数字化助力小企业全速实现商业创新

引言

4000万小企业如何以数字化打破平均生存年限不足3年的发展禁锢？

在消费者需求和行为快速变化的时代，小企业突破生存发展的关键，便是对数字化地有效运用——以数字化能力，实现小企业的商业创新力，助力其不断延伸业务深度和产业广度。

戴尔与IDC再度携手发布《2021中国小企业数字初始化指数2.0》，持续升级适合中国小企业生存发展的数字化评估体系。《指数2.0》不仅是中国小企业数字化水平地呈现，更是以科学的维度观察和提升建议，助力小企业打破魔咒，以数字化实现商业创新。

适应性创新成为小企业数字化成熟度提升内因

双循环背景利好，小企业正式进入“中国式快车道”

疫情带来了线上市场规模激增，大量小企业的数字化思维开始从“使用”过渡到“运用”的转型加速道；同时，互联网头部企业和工业互联网平台也开始为小企业提供便捷的数字化服务。主动拥抱数字化的小企业更有机会发展创新。

消费端数字化提速，推动企业进行适应性创新

一直以来，中国消费者端的数字化程度都在全球公认的领先水平，而中国企业的数字化转型比例却落后于欧美国家；近年来，从以产品为核心向以消费者为核心的转变是近期中国企业关注的核心议题之一。数字化转型正是企业适应新的市场环境、向消费者靠拢的重要手段。

IDC中国副总裁兼首席分析师武连峰曾表示：“《指数2.0》显示，国内国外双循环的新发展格局下越来越多的小企业开始重视数字化技术的持续应用。而戴尔科技集团，作为数字化转型的全球引领者，在服务小企业方面有着丰富的经验和强大的解决方案能力，无疑可以更好地助力小企业的创新发展。”

数字化能力激活小企业商业创新力

根据《指数2.0》，90%的小企业认识到了数字化对企业的重要性，但是究竟重在哪里呢？

在后疫情时代，中国小企业整体数字化指数的同期对比一直是正向增长的状态，这充分体现了小企业对数字化地理解与认可。

商业创新力激发新模式

业务模式创新：数字化精细运营，发掘新的商业增长。

一家厨房用品的贸易公司，随着业务量激增，人工处理订单出错率越来越高。通过上线AI中台，对订单情况进行大数据分析，实现全国实时销量补货监控，并通过退货反馈，来评估自身产品问题，引发高效增长。

商业创新力带来新协作

三方协作创新：人、端、技术应用多方协同，助力效率攀升。

一家为整车厂提供产线设计服务的小企业，计划通过购买专业的PDM 系统软件来优化日常设计工作流程，实现人、端、技术多方协调。

商业创新力提供新技术

IT架构创新：以组合布局，探索最适合自身发展的IT架构。

一家从事医疗技术研发的小企业，为药剂师提供实时审处方查询系统，帮助医生实现合理用药的信息化。目前全部采用本地化部署，同时计划筹备中心机房增加部署本地服务器，便于实时共享和满足后续业务扩展。

数字化为小企业带来商业创新力，并以新模式、新协作、新技术为小企业发展提供动力。但同时，小企业地发展及创新是一个缓慢且逐渐进步的过程小企业如何适应性地进行商业创新，灵活高效地使用数字化能力才是赢得长效增长的关键。

数字化能力提升，有“数”可循

60%的小企业正在增加企业对数字化的IT投入，那么它们如何进行数字化转型呢？

在数字化转型初期，适合小企业的并不是照搬大企业的运营模式，而是灵活、好用、可以支持业务发展及升级商业模式的创新能力。

因此，小企业需找到一个体现自身数字化能力与未来发展方向的信息化衡量标尺，《指数2.0》通过多维度数据让小企业数字化转型有“数”可依、有“数”可循，在不断变化的商业市场环境中找到符合自身发展的正确转型之路，以数字化能力，实现商业创新力地提升。

四类小企业要如何根据自身数字化成熟度，走出自己的转型道路呢？

计算密集型小企业：满足算力需求，高算力坚持优成本

解决数字办公低效和升级数据应用的高额成本一直是AI、软件开发和大数据等小企业想在2020年优先解决的问题。《指数2.0》表明未来一年计算密集型小企业在IT硬件的投入预计将增加11.8%，尤其会加大对企业级硬件设备和PC的投入，来强化企业数据应用和挖掘能力，实现最优算力配置。

例如，一家提供在线教育解决方案的广州小企业，通过整合在线课程和教务系统实现业务转型升级，搭建数据平台实现信息共享，增加部署本地应用服务器的同时发展云端存储功能，降低了运维成本的同时，也实现对本地算力的大幅升级。

设计密集型小企业：“人、端、新技术”三方接力协同，好设计也要高效率

建模渲染质量和素材文档兼容卡顿一直是设计型企业希望优化的方向。《指数2.0》表明未来一年，设计密集型小企业将在云技术方面增加 27.8%的IT投入。设计型小企业不仅需要提高设备性能、建立数据管理库和增加对处理器和显卡的投入；同时也要重视云端部署，提升多方协同的能力。

例如，影视动漫小企业通过提升电脑配置，部署NAS服务器提升数据管理能力，将大量的涉密文件存储在本地文件服务器上，实现了数据的本地安全存储与灾备，满足了设计师对高并发数据的访问需求。同时，增加专业的图形工作站和最大程度上缩短渲染时间，增加了多台笔记本电脑，来防止现场工程师的PC由于意外故障带来的工时损失，最终达到高效协同的目的。

成长型小企业：善用数据融合，重管理谋求长发展

对于业务成熟、行业覆盖广的企业，在提升业务能力的同时，对数字化运营的要求也在逐步提高。《指数2.0》表明未来一年，成长型小企业在数据应用方面将增加66.7%的数据挖掘及应用的IT投入，以提升数字化管控能力。根据用户订单的需求变化，灵活做好用户精细化运营和定制化产品交付，可以快速地推进成长型企业的数字化进程。

例如，一家负责社交电商的小企业，为了加强订单系统的管理，开发了专属于自己的订单软件中台，升级业务运营模式。同时，公司增加了软件开发小组并投入高配的电脑设备，采用灵活、动态的运营方式，为业务发展提供更加可靠的技术支持，并最终提升运营效率。

起步型小企业：考量IT布局，轻投入拥抱新业务

对于整体数字化水平低的小企业，《指数2.0》表明起步型小企业在智能终端方面将增加8.5%的IT投入，以基础全能配置，寻求未来业务突破。这类企业已开始重视IT基础硬件投入，低成本采买基础IT设备，为业务发展提供硬件支持，以基础全能配置，提升未来的生存力。

如，一家医疗技术小企业，为了更好的运营客户数据，企业增加了对IT设施的投入，不断升级软件UI和购置大量辅助类应用实现数据的统一管理并利用轻量化SaaS软件平台实现了业务优化，提升了业务的稳定性。

推进数字化能力，建立数字化思维是中国小企业发展商业创新力的必然选择

即便不同类型的小企业面临着不同阶段的数字化进程，只要心中有“数”，结合现状建立适合自身的策略布局，去适应数字化的发展和找到商业创新的突破点，都可以有条不紊地走上数字化发展快车道。

进入中国市场20多年以来，戴尔细心陪伴小企业、创业者，全力支持他们成长过程中的每一步。作为小企业专属的数字化规划师，戴尔配备了600+位专业顾问与菁英工程师专属团队、7*24小时不间断支持服务、上万种产品配置组合方案和产品定制化交付等服务。