咱们芜湖单轨1号线
已经开通运营一周啦
首周5天时间
大约30万人次乘坐
各种提问也来了
芜小新就热门问题
咨询了相关运营公司
一起来看看吧！
Q1：老年人没智能手机、没安康码的话，怎么坐车？
目前进站的三种方式：
1.主动出示手机绿码或打印的48小时内的绿码；
2.陪同人员用手机为老人代为申领绿码；
3.登记身份证、家庭住址、电话号码、测量体温后放行。最晚明天就按以上标准进行。
Q2：三代社保卡、芜湖一卡通，都能直接刷卡进站吗？需不需要换卡或新开通乘坐轨道的功能？
芜湖“城市一卡通”包括第三代社会保障卡、芜湖一卡通（社保卡辅卡）、芜湖城市卡（现已统一变更为社会保障卡辅卡）。市民都可以直接刷卡乘车，无须换卡或开通功能。
【特别提示】
第三代社会保障卡中的交通电子钱包是专用账户，需要单独充值，与社保账户、金融账户不通用。
Q3：我的一卡通里明明有钱，却用不了，显示过了有效期？
去任意“一卡通”服务网点办理有效期延长或者通过人工窗口充值任意金额即可恢复，应该是有2年未充值导致。
Q4：一卡通有哪些服务网点和自助充值网点？
此外，您可在“皖事通”App的“芜湖一卡通交通出行”模块中办理交通钱包充值、NFC补登、卡片申领、充值记录查询等多种业务，办理时界面均有动画引导，方便市民对照操作。
Q5：持有一卡通爱心卡就能享受乘车优惠了吗？
如果“一卡通”爱心卡未年审，则无法乘坐轨道交通。用户须前往“一卡通”客户服务中心办理年审业务或更改为普通成人卡后方可正常使用。（未年审爱心卡在公交场景刷卡提示“请年审”后按普通成人卡标准扣费，后续轨道运营单位将视情况调整。）
“一卡通”采用大数据年审。其中，敬老卡、残疾优惠A卡、残疾优惠B卡、伤残军人卡、离休干部卡无须至现场年审，系统自动延长有效期；
学生卡可用至该学生18周岁的8月31日；
超龄学生如仍在高中阶段就学可凭相关证明至客服中心（砻坊路77号）延长有效期；
低保卡根据低保证有效期设置，用户可在低保证审核后至客服中心办理有效期延长。
Q6：办理爱心卡资格认定需要哪些材料？
【特殊优惠人群资格认定材料】
有效身份证件
相关优惠资格认定证件
免冠白底一寸照片一张
外地用户还需提供芜湖本地居住证明
【提醒】
若使用第三代社保卡办理认定，则无须提供照片及芜湖本地居住证明。
Q7：有咨询电话吗？
市民如果需要咨询卡片办理、充值、年审、使用范围等事项，可拨打0553-2111222；如咨询芜湖单轨乘车政策、票制票价、线路及站点设置、车辆信息等事项，可拨打0553-8301111。
Q8：其他城市的一卡通能在芜湖单轨买票吗？
目前只能用芜湖城市一卡通买票。
Q9：还有哪些直接扫码过闸的方式？
除了城市一卡通，还有移动支付扫码过闸。包括芜湖轨道App乘车码、云闪付乘车码、银联手机闪付过闸等。新用户下载芜湖轨道App后，点击“乘车码”完成注册、实名认证绑定有银联标识的银行卡，即可使用。
接下来，芜湖轨道App将联合多个银行推出乘车立减1元、最低0.1元乘车、免费乘车活动，详情大家可及时关注芜湖轨道App。
Q10：什么时候能用支付宝、微信直接扫码进站？
预计12月份能实现支付宝、微信中芜湖轨道小程序购票扫码进站，直接扫码进站在持续开发中。
综合来源 ▍芜湖城市卡建设有限公司、芜湖市运达轨道交通建设运营有限公司、大江晚报、芜湖新闻网
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