11月12日，爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视已按期向浙江省消保委提交整改报告，就11月5日浙江省消保委约谈会中提到的5项会员服务问题，7家视频网站均逐条回复，拿出对应整改举措。
施本允，公众号：中国消费者报
浙江省消保委消费调查监督部主任李嘉介绍：
“苹果用户不能按影片价格充值，充值金额固定”问题，涉及到的网站有爱奇艺、优酷、腾讯视频、芒果TV。
➱爱奇艺在整改报告中提出：已向苹果公司申请苹果系统所能支持的金额最小的价格档位，苹果已审核完成，目前爱奇艺全部支持苹果所能提供的三个最小金额（1元、3元、6元）。
➱优酷在整改报告中提出：与苹果公司沟通后，调低充值金额门槛，增加1元充值档位，并将于11月25日前完成。
➱腾讯视频在整改报告中提出：新增1元和3元两个充值选项，预计11月30日上线支持。
➱芒果TV只提到与苹果公司沟通，还没有具体举措。
“苹果系统会员取消自动续费操作繁琐”问题，7家视频网站都有出现，但腾讯视频率先做出实质性整改。
➱腾讯视频整改报告中提出：苹果用户会员取消自动续费操作繁琐问题已反馈苹果公司，苹果公司答应将于今年12月完成优化，支持用户直接在腾讯视频里关闭自动续费，无需再跳转至苹果界面关闭。
➱爱奇艺、优酷、PPTV、乐视在整改报告中提出：这是苹果公司的规则要求，平台将积极与苹果公司沟通，争取优化路径。
➱搜狐视频在整改报告中提出：由于iOS系统的特殊性，此流程搜狐视频无法变更或修改。
➱芒果TV在整改报告没有提到苹果用户如何优化自动续费操作。
李嘉表示，各视频网站提出整改举措是否落实到位，希望消费者共同监督。同时，其他会员服务问题相关整改情况，浙江省消保委正在抓紧梳理，将结合前期消费体察结果，近期向社会公布。
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来源/中国消费者报·中国消费网
记者/施本允
编辑/裴莹
监制/何永鹏 任震宇
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