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司机过劳猝死平台拒绝赔偿,屡被处罚的曹操出行合规问题有多大?

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据“用车指南”公众号车友爆料,11月13日上午九点,太原一位疑似曹操出行平台的网约车因过劳猝死。

爆料显示,这位司机目前三十多岁,正是年富力强的时候。为了挣钱,他一直都很拼,每天跑车都是十四五个小时。出事当日,他突然感到不适,休息了下也没有缓解,在呼吸困难的时候,想到后备箱拿哮喘喷雾缓解,没想到一倒下,就再也没能起来……


司机疑因过劳猝死事件,在曹操出行平台已经发生了数起。

去年10月20日,郑州一名曹操出行的网约车司机就猝死在车内,死前连续数周日均跑车超过12小时。

而在今年5月,云南昆明一名曹操出行司机夏师傅接单时猝死。据悉,夏师傅在曹操出行跑车,每天要上APP打卡签到,一周工作时间基本在60~70小时左右,事发前一周更是跑了78个多小时,长时间处于超负荷工作状态。

遗憾的是,其家属联系平台,被告知夏师傅和平台没有劳务关系,不属于工伤范畴,因此曹操出行平台只协助进行商业保险的赔付,对于司机接单过程中猝死,曹操出拒绝赔偿。


目前,网约车平台又一次进入跑马圈地的竞争中,大量网约车追求规模为先,速度为先,曹操出行是其中尤为积极的平台之一。不过,随之而来的合规、安全、服务质量等频繁出现问题。

仅10月到11月,曹操出行就收到了共计67条监管部门的行政处罚,其中最主要的原因就是接入大量不合规车辆进入平台展开非法运营和恶性竞争。

据全国网约车监管信息交互平台统计,截至2021年10月31日,曹操出行订单合规率仅为61.5%,处较低水平。

订单合规率极低,因非法运营等问题被频繁处罚,不仅反映了曹操出行平台管理的混乱,也反映出平台对交通安全意识的淡薄,既没有顾及乘客的安全,对于司机的安全培训以及合规运营管理也存在较大漏洞。

据媒体爆料,有网约车司机表示,曹操出行平台分很多小公司,比较分散,平时没有那么多培训,只是在微信群里发送一些通知或奖励事宜之类的内容,虽然会每月要求司机在手机上进行相关安全内容的学习,但不像其他部分网约车平台要求每月线下开会。

明面上,曹操出行制定了相应的管理规范要求司机不得疲劳驾驶,然而在实际的操作中,却通过制定接单奖励规则等方式,促使司机不得不长时间接单开车,进而长时间高强度的工作。

比如曹操出行的奖励规则,想要拿到最高奖,按照当前的客单量和平均服务时长计算,需要司机20小时不停开车。即便是最低档位的奖励,也需要至少开车8小时以上。

如此来看,明文制定的规范内容更像是一纸空文,而平台本身对于司机安全运营的培训和管理的不到位,更像是平台刻意为之的漏洞,目的还是刺激更多司机持续长时间的提供服务。


遗憾的是,在司机收入整天偏低,平台合规性始终面临问题且处罚不断的情况下,平台对于司机安全的权益保障却几近于无,接单状态下猝死,也拒绝任何形式的赔偿乃至补偿。显然,曹操出行此举,很难得到司机群体乃至大众的认可。


必须得提醒广大司机朋友,如今专职跑网约车,时间长强度大,健康问题尤其需要注意。正如车友所说,钱就是个数字,命是自己的。

但愿,每一个网约车司机都能健康的挣到辛苦钱。

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