南都讯 记者卢亮2021年11月16日下午，由深圳市保险同业公会和南方都市报（深圳）联合举办的“2021年南都保险行业舆情应对”培训交流会顺利举行。因疫情防控需要，此次培训交流会采取线下+线上相结合的方式进行，除相关保险公司30余名委派代表参加线下会议外，深圳80余家产寿险会员公司负责办公室人员，各级网格员以及内控合规部门的相关人员1800余人参加了线上会议。
培训交流会上，南方都市报深圳新闻中心商业科技新闻部主任李颖就“新技术+新冠疫情背景下的舆情预警”与应对作了主题分享。她表示，短视频的普及为企业提供了更多形式向公众进行品牌宣传的机会，比如投放在抖音、视频号等各种渠道，一方面正面的声音会让企业获得巨大的曝光度，快速提升品牌美誉度；另一方面，一旦爆发品牌危机，放大效应加剧了企业的舆论风险，给企业的舆情应对带来一定挑战。
从近期一些舆情事件传播看，不少舆情事件均来源于短视频，因为短视频比文字、图片更具真实感，更能推动舆情快速发酵及传播。
李颖提醒深圳保险界，在这样的背景之下，企业在短视频宣传上一定要注意商业宣传的导向反思，在策划商业广告的时候，掌握“价值观”这一核心，不拿道德底线、公序良俗等搏出位、搏下线。
此外，南方都市报深圳新闻中心商业科技新闻部记者卢亮就“九十张罚单的背后：保险离合规经营有多远？”作了主题分享。他从媒体人角度分析，今年1月到9月，深圳银保监局开出的罚单达90张，其中深圳保险机构被处罚的两大原因是给予投保人或被保险人合同外利益和财务数据不真实。今年以来，整个保险监管呈现依法从严、精准打击、动真碰硬的态势，处罚高压态势不减。
深圳保险业如何打造“内控优先、合规为本” 的生态？对此，他建议合规建设要贯穿所有业务流程。合规文化建设也是个很漫长的过程，要从上至下从里到外，让每个保险人成为合规的守卫者。同时，建立良好的媒体沟通机制和舆情机制。
在深圳业界的共识中，保险行业应该更加清晰地认识内控合规的意义，合规创造价值，而不合规给企业带来的损失不仅仅是财务损失，还包括企业声誉价值等各项损失。
此次培训深入浅出，参与人员覆盖面广，能有效帮助保险公司积极做好舆情防控，提高各级网格员对舆情与舆论的认识，以及如何正确有效防范和化解重大舆情风险的能力，保险公司反响较好。
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