双十一电脑到手，容易掉进的陷阱：电脑出现问题，商家拒绝退换货

相信不少朋友已经陆续收到双十一购买的电脑了，新电脑到手后，切记不要激动，直接打开拆掉包装、打开电脑，需要做一些验机工作，不然就算后续发现电脑有问题，也会被部分无良商家以你人为损坏为由，拒绝退换货。

1、检查外包装

电脑属于贵重物品，一般都是走顺丰或者京东、邮政（如果你的电脑是走其它快递，就需要格外留神、小心），毕竟物流相对安全可靠一点。但也不能放松警惕，需在快递派送之前，告知快递员这是贵重物品，必须当面签收，不要直接放入快递柜或者快递中心。

快递拿到手后，应该在快递员面前，检测快递盒四周有无挤压或者破损现象，快递盒的封条有无拆开痕迹。

如果出现快递盒表面有明显塌陷情况，可以打开录像模式，拆开快递盒看电脑箱及电脑无有损伤。

如果内外包装破碎严重，根据实际情况，直接拒收快递，并与店铺客服说明原因和问题。

2、检查电脑表面

电脑包装盒的型号与编码和电脑是一致的，以往也出现过因双十一货量大，装错电脑的情况，所以需要检查电脑型号是否为选购的那款，电脑与包装盒的编码是否一致。

取出电脑后，需要仔细检查电脑四周，观察是否存在掉漆、明显划痕、缝隙过大等情况。如果发现这个情况，尽快拍照发给客服反映，表示自己是刚开箱就发现这个情况，是产品本身问题，并不是人为造成的。

3、开机检测

注意：部分电脑联网后，会自动激活Windows，不再支持七天无理由退货（部分品牌拆封后就不支持七天无理由退货）。以下操作请在无网条件下进行，建议提前准备一个U盘，拷贝好一段视频和纯色的背景图片。

通过查看、切换纯色背景，可以检测屏幕有无漏光、坏点等情况；通过观看视频可以检测电脑有无异响、音响是否正常。

如果是在非官方渠道购买的电脑，建议去鲁大师官网（一款软件），用U盘下载“离线安装包”，也可以下载个AIDA64，对电脑的硬件进行检测。

将检测出的电脑参数与你购买电脑的商品详情图进行对比，看是否一致，如果出现不一致的情况，则表示你的电脑被别人动过手脚。

然后，可以通过“硬件健康”来检查电脑是不是翻新机、展示机，正常硬盘使用时间在20小时以内，使用次数在50次以内，都算正常。如果超过这个额度，就赶紧找客服吧。

正常进行到这一步，验机过程就结束了，可以卸载鲁大师，正常联网使用啦。