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阳泉市郊区司法局:聚焦质量强服务 多措并举惠民生

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今年省政府、市政府将“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”列为重点民生实事之一,阳泉市郊区司法局积极完善便民措施,降低援助门槛,扩大援助范围,拓宽“绿色通道”,多措并举、持续推动惠民工程提质增效,真正把这一“惠民工程”办实办好,满足人民群众日益增长的法律需求。截至目前,区法律援助中心共办结特殊群体法律援助惠民工程案件80件,完成率为100%,提前完成省厅下达的全年特殊群体法律援助惠民工程目标任务。

一是加大宣传力度。多渠道向群众宣传“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”的内容,宣讲惠民工程的适用人群、适用范围以及服务团队等群众关心的问题。调动司法所和法律援助工作站采取多种形式开展宣传活动,在全区各乡镇(中心)及村(社区)通过大喇叭、微信、公众号、宣传单、张贴公告等形式,大力开展免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程宣传,张贴宣传公告5000余份,真正做到家喻户晓,将法律援助触角延伸到基层。

二是提高服务质量。根据山西省司法厅山西省财政厅关于印发《山西省2021年“免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程”实施方案》精神,制定阳泉市郊区司法局《“实施免费法律咨询便民工程”实施方案》,明确任务目标,严明工作纪律,强化监督考核,并由区法律援助中心挑选了业务精湛的律师等法律服务人员,配备值班律师,通过定期报送、总结、梳理民生实事工作进展情况,努力提升特殊群体案件质量,切实保障民生实事惠民工程有序推进、落到实处。

三是聚焦特殊群体。优化法律援助便民措施,建立健全了“一站式”便民服务平台、开通“绿色通道”、增加网上咨询申请服务等服务渠道,设立了老年人、残疾人、农民工等特殊群体维权绿色通道,对特殊群体优先接待、优先解答、优先受理、优先审查、优先指派,创新服务方式、提升服务质量。将特殊群体作为重点服务对象,使法律援助覆盖人群逐步拓展至低收入群体,做到应援尽援,能援就援。截至目前,该中心共办理农民工、农民、老年人、残疾人、未成年人、妇女等特殊群体案件99件,完成率100%。

免费法律咨询和特殊群体法律援助工作是服务保障改善民生、依法维护困难群众合法权益的民生工程。阳泉市郊区司法局将进一步创新服务方式,提升服务水平,推动人民群众的法治获得感和满意度不断提升。

杜秀峰

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