让“红色物业”为民生“疏堵”

　　昆明市官渡区打造“红色物业” 贴心服务群众。云南网报道截图。

　　彩云网评特约评论员 朱波

　　近年来，云南省昆明市官渡区坚持“一核多维，共建共享”推进社会治理，积极探索多种社区物业管理服务模式，“红色物业”覆盖商品房小区、老旧弃管小区、保障性住房小区等不同领域，提升了物业服务品质与水平，延伸了社区社会治理的触角、服务群众的“臂膀”，打造出一批党建引领社会治理的民生样本。

　　对于小区业主来说，物业就是个“大管家”，两者之间本来应该是“鱼水关系”，然而，自从有了物业与业主，两者之间的关系却成了矛盾与对立的关系，有时候甚至一言不合大吵大闹者有之，拳脚相加者有之，对簿公堂者亦不鲜见，长此以往，矛盾双方只能看在眼里，急在心里，无动于衷，给基层治理增添许多“痛点”“难点”和“堵点”。

　　以物业“飘红”为民生“疏堵”。针对基层治理中的各种痛点、难点、堵点，首先要从顶层设计入手，制定出台相关实施方案，按照“行业条线与属地管理”相结合的原则，建立完善配套运行机制，探索走出“13645”发展模式。将业委会、物业服务企业党组织纳入网格党建范畴，采取单建、联建、派驻党建指导员等多种方式，推动业委会、物业服务企业组建“红色物业”党组织；尤其是对党员人数不足的物业，或吸纳党员志愿者、或跨小区组建“红色物业”联合党组织，畅通“红色物业”标准化、规范化“运行轨道”。

　　确保“红色服务”融入社区治理。针对小区入住人数多，设施荒废、房屋漏水、停车难，服务质量跟不上，物业行业党委要积极采取“社区党员+物业党员+工作人员”的“三员进苑区”网格工作模式，专门成立处理投诉小分队、质检“找茬”小分队，夯实为民服务“基础桩”；要组建“支部党员志愿者服务队”和“业主党员志愿者服务队”，定期召开“品质观察员——业主交流会”，构建共治“聚能环”；而且还要选择居住老人最多的小区，适时创新开展“适老化”工作，努力打造“爱心洗衣房”“惠民美发室”“暖心改衣铺”“红色物业维修站”“吾家食堂”等惠民项目，不断增强社区居民的幸福感、归属感。

　　切忌“红色物业”流形式走过场。在物业行业构建“居民小区党组织、物业企业、业主委员会”三位一体共建模式的同时，各小区要在全面推行“双向进入、交叉任职”组织体系的基础上，建立完善物业管理联席会议制度、工作纪实制度、实行多元化考核评价机制、强化考核结果运用，从严从实督查考核，既要防止流于形式“走过场”，又要杜绝时冷时热；既要注重统筹结合，又要抓好队伍做到中心工作统筹兼顾、协调推进，以信息化手段提升“红色物业”管理水平，让“红色物业”聚人心增合力。

　　总之，让“红色物业”枝繁叶茂、充满人间烟火，必须发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用，推动基层党建与物业管理有机融合，让“红色物业”为基层治理“疏堵”不“添堵”，加快基层治理体系和治理能力现代化建设，为地方经济社会高质量发展提供有力保障，让小区充满浓浓民生情，居民有满满幸福感。

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