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01.
队伍建设有力度
综合服务大厅设立后，定兴镇专门抽调素质高、业务熟、能力强的工作人员整合到服务大厅工作，定期组织工作人员进行业务能力培训，而且通过“透明化”办公和服务承诺制度建立，服务中心队伍自觉接受群众监督，进一步提升工作能力和职业素质。
02.
群众办事有速度
服务大厅以“群众利益无小事”为宗旨，实行“一个窗口受理、一站式办结”，同时通过“一次性告知”和“首问首办责任制”的全面落实，提供准确、全面的政策指导，确保群众有问必答、有求必应。“门好进了、事好办了、更省心了。”这是前来办事的群众对服务中心的评价。乡镇改革以来，服务中心累计服务群众近1.8万人次，事项办理1.8万余件。
03.
为民服务有温度
为了更好地服务群众，服务大厅向群众提供全面的信息指导，不但设置了政策信息发布栏、咨询台、电子宣传栏，而且精心制作了《办事指南》和《办理流程图》。对残疾人、困难群众等特殊群体开辟绿色通道，开展预约服务，为群众提供亲情化、人性化服务，全心全意为群众解决问题。
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