顺带放了一个预约链接。不过倒是也有400多人对此很感兴趣,提前预约了观看。
对于直播的内容,我没有做任何准备,就想到时候直接上来就开聊。我想测试一下,如果打一场无准备之仗,我能打成什么样子。
结果没想到,由于疫情的影响,阿克苏我没能去成,最后这场直播只能改在广州办公室进行。气得我重新做了一张海报发了朋友圈。后来我被我们设计师揍了一顿。她又重新做了一版。
原本是想在阿克苏的果园讲一讲苹果的,但是改为在广州办公室直播后,我也没有办法给大家展示园子和苹果,就成了一个纯粹开放式的聊天,大家可以向我提任何问题,我就着这些问题进行回答。 所以这次直播等于是一次其乐融融的茶话会。 我也就没有太大的心理负担,基本上不怎么紧张。
最后讲下来感觉效果还是蛮好的。 尽管是中午12点到下午2点这样的时间段开播,但是也有8000多人观看了。
不过比较尴尬的是,由于之前我公众号预告的是在阿克苏的苹果园直播,所以很多朋友上来就问,苹果园呢?苹果链接呢?我只好再三道歉,无比狼狈。其实如果这时候我们的苹果已经上线的话,肯定能大卖一波。
接下来,就到了临近双11的时候,我们想着,能不能通过何加盐视频号的直播,给我们的手犹香商店也带一波流量,于是就策划了一场新的直播。
这次我们的定位比较明确,就想达到两个目的:
第一,我们新注册了一个手犹香视频号,这个号是零粉丝起步,我们想看看有没有可能用大号带小号的方式,通过何加盐视频号的直播,来带动用户关注手犹香视频号。
第二,我们也想看看,如果直接全程在下面挂上手犹香的商品链接,观众能不能接受,以及到底能不能有成交?
这次直播有了一次非常有趣的对比。在刚开始的两个小时之内,总的观看人数都是停留在几千,到10点左右才8000多,我以为今天晚上的直播也就是这些人观看吧,这可能是正常情况下,我的直播在没有平台推流时能达到的数据。
但是10点过后,突然我看到在线人数和总观看人数“呼”地一下子增加了,我反应过来:平台开始推流了。
我们本来决定10:15就结束直播的,但平台一下子推过来巨大的流量,我看到总观看人数已经达到好几万了,同时在线人数也有两千多,我心想,这么多人,那我还不得多讲一讲啊!于是就一直讲、一直讲。
当时同事举着提示板进来提示好几次,说可以了可以了,家里人也都催了,但我都没有理会,还是一直播了下去,快到11点半才结束。
最终,那一场直播总的观看人数达到了9.3万,我们手犹香小程序的访问量和成交量都比平日有几倍的增长。
但比较尴尬的是,我中间利用何加盐视频号与手犹香视频号连麦,希望能够引导直播间的观众去关注手犹香视频号,效果却非常不好。
我和胖子是在办公室的不同房间直播,互相能听见声音。连麦时,两边的声音互相干扰、形成了回声,导致观众的体验非常不好。后来我才发现,原来一个人讲的时候,另一个人是可以静音的,但那时候都已经连了十几分钟了,很多听众早就不耐烦地离开了。
整场连麦下来,新关注手犹香视频号的,只有10来个人,一看名单,也都是我们的亲戚朋友,可以说导流效果几乎为0。从测试结果来看,直播大号带小号,还是很难的(当然也许是我们方法不对)。
这次直播过后,我们又做了一次新的测试,就是通过全新的“手犹香”视频号来直播,看看效果会如何。
其意义在于,我们可以对两个视频号进行定位区隔:何加盐视频号还是以知识输出为主,由何加盐本人主播;手犹香视频号则以带货为主,由手犹香三傻(加盐、胖子、马桶)或其他同事主播。我们希望两个号可以互相促进,不要互相干扰。
同时,我们更是希望测试一下,一个纯粹由素人零起步的视频号,做带货直播,能不能有人看?能不能形成销量?
于是双11那天晚上,我和胖子两个人,在一个无人问津的“摊位”前,开始了“摆摊”之旅。
为了测试纯自然流量的效果,这一次我们没有发公众号预告,只是在朋友圈和微信群告知了一下亲朋好友——这是任何一个普通人在起步时都可以做到的事情。
在开播之前,我俩站在直播台前,你看看我、我看看你,都觉得尴尬和紧张,连手脚都不知道该往哪里放,同时,又觉得非常好笑。
不过开播之后,我们很快就进入状态,因为看到进来的都是亲戚朋友,所以我们也都比较放松了,就是和大家聊天,甚至可以开开玩笑,中间出去上上厕所啥的。
不过这次直播,又出现了一个重大的问题:每次我们一上商品链接,画面就卡了,卡了几分钟都不动,直播间只能听到声音。我们无比尴尬,只好关掉,重新开始。这样连续搞了三次,很多观众早就不耐烦了,就直接离开了。
后来为了避免再卡,我们只好不再上商品链接,就直接空播,虽然说转化的效果一定会很差,但是为了保证收听体验,也只好这样。
结果没想到,播着播着,后台突然跳出一个消息,大概意思是你们这是带货的直播,平台检测到你们没有上商品链接,请在几分钟之内上链接,否则直播将会终止。
于是我们只好手忙脚乱的把链接又上上来,结果画面马上又卡了。
好在这时候我们研究出一个新的方法,可以不用关掉直播重开,而是在保留声音不中断的情况下,关闭摄像头重新开启。这样直播还是连续的,只不过是画面会黑屏几秒钟。
从另一台监测手机中,我们看到整个直播的画面真是惨不忍睹,像素极低、糊成一片,我们展示商品的时候,原本非常漂亮的包装,看起来土不拉叽,而且包装上的字根本就看不清楚。 评论里不时提醒我们,该换一台直播手机了,搞得我们两个恨不得挖个洞直接钻进去。
所以后来下播了之后,我们赶紧就在网上查什么手机直播最好,然后花了好多钱买新的手机、买收音设备、买手机支架、买打光灯等等。 下一次再播的时候,估计画面和卡的问题都能够解决。
这一次直播两个小时下来,全场的观看人数也就只有几百人(这是在数次中断直播重启的情况下,如果能连续直播,应该可以上几千人),不过成交量倒还是可以,达到了5000多元。
作为一个从0开始的新号来说,这个数据应该还算可以了,这也让我们感觉到,通过视频号做直播来带货,这种模式是可行的。
更主要的是,这么多场直播下来,我发现我已经慢慢适应这种节奏了。甚至在直播过程中和在下播的时候,心中会有一种兴奋感。
我觉得,我似乎已经克服了原来那种内向,不敢面对人,或者说需要万全准备才敢露面的情况,现在可以做到在摄像头之前比较挥洒自如了。这不能不说是一个巨大的进步,我也为我的这种成长而感到惊喜万分。
观众的支持以及数据的反馈,让我可以更加从容、更加享受地去做这件事情。我甚至开始有点感觉,直播或许是一件能够让人上瘾的事情,搞不好如果多直播几次,我就会爱上那种感觉了。
尤其是对一些喜欢在众人面前表现的外向型朋友来说,直播有可能是一个非常好的获得满足感的方式。
总体而言,几次直播下来,我克服了内心的恐惧感和紧张感,慢慢地开始找到自己的节奏和感觉。对于个人成长而言,这是非常大的进步。
当然,比起那些早就已经风生水起的人来说,我们还差得很远,但是我相信我们已经走在正确的路上。不管是知识传播还是商业运营,也许都可以开拓公众号之外的一条新路。
对于还在观望的朋友来说,我认为这是值得去尝试的一条路。不管怎样,先做起来,也许你能找到自己的节奏,摸索出自己的风格,从而开辟一片新的天地。
最后,也推荐一下我们的两个视频号。现在才刚刚起步,内容还不够多,专业性上也有待提高,但是你可以看到我们的真诚,看到我们笨拙的摸索,可以从头开始观察一个团队从初起步到慢慢发展的过程,这本身就是很有意思的事情。
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