除了字节，腾讯也来“抢”阿里的这门生意

作者|张超 编辑|罗丽娟

随着跨境电商发展步入快车道，嗅到商机的互联网大厂动作频频，腾讯就是其中之一。

在近日举办的腾讯数字生态大会上，腾讯云正式发布跨境电商一站式解决方案，布局包括选品、建站、金融、物流、报关、退税、营销等11个跨境电商经营环节，从而深入跨境电商领域。

按照腾讯方面的说法，搭建跨境电商全流程的一站式解决方案，是希望与友商共同构建更加开放、更为良性的跨境电商行业生态。

这也就意味着，腾讯不再单纯依托投资方式布局跨境电商行业，而是想要通过技术和服务构建跨境电商商家贸易的基础设施。

同样想在跨境电商市场分一杯羹的，还有信奉出奇迹的字节跳动。

今年9月，字节跳动就被曝出在测试独立的出口电商平台，类似阿里巴巴旗下速卖通，并计划10月推出。

虽然该消息并未得到字节跳动方面证实，但字节跳动创始人张一鸣曾在去年的内部目标中提到，2021年将重点在三个新业务上探索，其中之一就是跨境电商。

放眼中国跨境电商行业，以天猫国际、考拉海购、阿里巴巴国际站、速卖通等组成的阿里系跨境电商平台矩阵已经形成，占据着进出口市场重要份额；即便在海外，阿里巴巴也有Lazada平台，优势明显。

字节跳动、腾讯的入局，无疑给这个沉寂已久的领域增添了几分躁动，让行业竞争变得激烈起来。

跨境江湖硝烟四起，三大巨头谁能笑到最后？

投资人腾讯亲自下场

在跨境电商领域，腾讯虽然声量不如阿里巴巴大，但也没有缺席。

其最骄傲的一次操作，应该就是投资东南亚最大电商及游戏公司Sea（东海集团），成为后者最大股东，进而通过Sea旗下泛东南亚电商平台Shopee（虾皮）布局跨境电商行业。

不过，对比阿里巴巴躬身入局，亲自做业务、控股海外企业等业务拓展方式，腾讯此前在跨境电商领域延续着其一贯的打法——在暂时无法深入的领域，通过投资企业的方式抓住市场机会。

要知道，这套打法已经帮助腾讯在主营的游戏、社交业务之外，完成了对文娱传媒、消费零售、民生教育、金融科技、企业服务等行业的覆盖，建立起了一个庞大的“腾讯系帝国”。腾讯投资也以京东、滴滴、美团、拼多多等突出战绩，成为国内投资机构的佼佼者。

但在传统企业数字化转型的浪潮下，腾讯似乎不再满足于仅从资本层面涉足各行各业，而是想要借助自身拥有的云计算、大数据等能力与企业深度捆绑，在业务上获得更多参与。

因此，腾讯云针对跨境电商构建了从IaaS、PaaS到SaaS的一站式方案，可以覆盖数据/选品、建站、ERP、平台/独立站、VAT/产品合规、金融、物流、海外仓、报关、退税、营销等11个经营环节。

实际上，方案的落地执行并非是由腾讯一家独立完成，而是需要生态合作伙伴的共同配合。

例如，在大多数商家一窍不通，又需要繁琐技术的建站环节，腾讯就与以SHOPLINE为代表的一些独立站合作搭建了“平台+独立站”双轨模式等解决方案，以满足用户需求。

公开资料显示，SHOPLINE是一家为国内跨境商家提供“独立建站+流量匹配”解决方案的企业。腾讯云在跨境电商一站式解决方案中，会为用户提供从建站、投放到转化、管理的全过程服务，协助企业构建自己的场，实现更高效率地与有效用户连接；与此同时，SHOPLINE还会利用自身优势给企业提供私享会、品类运营专家托管等服务。

诸如此类的合作贯穿跨境电商交易经营全过程：在运营管理环节，腾讯云联合了马帮ERP、SHOPEEMAN智能化多店铺管理系统，协助商家解决运营难题；在物流环节，腾讯云又连接了极兔国际，从而帮助商家降低配送成本，提升产品销售转化率……

腾讯云跨境联盟合作成员（部分）

据悉，腾讯云跨境电商一站式解决方案第一期四位重点合作对象为SHOPLINE、马帮ERP、OCEANPAYMENT钱海支付系统和极兔国际，它们与SHOPEEMAN、全球B2C电商产品和技术解决方案提供商SHOPLAZZA、国际电商独立站建站平台ALLVALUE等共同组成了腾讯云“跨境联盟”。

“我们的主要目标不是建独立站，也不是要建一个平台，而是要基于相互连接构建一个服务矩阵。”腾讯云电商架构师方杰表示，如今腾讯云在跨境电商行业“既是躬身入局，也是携手同行”，最终的希望是能形成一个全方位的跨境生态服务矩阵模型。

抢夺十万亿市场“大蛋糕”

熟悉跨境电商行业的人都知道，今年上半年一批亚马逊电商遭遇了“封店潮”。在产品下架、资金冻结等麻烦面前，跨境电商模式也受到质疑。

选择在行业动荡时期进入，腾讯的葫芦里究竟卖的什么药？

按照腾讯云电商生态合作副总经理薛伟的说法，其中一部分原因是，疫情后企业数字化升级在各行各业快速推行，从而带动了做SaaS的企业、做B端业务的公司都在大幅增长，“我们看到很多（我们自己）的客户群体做跨境电商的生意，订单比往年有大幅的提升”。

传统跨境电商用户寻求数字化转型的趋势，或许只是让腾讯接收到了市场需求，而跨境电商，特别是跨境出口背后蕴藏的巨大潜力，可能才是促成其最终决定亲自下场的原因。

艾瑞咨询发布的《中国跨境电商出口物流综合服务行业研究报告》（简称“《研究报告》”）称，2020年中国跨境电商出口市场规模达到了46479.2亿元，同比增长26.9%；受益于各国针对疫情出台管控举措从而提升了线上消费渗透率，且海外消费者跨境线上消费习惯逐步形成等因素，预计2025年中国跨境出口电商市场规模将达到15.1万亿元。

图片来源：艾瑞咨询

而据阿里巴巴公布的财报，整个2021财年（2020年4月-2021年3月），阿里巴巴生态体系商品交易总额（GMV）达到8.119万亿元，其中以淘宝、天猫为主体的中国零售市场GMV达到7.494万亿元。

若艾瑞咨询预测数据准确，不到五年时间，中国跨境出口电商市场就可能增长到约2个阿里巴巴的体量，这样的规模潜力不可谓不诱人。

如果按照销售渠道将跨境电商进行区分，又可以划分为跨境电商交易平台和独立网站，前者包括以速卖通、亚马逊等为代表的跨境出口B2C平台，后者则是指商家自己创立的，拥有独立域名、空间、页面等的网站。

尤其亚马逊“封店潮”之后，由于涉及面之广，可能直接带动跨境电商市场份额的重新分配，其他平台公司获得新机会。而随着跨境电商基础设施搭建日渐成熟，外贸商家运营经验丰富，布局独立站也成为了实力商家新的选择。

《研究报告》显示，2019年有26%的外贸企业都选择了自建独立站或品牌站，虽然平台类仍占据了较高市场比重，但独立站发展势头更为凶猛，预计2020年独立站、自建站市场规模占比会由2016年的9.8%提升至20.3%，未来这个市场还将持续扩增。

图片来源：艾瑞咨询

越来越多传统商家自建独立网站，对跨境贸易数字化基础设施的需求也会激增，这就给了提供跨境经营信息化服务的企业更多机会。

过去二十年，腾讯一直有着自己的电商梦，甚至算得上是第一批吃螃蟹的人。

从投资拍拍网，到推出QQ网购，再到后来投资易迅、买卖宝等，腾讯始终没放弃国内电商市场。可能是团队缺少电商基因，也可能是将过多精力放在游戏和社交领域，分身乏术，腾讯到底没能在电商行业闯出自己的一片天，只能扶持企业挤进头部梯队。

如今，中国跨境出口电商迎来了春天，产品正向着更大出口量级、更多出口品类以及更高客单价的趋势发展。站在跨境电商风口下，腾讯重燃电商梦，想要拾回在国内电商市场“丢失的位置”也就不难理解了。

巨头的“海外战事”

腾讯想要撬动的这个市场，看似一片商业蓝海，其中也是暗潮涌动。

早从1999年起，阿里巴巴就进入了跨境电商，成立了公司第一个业务板块——阿里巴巴国际站，专做B2B跨境贸易。之后，阿里巴巴又于2010年、2014年分别上线了B2C跨境出口平台速卖通和跨境进口平台天猫国际，建立起了面向C端的跨境进出口贸易渠道。

2019年9月，阿里巴巴与网易联合发布的一封“阿里20亿美元收购网易考拉”公告，让阿里巴巴“跨境电商队伍”进一步壮大，在国内跨境电商领域占据举足轻重的地位。

前瞻产业研究院发布的报告指出，中国进口跨境电商B2C市场已经呈现出了“一超多强”的格局，2020年天猫国际+考拉海购占据该市场65%的份额，阿里系在进口2C端的地位稳固；而在跨境出口方面，淘宝系虽不及亚马逊的市场份额（22%），但也以5%的市场占比名列第二。

图片来源：前瞻产业研究院

作为电商第一大巨头，阿里巴巴的野心显然不止于此，它从2018年起就在全球范围“收编”了一批电商平台：从土耳时尚电商平台Trendyo，到南亚电商平台Daraz，再到印尼最大电商平台Tokopedia，势头异常凶猛。

疫情暴发后，电商线上渠道快速增长，中国凭借着超强的供应链能力和突出的疫情防控水平，推动了跨境电商行业逆势增长，特别是出口迎来了发展机遇。

一向闻风而动的字节跳动，也迅速盯上这片蓝海，2021年开启了“大力”拼凑跨境电商版图的征程。

据志象网报道，字节跳动的跨境电商业务是进口和出口“两手抓”，其中以出口为主的电商项目，在字节跳动内部的代号为 “麦哲伦 XYZ ”。

有业内人士向上述媒体分析，“麦哲伦 XYZ ”的商业模式可能有三种：第一，基于TikTok流量分发，收取海量卖家的广告费；第二，自建跨境电商平台，结合国内供应商打通出海链条；第三，内嵌在TikTok App里，先内容后电商。

字节跳动似乎也在按照这几条路子发展。据悉，目前TikTok已经进入了阿里巴巴重点布局的东南亚和欧洲市场，开放了印尼和英国小店，进行了多场直播带货；字节跳动今年9月还被曝出在测试独立的出口电商平台，并计划于2021年10月推出。

自我建设的速度显然跟不上字节跳动的野心，依靠“买买买”来扩张版图的方式也必不可少。据不完全统计，2021年，字节跳动投资了互联网+跨境电商平台斯达领科、亚马逊大卖家帕拓逊、跨境基础设施服务商纵腾网络等企业，覆盖建站、运营等多个跨境贸易环节。

现在，本就战鼓擂动的跨境电商市场，随着腾讯躬身入局变得更加热闹了，巨头间的火药味也越来越浓。

不过，腾讯云电商生态合作副总经理薛伟认为，腾讯不直接做平台，所以与平台不是竞争关系。”我们重心可能在增量市场，而不完全是在存量市场。”薛伟指出，跨境电商存量市场里的客户群体可能也有很多诉求，但增量客户的历史包袱可能更小一点、积累也更少，其中的机会更大。

可无论是否自建电商平台，这场巨头间的跨境电商战事终究会沦为一场商家争夺战。谁能持续获得更多优质商家，谁才能笑到最后。