新买的别克SUV自燃烧毁，4S店：火警没说是质量问题，我们不管！

如果汽车因为自身质量问题发生事故，究竟是保险公司理赔，还是4S店理赔？近日，据1818黄金眼节目报道，浙江嘉兴发生了一起因车辆质量问题自燃，保险公司与4S店双方都不愿意负责的纠纷。下面，保险查查APP也来梳理一下事情的经过：

2021年5月份，绍兴市民蒋先生在当地4S店花了17万多元买了一辆别克昂科威SUV汽车，购车后为爱车上了保险，其中车损险中包括自燃责任。

今年9月5日，蒋先生开车带着两名同事从绍兴出发去杭州上班，在行驶至杭甬高速萧山瓜沥往杭州路段大约4公里的位置时，蒋先生突然听到车子的发动机响了一声，然后就开始冒出了浓烟，并伴有火苗。紧接着，这辆别克车子的安吉星系统自动报警，车子随即自动刹车，滑行了一段距离自己停了下来。蒋先生与两名同事赶快逃离了车辆，并马上报警。

根据蒋先生现场拍摄的照片可以看到，车子烧的非常厉害，交通消防队赶到将火扑灭时，车子烧的只剩下框架。消防队出具的火灾简易事故认定书写明，起火原因为汽车内部线路故障。

购买不到4个月，行驶不到3000公里的新车就突然烧毁本来就够倒霉，但更倒霉的是蒋先生报险后，保险公司勘察员也来现场了，但是后面保险公司以车辆质量问题免责为由，不给理赔。保险公司认为，车子在质保期内因质量问题燃毁，应该去找别克汽车厂家及其4S店索要赔偿。

别克4S店则认为，火警的事故认定书上写的是线路故障导致燃烧，没有明确写明“质量问题”这几个字，既然无法证明汽车真的存在质量问题，他们也暂时也不会对事故表态负责。

就这样，由于保险公司与4S店两边都不愿意管，蒋先生被烧毁的别克车放置了长达2个月之久，车架已经锈迹斑斑。

对于上述案例，蒋先生购买的车险合同的免责条款中，的确写明了汽车本身质量缺陷免责，所以保险公司不赔偿是有依据的。而4S店方面，新买不久的车突然自燃，一般都会认为是汽车存在质量问题，但4S店不去做鉴定，而是在火警的认定书上咬文嚼字，的确有推脱责任之嫌。

据了解，目前4S店方面表示已向别克厂商方面反映情况，并会在近期给予蒋先生处理答复。更多保险案例、一键查询车险保单，欢迎访问保险查查APP。