绵阳“税宜家”品牌服务上新 “零材料”模式让群众更有获得感

买房、缴税、办证，对于广大群众而言，意味着向幸福安家又迈出了一大步。办理购房缴税和产权证过程中，不少业主都有着相似的经历，在事前向有关部门和亲戚朋友以及开发商咨询需准备的资料项目，还要花费一笔资料复印费用。购房业主领取契税完税凭证

近日，在绵阳市政务服务中心税务窗口，前来办理缴税和产权证业务的业主们，感受到了与以往不一样的服务体验——业务办理全程无需提供任何资料复印件。

据了解，国家税务总局绵阳市税务局“税宜家”品牌服务团队于近期推出了“零材料”服务。该服务功能依托房产交易业务“一窗受理”平台，进一步发挥税务、住建、不动产3部门“组团办公、并联服务”的集成优势，对不动产交易业务所需全部资料要素“电子化一次采集、各部门按需调取、多环节重复使用”，群众在该类业务办理中原件资料一次提供、复印资料全部归零，通过数据“跑路”、服务“加码”，让群众省心又省钱。

绵阳市涪城区某小区业主陈敏一家，对此颇有感触。“前两年我也办理过这类业务，需要事先复印好购房合同、发票、户口簿等资料，复印漏的资料就在大厅补充复印，要排队耽搁时间。现在这种模式真的很巴适，我只需提供原件进行扫描，不复印任何资料。不仅提高了办理效率还省了复印费，虽然省钱不多但这份情意可不轻。”陈敏手里拿着完税凭证和产权证领取单高兴地说道。

“‘零材料’服务模式会不同程度节省纳税人的资料复印时间和费用，税务部门在后续的业务复核稽核过程中，将会逐份打印向纳税人采集和系统生成的电子资料，用于档案比对和留存。虽然会增加税务人员的工作量，但只要是对纳税人有利的事就应当用心用情、办好办实。”绵阳市政务服务中心税务窗口负责人贾祯介绍，该窗口日均办理房产交易涉税业务近200笔，以往办理此类业务纳税人单笔约需提供10页复印资料，按资料复印市场价0.5元/页测算，每月将为纳税人节约资料复印成本约2.2万元。

据了解，“税宜家”品牌服务在新购商品房缴税延伸服务、税务“一站式”代查房服务、特殊群体上门办理服务等特色服务功能基础上，发挥品牌效应、深挖服务潜能、增添工作举措，已将服务功能拓展至11项，可根据房产交易各类涉税业务特性和纳税人个体差异，精细化提供定制服务。绵阳市涪城区税务局作为全市税务系统率先试点推行“税宜家”品牌服务的单位，聚焦纳税人服务需求，在精细服务方面主动求变，开新局、探新路，取得了“便民、惠企、利税”的显著成效，为全市推广打下坚实的基础。

“方寸间有天地，细微处见初心。推出‘税宜家’品牌服务是学党史办实事和深化税收征管改革的具体实践，品牌的核心要义就是要通过税务人的辛苦指数，来换取纳税人缴费人的满意指数。”绵阳市涪城区税务局党委书记、局长张健国表示，该局将秉持“服务取胜”理念，不断创新办税缴费方式、持续压缩办税成本，把纳税人缴费人关心关切的“身边事”做精做优。（涂惠敏）