行动学习能有力促进管理技能修炼

行动学习有助于解决实际问题，有助于培养领导力，有助于培养团队精神，有助于打造学习型组织，当然，也有助于管理变革，因为，行动学习是瑞士军刀，适用于任何环境。

具体来说，行动学习在培养领导力的过程中，主要会给管理者带来系统性思维能力、变革推动力、创新能力、协调能力、高效时间管理技能、教练技能、战略意识与洞察力等方面的影响。这些能力又跟卓越管理者的九项修炼息息相关。

那么行动学习是如何促进这七项领导力的提升，进而影响到管理者技能的呢？

系统性思维能力

行动学习是建立在一群不同的人提出新的问题，以此在解决问题前能够加深对问题的全貌和以及相互关系的理解。问题会集中在研究问题的根本原因以及发现长远的解决方案，即设法提供最大的杠杆作用，并认识到关系的重要性以及个体在问题与解决方案中的角色。

这些行动学习中的核心问题对应的是管理者的目标管理能力与心智磨砺，目标管理需要管理者具有目标制定与实施的系统思维意识，心智磨砺要求管理者对磨砺内容统一规划，同时，加强战略思维与问题解决能力的磨砺。

变革推动力

行动学习“培养了领导者们创造变化而不是害怕变化的能力。它使得成员们看到并了解他们自身所发生的变化,因而他们可以在更大的范围内自己来完成变化“同时，行动学习的过程是建立在个体无法改变除非个体在系统中自己变化这一概念上的。系统的变化即“行动”。个体的变化是“学习”，因此学习如何行动就是学习如何有效的学习。

变革推动过程中要制定变革目标，制定周密计划并推进落实，有利于目标管理能力提升；变革需要群策群力，一对多，多对多的沟通；也需要针对设计的目标进行绩效管理；变革中对下属影响力与教练指导也很重要；变革成果的评估与固化需要激励强化。

所以，组织变革有助于目标管理、沟通管理、绩效管理、领导教练、激励授权等技能的练习与提升。

创新能力

行动学习提高了人们对现有事实通过严谨思考,重组,以及串联的方式寻找新的想法的能力。冒险会带来大量的可能性，并激励我们采取有意义的行动。最后，成员们必须在承担风险的过程中互相坦诚并且互相学习。

目标的制定与行动策略的制定来自于经验与创新能力，对下属的激励手段与激励菜谱的设计来自于较好的创新能力。

协调能力

行动学习教练在许多方面就是一个公仆领导模式。教练们扮演的角色即公仆式领导，即：为参加者们创造找到自己的答案的问题并学习彼此的观点、成功和失误的机会，创造一种让参加者们都互相支持和挑战的氛围，并不急于展现自己质疑个体或者团队的假设，向参与者们提供艰难的回答，能够提出帮助参与者们探索他们的假设背后的逻辑的问题，公开承认错误并且视这些错误为宝贵学习经验。

这种协调能力有助于管理者认清自己的角色定位，明白自己处于领导者、管理者、业绩伙伴、规则制定者与教练等的位置；也有利于管理者组织成员制定目标，目标协商，并对计划进行分配；有利于提升绩效指标的分配与落实，以及绩效评价的有效性；当然，好的协调能力更有助于团队的组建、团队凝聚力提升、团队目标的实现等。

高效时间管理技能

通过行动学习，领导者们认识到雕刻新的路径的重要性，他们认识到，不断的提出问题，收集信息，分析形势的重要性。他们需要处理所有这些不确定性与风险，并愿意承认他们的无知，一件谁都不喜欢做的事情。然而，正是如此需要我们有效的利用时间，进而解决问题以及协调困惑。

高效时间管理技能提升管理者对工作任务的认知，对整体行动学习进程的系统安排与时间的把控，促进时间管理技能提升。

教练技能

行动学习的主要重点是学习和发展个人，团队和组织的学习能力。所有的成员，不单是学习教练被积极鼓励去在学习过程中积极协助其他成员。因此，学习无时无刻不存在着，因为所有的成员们都不断的在思考着他们的所思所交流以及所学。

行动学习中的提问与启发、结论分享与展示、自我反思与总结等技巧可以帮助提升管理者的教练技能。

战略意识与洞察力

行动学习遇到的一个大问题就是一开始大家都不知道我们应该朝哪个方向发展。然而，通过共享“绝的无知”，团队开始发展愿景，以及开始设想如何解决这个问题。

行动学习好比让领导者们拥有了在丛林中找到一个新的，更好的路径的能力，而不是第一个走一条已知路线“。学习如何概念化复杂的问题是一种通过行动学习能够获得的技能。

建立愿景与目标，让全体参与者具备战略意识；提前对行动学习方案进行规划，需要一定的洞察力与计划力；把目标-计划-执行-总结等闭环动作系统性操作，可以提升管理者的战略意识。

行动学习过程中让行动学习成员自觉的形成了一种系统导向的整体性解决问题的方法模式，也能有力促进管理者的团队管理能力。

行动学习的方式可以促进管理技能的固化

为了提升学习力，不少企业选择了培训。实际上，传统培训的做法是伴随着西方大工业而来的工厂化教育的副产品。国内企业从原来不关注培训，到学习外资企业的经验、重视培训，这是一个可喜的转变。

遗憾的是，传统培训中，知识的掌握往往体现为短期效果。基于艾宾浩斯遗忘曲线，培训结束后1个月，大多数学员已经遗忘了80％以上的培训内容。而且，由于没有采取任何有效的举措，也无法促进认知到行为的转变。

我们经常看到的情况是，企业派员工出去参加各种培训，这些员工回来后往往一开始也心潮澎湃，希望有所变化，然而组织内有强大的组织惯性，受训员工最自然的做法就是逐渐回到以前的状态。这样一来，学习自然也就停止了。

行动学习要求针对问题去开展学习，并把学习转化的内容应用于实践中去，这种组织行为转变需要及时将学习者新的行为固化下来，促进管理技能的提升，并且形成组织能力，从而促进组织绩效提升。

行动学习的方式是传统管理模式和传统培训理念的升级，在企业的实践中获得了巨大的成功。行动学习也因此在世界范围内得到了广泛的认同，成为主流的学习方式、领导力发展和组织发展方式。

作者：鲍粮库，北大纵横行动学习研究院院长