2021年11月16日下午，郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室发布2021年49号公告，即日14时起，银基国际旅游度假区解除管控，度假区被隔离员工的工作、生活即将回归常态。
在过去的12天里，银基国际旅游度假区按照郑州市的疫情防控要求进入管控状态。期间，1169名在度假区隔离的员工及第三方演职人员，累计接受9轮核酸检测，所有人员的检测结果均为阴性，2116名在家隔离的度假区员工，同样严格按照郑州市的疫情防控要求，接受了5轮以上核酸检测，检测结果均为阴性。
截至11月16日，银基国际旅游度假区范围内进行了3次全范围环境样本采集，分别采集环境样本157份、84份、747份，检测结果均为阴性。
据了解，本轮疫情爆发之初，银基国际旅游度假区第一时间启动防疫应急预案，旗下各项目暂停面客，连夜组织员工及住店游客进行核酸检测，并及时发布针对各园区门票及客房的退改政策措施。
闭园期间，银基集团成立了应急防疫指挥部，制定并落实疫情防控应急预案、落实责任人并细化各项具体措施，做好办公场所、宿舍、园区各角落的全面消杀和终末消毒，组织在度假区的员工及第三方演职人员进行核酸检测。
为满足在度假区隔离员工的生活需求，度假区积极组织志愿者，在确保安全的前提下，为隔离员工配送一日三餐、采买各种生活必须品。游客惦念的动物朋友们也在园区工作人员的悉心呵护下，和以往一样健康地生活。
银基国际旅游度假区相关负责人表示，解除管控后，度假区将继续落实强化各项防疫举措，对园区所有区域及设备进行全面清洁和每日消杀，用心维护园区游乐设施、设备，悉心照顾好每一个动物，精心排练每一场演艺节目，力争为广大游客创造更多的美好和欢乐。
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