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老字号光明邨遭遇幽灵店?谜底揭晓:原来是线上的跑腿代购点

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“风里雨里台风天里,光明邨的队伍永不缩减”,对于上海人来说,没有什么能够阻挡他们对光明邨鲜肉月饼的向往。

为了一饱口福,有的市民也是非常拼,甚至一排就是5个小时,不,7小时。




光明邨到底有多火呢?只要看看有多少人在搜索“代排队代跑腿”就知道了。

为了满足“懒人吃货们”的需求,跑腿、代购的生意就应运而生了,吃货们只要线上下单“光明邨”相关商品,加点费用,就能足不出户收到代购员从光明邨店铺排队代购的鲜肉月饼,确实是个一举两得的好办法。

但最近,上海热心市民郭先生向媒体反馈,称他中秋节想给家人买鲜肉月饼,因为淮海路总店排队很长,所以他打开了外卖App搜索光明邨外卖。

无意中,郭先生发现了家附近可配送范围内,就有一家 “光明邨大酒家”分店的跑腿代购业务。于是郭先生跑到附近一家门店,打算线下排队拿货,却发现不是光明邨本店。


那么,老字号光明邨的这些分店是从哪里冒出来?又有什么来头?

有媒体在报道中揭示了事情的真相。

原来,这些是跑腿小哥申请的代购虚拟店铺,但可能是想多招揽一些生意,所以没有按照平台规则注明是跑腿代购,让品牌和消费者造成了误导。

好家伙,原来以为是个群众齐心协力帮老字号抓李鬼的行动,冲进去一看,剧情急转直下变成了“走近科学”。出现幽灵店的原因,还是老字号太火排队太久,活生生催生出了一个完整的“光明邨代购产业链”。

如果在上海,什么人都能随便挂起来光明邨的招牌,那上海美食之都的招牌岂不是要砸了?

仔细了解了一下,原来这些跑腿代购点还是个“历史悠久”的东西。

过去,很多消费者在线上只会看自己一定距离范围内的商家,于是,很多跑腿代购点,为了方便消费者区域内的顾客下单,会设置一些跑腿代购点,然后再去实体门店才买。

早期,外卖平台上的星巴克咖啡代购点,不少是类似的模式。

还有在家政等服务领域,通过云店模式,将线上订单派遣给接零活的家政阿姨,阿姨接单后再上门提供家政服务,都是新型的“跑腿”模式。

根据媒体报道,光明邨的“幽灵店”,主要错在两个地方:(1)这个代购点违规建立了线上的虚拟店铺;(2)明明是代购点却没有标注出来自己的真实身份。这不就是赤裸裸地引人误解吗?


这些违规的代购点,现在已经全部被平台下架了。

光明邨的鲜肉月饼,在上海人心中是实实在在的“顶流”。每年中秋节前,现场买鲜肉月饼的队伍,排得老长老长,连台风天也是挡不住上海人吃鲜肉月饼的热情。


光明邨大酒家在上海全市总共只有3家门店(其中一家位于淮海中路588号,就是人气非常旺,大家经常看到的这一家;另一家是2015年在田林东路75号开业的光明邨汇阳广场店;还有一家是2018年在南方商城商圈中庚漫游城里开的光明邨漫游城店),除了这3家外,还有1家光明邨配餐分公司,专门为黄浦区各街道老人提供爱心午餐。


一句话总结光明邨的火爆程度,就是全年365天处于供不应求的状态。

这火热的需求直接催生了一批代购、跑腿采买鲜肉月饼的生意,毕竟上海各个区的消费者们,谁不想不排队就能吃到“光明邨”月饼。其他城市的吃货们,大概率是看不懂上海人对鲜肉月饼的执念。

在各家外卖平台上,代购鲜肉月饼的店铺不在少数。

虽然代购价格要比光明邨实体店高出很多,但为了不排队就能尝到鲜肉月饼,不少顾客宁愿加价也要找代购跑腿采买。

哪里有需求,哪里就有生意。主营跑腿代购的运营商,灵敏地嗅到了代购跑腿的商机。

在利益的驱动下,他们的手段少了点“武德”:在互联网平台上,违规以代购点的名义申请了线上虚拟店铺,借机来吸引更多光明邨的粉丝们下单,激情代购。


这就是市民郭先生为什么自己跑到外卖平台上的代购点,却遭遇幽灵店的真实原因。因为这本质是方便大家代购的跑腿代购点违规设立了虚拟店铺,误导了光明邨的忠实粉丝们。

光明邨也跟媒体反馈,他们已经将相关问题反馈给了美团知识产权维权平台。



刚尝试了下美团的知识产权维权平台,点击“我要维权”进入维权界面,补充完整用户信息后,就可以进行投诉维权。这对于线下品牌商户来说,倒是个有利的维权工具。

光明邨在接受媒体采访时也提到,美团知识产权维权平台收到他们的投诉后,已经对这些违规的跑腿代购点做了下线处理。

上海媒体10月25日报道,外卖平台会对类似的代购点做排查,要求所有代购点必须详细注明,不再继续误导大众。

目前从各方了解到的最新进展是,光明邨已被纳入美团品牌保护计划,后续建立与该品牌相关的线上门店,均需要光明邨的品牌授权书才能通过,跑腿代购点等虚拟店铺的名称和商标使用也将被规范起来。


其实,我们最担心的倒不是要不要下架代购点,而是下架之后,如果想找人帮忙跑腿代购,还能不能方便找到?有没有可能平台直接提供一个入口,“网红店全城代购”,方便我们这些既馋又懒的吃货?

还有,其实这些虚拟店铺最让人担心的还是,万一买来的是假月饼怎么办?平台是不是可以要求代购要提供完整的原始购买小票?

其实不少“资深吃货”倒是有个好建议,不如试试让这些老字号像喜茶一样,主动接入跑腿代购的官方入口?这样一来,吃货们都知道有一个官方认可的代购入口,不担心被骗,也能找到人排队。不要再像现在这样,就是想吃个鲜肉月饼,结果活生生演了一集“走近科学”。

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